Questões de Concurso para UNESP

Q1887331

Ano: 2022 Banca: UNESP Órgão: UNESP Prova: UNESP - 2022 - UNESP - Assistente de Suporte Acadêmico I - Edital nº 19 |

Q1887331 Português

Texto associado

Leia o texto para responder à questão.

Os donos de cães sentem muitas vezes que os animais são bons em captar as suas emoções. Isto não é um produto da imaginação das pessoas. Estudos mostram como as pistas comportamentais e químicas dos humanos podem afetar os cães de formas que lhes permitem não só distinguir entre medo, excitação ou raiva, mas também ficarem “contagiados” pelos sentimentos dos seus companheiros humanos. “Os cães são seres incrivelmente sociais, por isso é que são facilmente contagiados pelo nosso calor e alegria”, diz Clive Wynne, professor de psicologia da Universidade do Arizona. Mas o inverso também é verdadeiro, o que significa que o stress e a ansiedade do dono também podem afetar o cão.

Há estudos que mostram que os cães podem ficar contagiados pelos nossos bocejos, ou sentir um aumento nos níveis de cortisol quando ouvem um bebê chorar e responder ao tom emocional da nossa voz. “Os cães observam-nos muito de perto – e parte disso baseia-se no nosso olhar e linguagem corporal, mas também nos sons que fazemos e nos odores que emitimos”, afirma Monique Udell, especialista em comportamento animal da Universidade de Oregon.

Em termos auditivos, as investigações mostram que quando os cães ouvem expressões de angústia, como o choro, ou sons positivos, como o riso, respondem de uma forma diferente do que acontece com outras vocalizações ou sons não humanos. “Quando se trata do olfato, os cães são muito sensíveis ao odor corporal – é assim que conseguem detectar diabetes e possivelmente epilepsia nas pessoas”, diz Clive.

Não se sabe ainda se os humanos podem ficar contagiados pelas emoções dos seus cães, embora alguns especialistas acreditem que seja bastante provável. Partilhar os altos e baixos emocionais uns dos outros tende a ser uma coisa benéfica porque ajuda a criar uma ligação mais profunda e tem valor de sobrevivência. “Se pensarmos nos nossos antepassados, havia momentos de vida ou morte para os quais os nossos cães nos podiam alertar, para podermos agir rapidamente”, diz Clive. “Em termos de alarme, esta via de dois sentidos é mutuamente vantajosa para ambas as espécies”.

(Stacey Colino, “Sim, os cães podem ficar ‘contagiados’ pelas emoções dos donos”, Portal National Geographic, 11/10/2021. Adaptado)

A respeito da relação entre cães e humanos, é correto afirmar, com base no texto, que

A

o reconhecimento das emoções entre as duas espécies segue sendo um mistério, visto que os comportamentos humanos não são observáveis pelos cães.

B

as gerações anteriores não possuíam uma convivência tão próxima com os cães e, portanto, é possível supor que não havia também uma comunicação tão precisa das emoções.

C

a interpretação das emoções entre as espécies é um meio de facilitar a comunicação entre cães e humanos, o que é fundamental em situações de perigo.

D

os seres humanos são incapazes de reconhecer as emoções de outros animais, dado que a expressão das emoções se dá unicamente por meio da linguagem falada.

E

os cães possuem habilidades auditivas e olfativas semelhantes às dos humanos e, por isso, são capazes de perceber a maior parte dos estímulos no ambiente doméstico.

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Q1887330

Ano: 2022 Banca: UNESP Órgão: UNESP Prova: UNESP - 2022 - UNESP - Assistente de Suporte Acadêmico I - Edital nº 19 |

Q1887330 Português

Texto associado

Leia o texto para responder à questão.

