Questões de Concurso Para porteiro
Foram encontradas 353 questões
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Durante um confronto físico, o porteiro usa uma chave de braço para imobilizar o agressor até a chegada da polícia. Essa ação é realizada para garantir a segurança de todos os presentes e manter a ordem, seguindo os procedimentos de segurança estabelecidos para situações de emergência.
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Seguir as diretrizes de atendimento ao público é essencial
para o porteiro, pois promove um ambiente acolhedor e
profissional, baseado no respeito, cortesia e eficiência no
trato com os visitantes e moradores, contribuindo
significativamente para a qualidade da experiência no
local. Por exemplo, ao receber uma entrega importante, o
porteiro não apenas cumprimenta cordialmente, mas
também se assegura de confirmar a identidade do
entregador e de registrar a entrega de forma precisa e
segura. O profissional se mantém acessível para
quaisquer dúvidas ou assistência adicional,
demonstrando um serviço atencioso e confiável que
fortalece a confiança e a satisfação dos residentes no
edifício.
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Paulo, o porteiro, assegura que os registros de visitantes sejam arquivados por um período de cinco anos, garantindo a disponibilidade de informações para consultas futuras, auditorias de segurança e conformidade com regulamentos internos ou legais. Esse procedimento contribui para a segurança do edifício e facilita a investigação de qualquer incidente que possa ocorrer durante esse período.
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Para tornar a comunicação com os visitantes e moradores mais acessível, o porteiro deve utilizar gírias e um tom informal. Essa abordagem garante que todos se sintam mais à vontade e próximos, criando um ambiente descontraído e facilitando a interação, sem comprometer a profissionalidade do atendimento.
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Antes de prestar os primeiros socorros, é necessário que o socorrista adote medidas e ações para garantir sua proteção e segurança, incluindo a análise cuidadosa da cena do acidente para identificar riscos, sinalização e isolamento do cenário, e uso de equipamentos de proteção individual.