Questões de Concurso Para cofeci

A respeito da nacionalidade, julgue os seguintes itens de acordo com o texto da CF.
Considere-se que Mércio tenha nascido no estrangeiro, quando sua mãe brasileira estava a serviço da República  Federativa do Brasil. Nesse caso, se Mércio vier a residir no Brasil, será considerado como brasileiro naturalizado.

Acerca de atendimento ao público e de atendimento telefônico, julgue o próximo item.

A empatia é um fator crucial no atendimento ao público.

Acerca de atendimento ao público e de atendimento telefônico, julgue o próximo item.

A conquista da credibilidade é feita com a manutenção da qualidade dos serviços.

Acerca de atendimento ao público e de atendimento telefônico, julgue o próximo item.

O produto ou a informação que resulte do atendimento ao público poderá se aproximar do que o usuário espera.

Com relação à redação oficial de documentos, julgue o item subsequente.

Deve ser adotada a norma culta da língua nos atos e nas comunicações oficiais em que se empregue um vocabulário comum ao conjunto dos usuários do idioma.