Os donos de cães sentem muitas vezes que os animais são bons em captar as suas emoções. Isto não é um produto da imaginação das pessoas. Estudos mostram como as pistas comportamentais e químicas dos humanos podem afetar os cães de formas que lhes permitem não só distinguir entre medo, excitação ou raiva, mas também ficarem “contagiados” pelos sentimentos dos seus companheiros humanos. “Os cães são seres incrivelmente sociais, por isso é que são facilmente contagiados pelo nosso calor e alegria”, diz Clive Wynne, professor de psicologia da Universidade do Arizona. Mas o inverso também é verdadeiro, o que significa que o stress e a ansiedade do dono também podem afetar o cão.

Há estudos que mostram que os cães podem ficar contagiados pelos nossos bocejos, ou sentir um aumento nos níveis de cortisol quando ouvem um bebê chorar e responder ao tom emocional da nossa voz. “Os cães observam-nos muito de perto – e parte disso baseia-se no nosso olhar e linguagem corporal, mas também nos sons que fazemos e nos odores que emitimos”, afirma Monique Udell, especialista em comportamento animal da Universidade de Oregon.

Em termos auditivos, as investigações mostram que quando os cães ouvem expressões de angústia, como o choro, ou sons positivos, como o riso, respondem de uma forma diferente do que acontece com outras vocalizações ou sons não humanos. “Quando se trata do olfato, os cães são muito sensíveis ao odor corporal – é assim que conseguem detectar diabetes e possivelmente epilepsia nas pessoas”, diz Clive.

Não se sabe ainda se os humanos podem ficar contagiados pelas emoções dos seus cães, embora alguns especialistas acreditem que seja bastante provável. Partilhar os altos e baixos emocionais uns dos outros tende a ser uma coisa benéfica porque ajuda a criar uma ligação mais profunda e tem valor de sobrevivência. “Se pensarmos nos nossos antepassados, havia momentos de vida ou morte para os quais os nossos cães nos podiam alertar, para podermos agir rapidamente”, diz Clive. “Em termos de alarme, esta via de dois sentidos é mutuamente vantajosa para ambas as espécies”.

(Stacey Colino, “Sim, os cães podem ficar ‘contagiados’ pelas emoções dos donos”, Portal National Geographic, 11/10/2021. Adaptado)

De acordo com as informações do texto, é correto afirmar que:

A

as emoções dos cães são muito semelhantes às dos seres humanos e diferenciam-se das dos outros animais.

B

as pessoas imaginam que seus cães são capazes de perceber suas emoções, mas ainda não há pesquisas que comprovem esse fenômeno.

C

os cães, por motivo de sobrevivência, detectam apenas as emoções positivas de seus companheiros humanos e as emoções negativas de possíveis predadores.

D

os estímulos percebidos pelos cães no reconhecimento de emoções podem ser auditivos, olfativos ou até mesmo visuais.

E

as pesquisas indicam que os cães são contagiados pelas emoções dos donos, mas não de outros seres humanos.

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Q1887329

Ano: 2022 Banca: UNESP Órgão: UNESP Prova: UNESP - 2022 - UNESP - Assistente de Suporte Acadêmico I - Edital nº 19 |

Q1887329 Português

Texto associado

Leia a tira para responder à questão.

É correto afirmar que na frase “Como você consegue inventar umas frases tão originais?” o vocábulo tão indica

A

comparação.

B

tempo.

C

intensidade.

D

duração.

E

dúvida.

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Q1887328

Ano: 2022 Banca: UNESP Órgão: UNESP Prova: UNESP - 2022 - UNESP - Assistente de Suporte Acadêmico I - Edital nº 19 |

Q1887328 Português

Texto associado

Leia a tira para responder à questão.

No contexto em que está empregado, o vocábulo “suscetíveis” tem como sinônimo

A

sensíveis.

B

impassíveis.

C

receptivas.

D

distraídas.

E

afáveis.

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Q1887327

Ano: 2022 Banca: UNESP Órgão: UNESP Prova: UNESP - 2022 - UNESP - Assistente de Suporte Acadêmico I - Edital nº 19 |

Q1887327 Português

Texto associado

Leia a tira para responder à questão.

Assinale a alternativa que melhor explica o efeito de humor da tira.

A

A mãe volta do supermercado reclamando dos preços dos alimentos, embora a imagem mostre o carrinho de compras cheio.

