A orientação dos usuários quanto aos documentos de seu interesse, aos instrumentos de pesquisa disponíveis e às condições de acesso ao acervo é responsabilidade, nas instituições arquivísticas,
A Assessoria de Comunicação do Tribunal Regional do Trabalho da 13a Região tomou a iniciativa de publicar, em seu portal, um glossário de termos jurídicos, com a finalidade de permitir aos cidadãos “a compreensão total das decisões judiciais”. A esse serviço de natureza educativa deu o nome de