Questões de Concurso Para ajudante

Leia as afirmativas a seguir:

I. A cinta auxilia no contraventamento e no amarramento das paredes.

II. Construir uma cultura de melhoria contínua é uma forma de atuar em favor de melhorar a qualidade do atendimento em uma organização.

III. O tipo de revestimento de piso e parede deve ser pensado para garantir conforto, praticidade e estilo ao ambiente.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. Os profissionais envolvidos no desenvolvimento de uma obra de construção civil devem conhecer os prazos das suas atividades, a fim de gerenciar os riscos relacionados ao cronograma.

II. Os elementos de concreto armado são aqueles cujo comportamento estrutural depende da aderência entre concreto e armadura e nos quais não se aplicam alongamentos iniciais das armaduras antes da materialização dessa aderência.

III. O bloco é um exemplo de componente da alvenaria.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. No contexto do atendimento, a comunicação não verbal realiza-se por meio de gestos, mímicas, expressão facial e corporal etc.

II. A ética organizacional funciona como um componente que qualifica o relacionamento com os usuários dos serviços e, portanto, deve ser uma das bases do bom atendimento.

III. Estimar os custos das atividades é uma etapa do grupo de processos de monitoramento e controle do projeto, apenas.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. As lajes funcionam como elementos enrijecedores das paredes.

II. A proatividade, no contexto do atendimento ao público, não está associada à melhoria do atendimento na instituição.

III. A confiabilidade é um fator impeditivo para a excelência no atendimento ao público.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. É dever do servidor público promover o desperdício de materiais na instituição.

II. Um código de ética não deve descrever direitos e deveres.

III. Além do próprio peso, a alvenaria estrutural deve resistir a outras cargas e ações, como, por exemplo, resistir a todo tipo de incêndio, intempérie ou ação da natureza.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. Os tacos são pequenos pedaços de madeira dispostos sobre o contrapiso de forma organizada, podendo compor diversos desenhos geométricos diferentes, dependendo da posição dos mesmos.

II. É vedado ao servidor público cooperar com os outros colegas na realização das tarefas da organização.

III. Em uma edificação, as instalações de água fria compreendem tubulações, dispositivos, equipamentos e reservatórios.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. Ser proativo é uma atitude favorável ao bom atendimento.

II. Os blocos de concreto apresentam baixíssima variação de dimensões.

III. Fornecer proteção térmica aos ambientes é um dos benefícios da alvenaria.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. O porcelanato é um revestimento que se assemelha muito à cerâmica, mas seu processo produtivo o torna mais homogêneo e resistente.

II. As instalações de água pluvial constituem o principal sistema de uma instalação elétrica.

III. Orientar e gerenciar o trabalho da equipe são atividades que devem ser realizadas apenas na fase de iniciação do projeto.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. Identificar as atividades não é uma atitude favorável ao planejamento e organização das atividades de trabalho.

II. O servidor, ao manter o local de trabalho desorganizado, forma uma boa impressão perante o usuário dos serviços.

III. O servidor público não deve tratar a todos com igualdade ou cordialidade.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. A caixa de medidores, as eletrocalhas e os suportes são exemplos de componentes da infraestrutura de uma instalação elétrica.

II. A acolhida, a empatia e a despedida são atitudes favoráveis à qualidade no atendimento dos serviços públicos.

III. O repouso semanal remunerado não é um direito dos trabalhadores urbanos e rurais.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. O atendimento de qualidade é aquele que evita atender às expectativas do usuário dos serviços púbicos.

II. O atendimento ao público se realiza a partir de iniciativas que conduzem uma comunicação eficaz, ineficiente, saudável e, sobretudo, que reduza a satisfação do usuário.

III. Os tubos e conexões de Policloreto de Vinila (PVC) são pouco utilizados para a condução de água fria nas instalações hidráulicas, sendo mais utilizados para tubulações de gás ou esgoto.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. As finalidades básicas da pintura na construção civil são proteger e embelezar a superfície.

II. Durante o atendimento ao usuário dos serviços, o servidor público deve evitar manter uma boa comunicação verbal.

III. Uma característica importante do revestimento com material cerâmico é a facilidade de limpeza da superfície.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. Criar a estrutura analítica do projeto é uma etapa do grupo de processos de execução, apenas.