B

Ao chegar em casa, a mãe mal percebe a presença da filha, que a observa em silêncio.

C

A filha admira a mãe por ela demonstrar consciência em relação aos problemas econômicos do país.

D

A mãe descarrega o carrinho de compras sozinha e a filha não se dispõe a ajudá-la, pois está distraída com seus pensamentos.

E

O último quadrinho mostra a filha com o rosto coberto por verdura, sugerindo que a mãe se irritou com seu comentário.

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Q1872592

Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: UNESP Prova: VUNESP - 2022 - UNESP - Assistente Administrativo II - Edital nº 55 |

Q1872592 Atendimento ao Público

Se em um atendimento o visitante ou cliente mostrar-se irritado ou potencialmente agressivo, a primeira atitude do Assistente deverá ser a de

A

colocá-lo em um lugar reservado.

B

concordar com todas as suas reclamações.

C

distraí-lo com alguma oferta.

D

ouvi-lo com atenção.

E

falar mais e antes dele.

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Q1872591

Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: UNESP Prova: VUNESP - 2022 - UNESP - Assistente Administrativo II - Edital nº 55 |

Q1872591 Atendimento ao Público

Saber gerenciar os conflitos em um atendimento é de fundamental importância. Uma das principais técnicas de gestão de conflitos com clientes ou visitantes é

A

responder à altura.

B

manter a calma.

C

não dar importância

D

chamar o superior imediato.

E

mostrar-se alegre e divertido.

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Q1872590

Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: UNESP Prova: VUNESP - 2022 - UNESP - Assistente Administrativo II - Edital nº 55 |

Q1872590 Atendimento ao Público

O Assistente deve saber da importância de estabelecer uma atmosfera positiva no relacionamento com o público e para tanto deve empenhar-se em manter uma postura

A

defensiva.

B

formal.

C

intimista.

D

familiar.

E

receptiva.

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Q1872589

Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: UNESP Prova: VUNESP - 2022 - UNESP - Assistente Administrativo II - Edital nº 55 |

Q1872589 Atendimento ao Público

O atendimento ao público deve primar pela qualidade e excelência. A palavra chave quando se trata de um bom atendimento ao público é

A

desafio.

B

organização.

C

empatia.

D

psicologia.

E

controle.

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Q1872588

Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: UNESP Prova: VUNESP - 2022 - UNESP - Assistente Administrativo II - Edital nº 55 |

Q1872588 Redação Oficial

Assinale a alternativa em que o emprego da expressão destacada atende à orientação do Manual de Redação Oficial e de Padronização de Atos Administrativos da Unesp.

A

Acusamos o recebimento da documentação necessária à progressão docente.

B

Seguem anexos os documentos comprobatórios da titulação docente exigida.

C

No que diz respeito ao assunto em tela, reitera-se a necessidade de orientações.

D

Vimos, através desta, solicitar a Vossa Senhoria a assinatura dos documentos.

E

Devido à pandemia, as atividades presenciais serão suspensas temporariamente.

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Q1872586

Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: UNESP Prova: VUNESP - 2022 - UNESP - Assistente Administrativo II - Edital nº 55 |

Q1872586 Redação Oficial

No Capítulo II – Redação Oficial, o Manual de Redação Oficial e de Padronização de Atos Administrativos da Unesp assevera que a linguagem dos documentos oficiais deve

A

incorporar traços dominantes da oralidade.

B

alinhar-se à escrita das mídias sociais.

C

primar pelo padrão mais formal da língua.

D

valer-se de neologismos e gírias, se preciso.

E

fortalecer o rebuscamento linguístico.

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Q1872585

Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: UNESP Prova: VUNESP - 2022 - UNESP - Assistente Administrativo II - Edital nº 55 |

Q1872585 Legislação Estadual

De acordo com o Estatuto da Unesp, a Unesp poderá atribuir títulos de

A

Professor Emérito a professores não pertencentes à Unesp, que tenham alcançado posição eminente no ensino e na pesquisa.

