Questões de Concurso Para analista de suporte

“É um conjunto abrangente de boas práticas e diretrizes para o gerenciamento de serviços de TI, visando aprimorar a eficiência, a qualidade e a entrega de serviços, proporcionando uma abordagem estruturada e alinhada aos objetivos de negócios das organizações. ”
Assinale a alterativa correta ao que se refere a frase acima.

Sobre sistemas legados, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).

I. Devido à complexidade e ao risco associado à substituição completa, as organizações muitas vezes optam por realizar mudanças graduais em sistemas legados, em vez de uma atualização completa.
II. A manutenção de sistemas legados pode ser desafiadora devido à falta de documentação adequada e à escassez de profissionais que compreendem completamente o sistema
III. Sistemas Legados não são confiáveis e devem ser substituídos o mais rápido possível, principalmente quando estão sendo executados em ambientes estáveis.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.

A Computação Verde, também conhecida como "Green Computing" ou "Tecnologia Sustentável". Em termos de Computação Verde, o que caracteriza a gestão responsável de resíduos eletrônicos é: 

Um computador é formado por diversos componentes. Em termos de hardware, a principal função de uma unidade de processamento central (CPU) é:

A utilização de múltiplas aplicações em um sistema operacional é uma atividade comum por qualquer usuário. Em um contexto de software, o que caracteriza um sistema operacional multitarefa é: