Questões de Concurso Para mpe-ma

Sobre o que mudou na versão da ITIL v3 atualizada em 2011, é correto afirmar:

A avaliação do processo de capacidade de uma empresa baseado nos modelos de maturidade do CobiT é uma parte fundamental da implementação da governança de TI. Depois de identificar os processos e controles críticos de TI, o modelo de maturidade permite a identificação das deficiências em capacidade e a sua demonstração para os executivos, como foi feito e mostrado no gráfico. O Nível de maturidade 2 do CobiT indica que

O resultado da avaliação interna indicou que 50% dos processos do CobiT já se encontram no Nível 2. Havia, ainda, 13 processos no Nível 1 e 4 processos no Nível 0. Os Níveis 0, 1 e 2 do CobiT referenciados no gráfico, são, respectivamente:

O CobiT 4.1 define objetivos de controle para todos os processos e engloba todos os processos e controles de aplicativos. Em relação aos processos e objetivos de controle do CobiT é correto afirmar:

O modelo CobiT 4.1 define 4 domínios inter-relacionados. Cada domínio ajuda a responder questões gerenciais e de gerenciamento. Analise as questões listadas abaixo. a. As alterações ocorrerão sem afetar as operações de negócios atuais? b. Os custos de TI estão otimizados? c. As estratégias de TI e de negócios estão alinhadas? d. Existem controles adequados para garantir confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações? e. Os novos projetos serão entregues no tempo e orçamento previstos? f. Todos na organização entendem os objetivos de TI? g. Os riscos de TI são entendidos e estão sendo gerenciados? h. Os novos projetos fornecerão soluções que atendam às necessidades de negócios? i. O gerenciamento assegura que os controles internos sejam efetivos e eficientes? j. A força de trabalho está habilitada para utilizar os sistemas de TI de maneira produtiva e segura? k. Os serviços de TI estão sendo entregues de acordo com as prioridades de negócios? l. A qualidade dos sistemas de TI é adequada às necessidades de negócios? m. A performance de TI é mensurada para detectar problemas antes que seja muito tarde? n. O desempenho da TI pode ser associado aos objetivos de negócio? A associação correta das perguntas com os domínios do CobiT está expressa em: