Questões de Concurso Para trt - 2ª região (sp)
Foram encontradas 2.487 questões
Resolva questões gratuitamente!
Junte-se a mais de 4 milhões de concurseiros!
I. São instrumentos de gestão, utilizados para medir um processo ou seus resultados.
II. São desenvolvidos obrigatoriamente para todos os processos da organização.
III. Visam monitorar a qualidade, produtividade e capacidade.
IV. Tempo de atendimento pode ser uma característica relevante de um serviço, que se traduz facilmente em um indicador mensurável.
Está correto o que se afirma APENAS em