Questões de Concurso
Para recepcionista
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Para responder à questão, analise o parágrafo a seguir.
É falsa também a informação que a utilização de dispositivos eletrônicos de fumar no país quase
quadruplicou em 4 anos. Toda a publicidade para a venda desses produtos não tem como alvo os
dependentes do cigarro tradicional, mas sim um novo mercado consumidor composto principalmente por
jovens, adolescentes e até mesmo crianças. No Brasil, entre estudantes de 13 a 17 anos, 16,8% já
experimentaram cigarro eletrônico, segundo a Pesquisa Nacional de Saúde do Escolar (Pense), que
contempla o período de 2009 a 2019.
A palavra “até”, utilizada no parágrafo, trata-se de um
No último período do trecho, há uma
Eles não são inocentes, eles não podem ser travestidos de “redutores de danos” em pessoas que querem abandonar os cigarros convencionais, uma vez que contém altas doses de nicotina, que é a substância altamente viciante.
As aspas foram utilizadas para demarcar uma
Leia o texto a seguir.
Ele ocorre quando a mensagem não é decodificada de forma correta pelo interlocutor, por exemplo, o código utilizado pelo locutor foi desconhecido pelo interlocutor ou barulho do local, a voz baixa.
CHIAVENATO, Idalberto. Gerenciando pessoas: o passo decisivo para a administração participativa. São Paulo; Makron Books; 1992. 236 p.
O processo de comunicação é composto por alguns
elementos, como: emissor, receptor, mensagem, ruído e
canal de comunicação. O trecho acima descreve o elemento
É um documento redigido para dar sequência a algum assunto que foi encaminhado para a apreciação da autoridade. Além disso, ele pode comunicar uma decisão, ordem ou até recomendar o prosseguimento de um processo.
Manual de Atendimento, Fundação Universidade de Passo Fundo, 2020.
O trecho acima descreve o
É um relato fiel de fatos que ocorreram e decisões que foram feitas durante reuniões e assembleias, segundo uma pauta previamente estabelecida, garantindo a posterior execução dos acordos ali tratados. Além de ser registrada e ao final da reunião assinada pelos participantes.
Manual de Atendimento, Fundação Universidade de Passo Fundo, 2020.
O conceito descrito é o da