Questões de Concurso Para coren - ac

Julgue o item, relativo à administração financeira e à administração de materiais.

Na estratégia de horizontalização da produção, há, como desvantagens, a dependência de terceiros e a perda de controle tecnológico.

Julgue o item, relativo à administração financeira e à administração de materiais.

Os custos variáveis são aqueles que guardam relação direta com a produção.

Acerca dos serviços de protocolo e de arquivo, julgue o item.
O método geográfico é considerado como um método padronizado, cujo principal elemento para recuperação é o local de procedência do documento.

Acerca dos serviços de protocolo e de arquivo, julgue o item.
A atividade de protocolo subdivide‐se em duas etapas: recebimento e classificação dos documentos; e registro e distribuição dos documentos.

Acerca dos serviços de protocolo e de arquivo, julgue o item.
Os arquivos de segunda idade guardam documentos consultados com frequência pela organização, mas que perderam seu valor primário.

Acerca dos serviços de protocolo e de arquivo, julgue o item.
O recolhimento de documentos acontece quando um documento passa do arquivo intermediário para o arquivo permanente.

Acerca dos serviços de protocolo e de arquivo, julgue o item.
A anexação consiste na juntada de documentos de um mesmo assunto, mas de pessoas diferentes, a um documento ou processo.

No que diz respeito a atendimento ao cliente e a atendimento ao telefone, julgue o item.

Recomenda‐se, no atendimento telefônico, o uso de diminutivos, tais como “ele deu uma saidinha” ou “quer deixar um recadinho”, para garantir proximidade com quem é atendido.

No que diz respeito a atendimento ao cliente e a atendimento ao telefone, julgue o item.

Durante o atendimento ao cliente, o sorriso é uma atitude que pode demonstrar abertura e disposição.

Quanto às noções de relações humanas e relações interpessoais, julgue o item.
Na liderança liberal, o líder delega totalmente as decisões ao grupo e deixa‐o completamente à vontade, isto é, sem controle algum.

Quanto às noções de relações humanas e relações interpessoais, julgue o item.

Segundo a teoria das relações humanas, a recompensa salarial é o fator decisivo na satisfação do trabalhador, sendo os demais fatores apenas subsidiários.

Quanto às noções de relações humanas e relações interpessoais, julgue o item.

Segundo a teoria das relações humanas, o comportamento dos grupos sociais é influenciado pelo estilo de supervisão e liderança.

Em relação às funções administrativas, julgue o item.
A função de controle relaciona‐se diretamente com a maneira pela qual os objetivos devem ser alcançados por meio da atividade das pessoas que compõem a organização.

Em relação às funções administrativas, julgue o item.

A direção possui a finalidade de assegurar que os resultados do que foi planejado, organizado e dirigido se ajustem, tanto quanto possível, aos objetivos previamente estabelecidos.

Em relação às funções administrativas, julgue o item.
O planejamento é a função administrativa que determina antecipadamente quais são os objetivos a serem atingidos e como se deve fazer para alcançá‐los.

No que se refere aos conceitos básicos de administração, aos tipos de organização, a estruturas organizacionais, à departamentalização, a organogramas e a fluxogramas, julgue o item.

Em um fluxograma, a figura a seguir representa um conector.

No que se refere aos conceitos básicos de administração, aos tipos de organização, a estruturas organizacionais, à departamentalização, a organogramas e a fluxogramas, julgue o item.

No organograma radial ou circular, os setores de maior poder estão no topo e os com menos poder estão abaixo deles, na forma de uma pirâmide.

No que se refere aos conceitos básicos de administração, aos tipos de organização, a estruturas organizacionais, à departamentalização, a organogramas e a fluxogramas, julgue o item.

O organograma matricial é recomendado quando há setores que respondem a mais de um gerente, simultaneamente.

No que se refere aos conceitos básicos de administração, aos tipos de organização, a estruturas organizacionais, à departamentalização, a organogramas e a fluxogramas, julgue o item.

Na departamentalização por processos, a diferenciação e o agrupamento se fazem por meio de sequência do processo produtivo ou operacional ou, ainda, por meio do arranjo e da disposição racional do equipamento utilizado

No que se refere aos conceitos básicos de administração, aos tipos de organização, a estruturas organizacionais, à departamentalização, a organogramas e a fluxogramas, julgue o item.

A departamentalização por produtos tem a desvantagem de prejudicar a inovação e a coordenação interdepartamental.