Questões de Concurso Para secretário executivo
Foram encontradas 2.267 questões
Resolva questões gratuitamente!
Junte-se a mais de 4 milhões de concurseiros!
I - As ações dos indivíduos devem ser interdependentes e coordenadas. II - Cada membro deve ter um papel específico determinado. III - O resultado de cada membro precisa ser premiado individualmente. IV - Deve haver tarefas com o mesmo objetivo. V - Todos devem ter a mesma função para facilitar a interação.
São propriedades:
Muita alardeada e combatida como entrave nas organizações, a Teoria da Burocracia ainda é facilmente identificada e, de maneira mais acentuada, nas organizações públicas. Sobre as características dessa teoria, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) A escolha das pessoas é baseada no mérito e na competência técnica, e não em preferências pessoais.
( ) É a organização que fixa as regras e normas técnicas para o desempenho de cada cargo.
( ) O comportamento do indivíduo se apoia totalmente no grupo e os trabalhadores não agem ou reagem isoladamente como indivíduos, mas como membros de grupos.
( ) A organização existe não para si mesma, mas para alcançar objetivos e produzir resultados e é em função destes que ela deve ser dimensionada, estruturada e orientada.
( ) É a organização que estabelece os cargos segundo o princípio da hierarquia, sendo que cada cargo inferior deve estar sob controle e supervisão de um posto superior.
Assinale a sequência correta.
![Imagem associada para resolução da questão](https://arquivos.qconcursos.com/images/provas/72720/31fdff5ed99e77a5a121.png)
Considerando o processo de comunicação necessário para atendimento telefônico, assinale a alternativa que apresenta a relação correta e respectiva entre numeração da figura e a denominação dada.
I - Crie um roteiro de atendimento: Exemplo: “Empresa X, Maria, Com quem quer falar?”. II - Atenda o telefone no máximo em 5 toques. III - Não confie em sua memória para guardar as informações durante a ligação.
Está correto o que se afirma em