Questões de Concurso Para crefito-4° região (mg)

Foram encontradas 595 questões

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Q2309123
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade , Qualidade do Serviço ,
Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: CREFITO-4° Região (MG) Prova: Instituto Consulplan - 2023 - CREFITO-4° Região (MG) - Auxiliar Administrativo |
Q2309123 Atendimento ao Público
A qualidade do atendimento está diretamente relacionada com a resposta que será dada ao cliente, público ou consumidor. Considerando que é importante resolver o problema do cliente, bem como é imprescindível ouvi-lo e lhe passar a segurança de que ele terá uma solução, analise as afirmativas a seguir.

I. A tradicional frase “o cliente tem sempre razão” só é válida no momento em que o cliente está falando, explicando, reclamando, ou expondo a sua necessidade de solução.

II. Atendimento ao público se refere a ouvir, observar, entender e dar solução para qualquer pessoa que venha buscar determinado produto ou serviço.

III. Para alcançar a qualidade do atendimento do cliente, público de consumidor, é preciso pensar, entre outros aspectos, na remuneração vinculada ao desempenho de todos os funcionários.

IV. A boa comunicação no atendimento requer entender aquilo que o cliente está desejando e ouvi-lo com educação.

Está correto o que se afirma apenas em 
Alternativas
Q2309116
Direito Administrativo Licitações e Lei nº 14.133 de 2021 , Contratação Direta ,
Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: CREFITO-4° Região (MG) Prova: Instituto Consulplan - 2023 - CREFITO-4° Região (MG) - Auxiliar Administrativo |
Q2309116 Direito Administrativo
A Administração pode realizar a contratação direta de obras e serviços nas hipóteses que compreendem os casos de inexigibilidade e de dispensa de licitação. É dispensável a licitação, quando
Alternativas
Q1787638
Comunicação Social Linguagens e Suportes Midiáticos , Comunicação Audiovisual ,
Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: CREFITO-4° Região (MG) Prova: Quadrix - 2021 - CREFITO-4° Região (MG) - Produtor de Vídeo |
Q1787638 Comunicação Social
A cinematografia compõe os recursos da linguagem audiovisual analógica e digital. Acerca desses recursos, julgue o item.
Embora existam câmeras de filmagem com 60 fps, para vídeos corporativos, o ideal é ficar com a fórmula usual no cinema (25 ou 30 fps) e um obturador lento (1/50 s ou 1/60 s), pois o público está mais habituado a esse sistema.
Alternativas
Q1787611
Comunicação Social Tecnologias na Comunicação e Atualidades , Teorias da Comunicação ,
Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: CREFITO-4° Região (MG) Prova: Quadrix - 2021 - CREFITO-4° Região (MG) - Produtor de Vídeo |
Q1787611 Comunicação Social
A comunicação social envolve diversos aspectos relacionados à interação entre homem, máquina e sociedade. Com base nessa informação, julgue o item quanto à teoria da comunicação e ao desenvolvimento de novas linguagens e tecnologias da informação.
A interatividade ocorre a partir da relação entre emissor e receptor e o interlocutor se enquadra como coprodutor do produto e(ou) do serviço interativo. A virtualização do texto e os recursos de hipertexto confundem a noção de autor e leitor e, também, os gêneros consumidor e produtor.
Alternativas
Q1785664
Gestão de Pessoas Aplicando Pessoas , Controle e Avaliação ,
Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: CREFITO-4° Região (MG) Prova: Quadrix - 2021 - CREFITO-4° Região (MG) - Analista de Pessoal |
Q1785664 Gestão de Pessoas
Acerca dos subsistemas e das vertentes da gestão de pessoas, julgue o item.
Um estilo de avaliação de desempenho é a autoavaliação. Esse tipo de avaliação permite que o trabalhador avalie a si próprio, definindo não apenas seus pontos fortes, mas também seus pontos fracos e suas potencialidades, já que o indivíduo sabe avaliar, mais que qualquer outra pessoa, suas próprias capacidades.
Alternativas
Respostas
591: B
592: D
593: C
594: C
595: C
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