Questões de Concurso Para depen
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Os livros Service Estrategy e Service Transition compõem o ITIL.
Para o ITIL, a segurança da informação aparece como uma função do livro Service Estrategy.
O objetivo de um sistema GED é gerenciar os ciclos de vida de documentos, desde a criação ou o recebimento até a distribuição, o arquivamento ou o descarte.
Os sistemas GED permitem o gerenciamento de informações registradas em formato estático, como texto e imagem sem movimento.
Entre as funcionalidades básicas dos sistemas GED estão o Document Imaging — que corresponde ao controle do histórico de documentos — e o Workflow, responsáveis pelo encaminhamento automático de documentos.