Questões de Concurso Para crm-sc
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Acerca da gestão de processos, julgue o item.
A cadeia de valor de Porter está focada em processos de
manufatura, com uma visão “de dentro para fora” da
organização.
Acerca da gestão de processos, julgue o item.
O BPM CBOK classifica os processos de negócios em três
tipos: processo principal; processo de suporte; e
processo de gerenciamento.
Acerca da gestão de processos, julgue o item.
O processo consiste na agregação de atividades e
comportamentos executados apenas por humanos para
alcançar um ou mais resultados.
Acerca da gestão de processos, julgue o item.
A gestão de processos consiste em uma busca incessante
de melhorias, que requer motivação, criatividade e
trabalho, e de mudanças culturais para conhecer,
identificar e garantir a melhoria dos processos.
Acerca da gestão de processos, julgue o item.
A organização por processo permite o desempenho e a
visualização das atividades de um processo de forma
sequencial e em etapas, e um dos benefícios da gestão
de processos é o acompanhamento de desempenho
durante o processo, e não apenas na apuração global
dos resultados.
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