Questões de Concurso
Para sbmg - pr
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I. Ética. II. Cortesia. III. Organização. IV. Eficiência.
A alternativa que apresenta, de forma COMPLETA e CORRETA todas as competências desejáveis porque contribuem para um bom atendimento ao público é:
I. Elevação de produtividade. II. Otimização da organização. III. Aumento de eficiência. IV. Redução na incidência de erros. V. Melhor uso do tempo e recursos organizacionais.
Entre as alternativas a seguir, qual é a única que traz, de forma CORRETA e completa, todos os benefícios de um bem estruturado programa de planejamento e desenvolvimento organizacional?
“A principal teoria para explicar como os humanos chegaram às Américas é inviável do ponto de vista biológico, de acordo com um novo estudo científico. Por muito tempo, considerou-se que a rota mais provável das primeiras imigrações que povoaram o continente americano, há cerca de treze mil anos, teria sido uma ponte terrestre que ligava a Ásia à América do Norte, onde hoje fica o ___________. O novo estudo, porém, aponta que a região não poderia ter sido atravessada antes de doze mil anos atrás, já que não era colonizada por plantas e animais, impossibilitando a longa migração”.
(O Estado de S. Paulo, 10/08/16, com adaptações).
“Um relatório da Agência de Meio Ambiente das Nações Unidas registrou os maiores rompimentos de barragens ocorridos desde 1985. Só nos últimos cinco anos, ocorreram oito grandes acidentes em todo o mundo. Com um número cada vez maior de mortes confirmadas em ___________, o Brasil pode vir a se tornar a sede da pior tragédia humana provocada por rompimento de barragens de minério das últimas três décadas”.
(BBC Brasil, 29/01/19, com adaptações).