Questões de Concurso Para recepcionista
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Durante um atendimento telefônico, algumas condutas devem ser evitadas a fim de garantir uma qualidade no atendimento ao público, qual das condutas abaixo devem ser evitadas:
Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa que corresponde a sequência correta, definindo como V (Verdadeiro) ou F (Falso), sobre os fechos nas comunicações oficiais:
( ) Para autoridades superiores, exceto o Presidente da República, deverá ser utilizado no fecho das comunicações - Respeitosamente.
( ) Para autoridades de mesma hierarquia, deverá ser utilizado no fecho das comunicações - Respeitosamente.
( ) Para autoridades de mesma hierarquia ou de hierarquia inferior, deverá ser utilizado no fecho das comunicações - Atenciosamente.
Qual fator é inicial determinante para construir uma imagem profissional positiva em um ambiente de trabalho?
Ao redigir um documento oficial, você precisa dirigir-se aos Membros do Supremo Tribunal Federal, qual deverá ser a forma de tratamento a eles?
Antônio ao utilizar o Microsoft Word 2016, precisa sair da navegação de formas flutuantes e retornar à navegação normal, qual atalho deve ser utilizado para isso?
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