Questões de Concurso Para if-pa

Mídia social, aplicativo de transporte viário, para dispositivos móveis; aplicativo de transferência de dados, para dispositivos móveis; programa para processamento de arquivos PDF.

Aplicativo de transferência de imagens, para dispositivos móveis; internet; programa para processamento de arquivos ODT; aplicativo de comunicação audiovisual, para dispositivos móveis; rede Wi-Fi.

Programa de comunicação por texto; Smartphone; aplicativo de configuração de tela de dispositivo móvel, para dispositivos móveis; internet 3G.

Aplicativo de previsão do tempo, para dispositivos móveis; telefone celular; internet 4G; aplicativo de edição de texto, para dispositivos remotos.

Aplicativo de localização de redes Wi-Fi, para dispositivos móveis; internet, conexão por rádio; aplicativo de gestão de arquivos, para dispositivos móveis.

Atender rapidamente à chamada, deixar que o cliente fale sem nunca interrompê-lo, deixar para pegar as informações necessárias depois de atender a ligação, ser apático.

O uso correto da língua portuguesa, prestar informações de forma subjetiva, atender com “alô”, ouvir o problema do cliente mesmo que você não seja o responsável por solucioná-lo.

O uso correto da língua portuguesa, boa dicção, atender rapidamente à chamada, dizer seu nome e identificar o setor e a empresa, prestar informações de forma objetiva.

Boa dicção, ser frio e racional, anotar os recados e passar somente no final do dia, o uso coloquial da língua portuguesa, dizer seu nome e identificar o setor e a empresa.

Atender rapidamente à chamada, o uso coloquial da língua portuguesa, agradecer ao cliente pela ligação, sorrir, prestar informações de forma subjetiva, ter empatia.

Escrever em maiúsculas todas as siglas até três letras.

Utilizar pontos intermediários e pontos finais.

Escrever em maiúsculas as siglas com quatro letras ou mais quando se pronunciar separadamente cada uma das letras ou parte delas.

Usar apenas as siglas já existentes, evitando criá-las apenas porque o texto exige palavras curtas.

Para o plural das siglas basta acrescentar o s, sem o apóstrofo.

Compõe este código o índice, instrumento auxiliar à classificação, no qual os assuntos são ordenados alfabeticamente e remetidos ao código numérico correspondente.

Na classe ADMINISTRAÇÃO GERAL são classificados os documentos referentes às atividades relacionadas à administração interna dos órgãos públicos, as quais viabilizam o seu funcionamento e o alcance dos objetivos para os quais foram criados.

É um instrumento de trabalho utilizado para classificar todo e qualquer documento produzido ou recebido por um órgão no exercício de suas funções e atividades.

A classe 000, referente aos assuntos de ASSUNTOS DIVERSOS e a classe 900, correspondente a ADMINISTRAÇÃO GERAL.

As funções, atividades, espécies e tipos documentais genericamente denominados assuntos, encontram-se hierarquicamente distribuídos de acordo com as funções e atividades desempenhadas pelo órgão.

Planejamento, organização e direção de serviços de secretaria.

Coleta de informações para a consecução de objetivos e metas da empresa.

Versão e tradução em idioma estrangeiro, para atender às necessidades de comunicação da empresa.

Orientação da avaliação e seleção da correspondência para fins de encaminhamento à chefia.

Assistência e assessoramento direto a executivos, inclusive em tarefas consideradas pessoais.