II. O servidor deve estar sempre atualizado nas informações sobre a entidade e que sua função exige.

III. A higiene ocupacional visa ao aumento de acidentes do trabalho e doenças ocupacionais.

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Leia as afirmativas a seguir:

I. A resistência do graute deve estar relacionada com a resistência real do bloco.

II. A alvenaria estrutural possui a função de manter a estrutura da edificação.

III. O servidor público, ao realizar o atendimento de um cidadão, deve sempre cumprimentá-lo de forma simpática e cordial.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. As técnicas de construção com madeira permitem ao profissional de construção civil utilizar materiais que atribuem à obra características estéticas muito agradáveis, tornando o ambiente acolhedor para o usuário final. Essas técnicas devem ser utilizadas sem obedecer a qualquer determinação das normas técnicas da ABNT e, principalmente, sem seguir qualquer recomendação relacionada à saúde ou à segurança no ambiente de trabalho.

II. A estimativa paramétrica não permite estimar as durações das atividades do projeto.

III. Atualmente, diversos materiais podem ser utilizados nas diferentes etapas de um projeto de construção civil. Assim, os profissionais dessa área devem evitar utilizar materiais como gesso ou cerâmica no acabamento de uma construção, priorizando os revestimentos de plásticos inflamáveis ou biodegradáveis.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. Em geral, os tijolos cerâmicos vazados são moldados com arestas vivas retilíneas.

II. Nas instalações elétricas de uma edificação, as caixas de passagem (ou caixas de derivação) podem acomodar tomadas.

III. O conceito de distribuição, no contexto das instalações elétricas, refere-se à parte do sistema elétrico localizada dentro dos cômodos de uma edificação.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. O bloco de concreto é um componente industrializado da alvenaria.

II. O bloco de concreto é produzido em máquinas que vibram e prensam.

III. Vedar espaços é uma das funções da alvenaria de vedação.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. A qualidade da obra é totalmente dependente da qualidade dos materiais empregados. Assim, o profissional de construção civil deve certificar-se de que o processo de compras irá selecionar os melhores fornecedores, garantindo que apenas materiais que apresentam características inferiores às determinadas pela ABNT serão utilizados na construção.

II. O servidor público deve saber que a excelência no atendimento é o conjunto de práticas que busca identificar e estimular as necessidades dos usuários, tolher suas expectativas em relação aos serviços prestados por uma entidade pública e garantir que o cidadão será bem acolhido quando buscar os serviços governamentais.

III. A segurança é um fator muito importante em uma obra, seja quanto aos procedimentos seguidos ou em relação aos materiais usados. Em uma construção, por exemplo, os fusíveis, medidores, disjuntores e relés monitoram e desprotegem as instalações elétricas.

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Leia as afirmativas a seguir:

I. Fornecer proteção acústica aos ambientes é um dos benefícios da alvenaria.

II. É bastante tradicional o uso de madeira para o fechamento dos canteiros de obra (tapumes). Entre as vantagens do seu uso, estão o custo de construção e a facilidade de manutenção dessas estruturas provisórias.

III. Para realizar um atendimento de qualidade, o servidor público pode indicar um local para o usuário dos serviços sentar enquanto aguarda, quando for o caso.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. A alvenaria contempla tijolos, blocos ou peças sobrepostas unidas por uma argamassa. Assim, em uma obra, é indispensável aos profissionais que trabalham com alvenaria conhecer os termos relacionados à lei de Ohm, os conceitos de eletrodinâmica e os princípios de compostagem.

II. A alvenaria pode ter função estrutural ou de vedação. Em sua função de vedação, por exemplo, o profissional de construção civil utilizará amplas estruturas de aço, alumínio e madeira para garantir o adequado funcionamento das instalações elétricas. Assim, pode-se dizer que a alvenaria de vedação tem o foco principal em conceber a estrutura da construção.

III. A higiene no trabalho busca expor o trabalhador aos riscos de saúde inerente às tarefas do cargo.

Marque a alternativa CORRETA: