Questões de Concurso Para professor - administração
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Abaixo são apresentadas algumas estratégias para a melhoria da produtividade em serviço:
I. Efetuar cuidadoso controle de custos em todas as etapas do processo.
II. Ajustar a capacidade produtiva a níveis médios de demanda e não a níveis de pico, de modo que trabalhadores e equipamentos não enfrentem extensos períodos de ociosidade.
III. Substituir trabalhadores por máquinas automatizadas e tecnologias de autosserviço (SSTS) operadas pelos clientes.
Qual(is) afirmativa(s) acima está(ão) CORRETA(S)?