B

Professor Honorário a professores e cientistas ilustres, não pertencentes à Unesp, que tenham prestado relevantes serviços à ciência ou à cultura, com a aprovação de dois terços da totalidade de membros em exercício do CO.

C

Professor Emérito a seus professores aposentados, que tenham alcançado posição eminente no ensino, com a aprovação de um terço da totalidade de membros em exercício do CO.

D

Professor Honorário a seus professores aposentados, que tenham alcançado posição eminente na pesquisa, com a aprovação de metade da totalidade de membros em exercício do CO.

E

Doutor Honoris Causa a personalidades que se tenham distinguido, pela atuação em prol das artes, das ciências, da filosofia, com a aprovação de metade da totalidade de membros em exercício do CO.

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Q1872584

Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: UNESP Prova: VUNESP - 2022 - UNESP - Assistente Administrativo II - Edital nº 55 |

Q1872584 Legislação Estadual

De acordo com o Estatuto da Unesp, o regime de trabalho do pessoal docente será estabelecido

A

pela Congregação.

B

pelo Reitor.

C

pelo Pró-reitor.

D

pela CEPE.

E

pelo Conselho Universitário (CO).

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Q1872583

Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: UNESP Prova: VUNESP - 2022 - UNESP - Assistente Administrativo II - Edital nº 55 |

Q1872583 Legislação Estadual

A respeito da Câmara Central de Graduação – CCG, assinale a alternativa que está de acordo com o Estatuto da Unesp.

A

É composta por dez docentes, um de cada subárea do conhecimento, eleitos por seus pares.

B

É composta por dois representantes do corpo técnico e administrativo, ligados à área acadêmica, indicados pelo Reitor.

C

Os membros da CCG terão mandatos coincidente com o exercício das respectivas funções, no caso dos Pró-reitores, um ano para a representação discente e dois anos para os demais representantes.

D

O Reitor deve indicar o vice-presidente da CCG.

E

É composta por cinco representantes discentes, indicados na forma da legislação em vigor.

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Q1872582

Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: UNESP Prova: VUNESP - 2022 - UNESP - Assistente Administrativo II - Edital nº 55 |

Q1872582 Redação Oficial

Assinale a alternativa que apresenta todos os elementos e estrutura de um Comunicado, de acordo com o Manual de Redação Oficial e Padronização de atos administrativos da Unesp.

A

Timbre, identificação do documento, ementa, contexto, local e data, identificação do signatário.

B

Timbre, identificação do documento, texto, local e data, identificação do signatário.

C

Timbre, identificação do documento, preâmbulo, considerandos, expressão de comando, local e data, identificação do signatário.

D

Timbre, identificação do documento, referência, interessado, assunto, texto, local e data, identificação do signatário.

E

Timbre, identificação do documento, vocativo, assunto, texto, fecho, local e data, identificação do signatário.

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Q1872581

Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: UNESP Prova: VUNESP - 2022 - UNESP - Assistente Administrativo II - Edital nº 55 |

Q1872581 Redação Oficial

A respeito da Composição e Padronização dos Atos Administrativos, assinale a alternativa que está de acordo com o Manual de Redação Oficial e Padronização de atos administrativos da Unesp.

A

Para a digitação dos documentos da Universidade deve-se utilizar a fonte Times New Roman ou Arial, de corpo 12, entre linhas, simples.

B

Deve-se sempre ser empregado negritos, itálicos, sublinhados e bordas, para dar personalidade para o ato administrativo.

C

A identificação dos documentos administrativos e de comunicação é alinhada à direita da página.

D

O vocativo é constituído pelo pronome de tratamento devidamente adequado, devendo ser alinhado à direita da página e finalizado por ponto final (.).

E

Os fechos devem ser centralizados na folha e finalizados com ponto final (.).

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Q1872580

Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: UNESP Prova: VUNESP - 2022 - UNESP - Assistente Administrativo II - Edital nº 55 |

Q1872580 Redação Oficial

Suponha que Maurício, servidor da Unesp, encaminhou um ofício a um outro servidor da Universidade. Um dos trechos do ofício estava assim redigido: “Com o propósito de ilustrar os assuntos em tela, através desta comunicação encaminhamos anexo contendo os memoriais descritivos. [...] Conforme o assunto em epígrafe, outrossim comunicamos que no dia 05 de dezembro haverá suspensão do sinal do wi-fi por 30 (trinta) minutos, com o propósito de atualizar o sistema interno”. Em face da modernização e atualização das comunicações, assinale a alternativa que está de acordo com o Manual de Redação Oficial e Padronização de atos administrativos da Unesp.

A

Maurício redigiu o ofício em consonância com o que propunha o Manual de Redação, uma vez que o trecho destacado foi escrito respeitando a modernização necessária dos atos oficiais.

B

A única expressão que deveria ser trocada no texto é “conforme assunto em epígrafe”, que deveria ser substituída por “em referência”.

C

“Com o propósito de”, “assuntos em tela”, “através desta”, “encaminhamos anexo”, “conforme o assunto em epígrafe”, “outrossim” e “com o propósito de” são todas expressões que deveriam ser substituídas, tendo em vista a modernização e atualização necessárias das comunicações.

D

Apenas “outrossim” não deveria estar no texto, que poderia ser substituído por “igualmente”.

E

Somente “conforme assunto em epígrafe” e “outros-sim” não deveriam estar na comunicação encaminhada por Maurício.

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Q1872579

Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: UNESP Prova: VUNESP - 2022 - UNESP - Assistente Administrativo II - Edital nº 55 |

Q1872579 Redação Oficial

A respeito da Redação Oficial, assinale a alternativa que está de acordo com o Manual de Redação Oficial e Padronização de atos administrativos da Unesp.

A

Deve-se utilizar sempre letra maiúscula quando quiser demonstrar mais modernidade, simplicidade e menos “poluição” nos atos oficiais.

B

Deve-se utilizar o pronome de tratamento Vossa Excelência nas comunicações direcionadas aos Reitores.

C

Na redação oficial é inoportuno o uso do plural de modéstia.

D

Nas comunicações oficiais, deve-se sempre utilizar digníssimo (DD) e mui digno (MD), assim como o superlativo ilustríssimo (ILMO) para as autoridades que recebem o tratamento de Vossa Senhoria.

E

Deve-se utilizar o pronome de tratamento Vossa Senhoria para autoridades como Pró-Reitores, Assessores, Diretores, Coordenadores, Chefes de Departamento, Supervisores de Seções, servidores em geral e particulares.

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Q1872578

Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: UNESP Prova: VUNESP - 2022 - UNESP - Assistente Administrativo II - Edital nº 55 |

Q1872578 Redação Oficial

Suponha que Luana é servidora da Unesp e precisa enviar uma comunicação com agilidade expondo um projeto novo para uma outra servidora também da Unesp que está hierarquicamente em nível diferente do seu. Com base no Manual de Redação Oficial e Padronização de atos administrativos da Unesp, é correto afirmar que Luana deverá utilizar

A

um ofício, que deve ser escrito com linguagem simples e direta.

B

uma representação, que deve ser escrito com linguagem formal e rebuscada.

C

um memorando, que deve ser escrito em linguagem simples, direta e clara, com objetividade e precisão.

D

um comunicado, que deve ser escrito com linguagem formal.

E

uma cota, que deve ser escrita com linguagem simples, direta e clara, com objetividade e precisão.

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Q1872577

Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: UNESP Prova: VUNESP - 2022 - UNESP - Assistente Administrativo II - Edital nº 55 |

Q1872577 Redação Oficial

De acordo com o Manual de Redação Oficial e Padronização de atos administrativos da Unesp, os atos administrativos internos, pelos quais os chefes de órgãos, repartições ou serviços expedem determinações gerais ou especiais a seus subordinados, ou designam servidores para funções e cargos secundários, são denominados de

A

deliberações.

B

regimentos.

C

regulamentos.

D

resoluções.

E

portarias.

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