O W3C oferece uma série de recomendações de acessibilidade
conhecidas como WCAG (Web Content Accessibility Guidelines),
atualmente em sua segunda versão. São exemplos dessas
recomendações:
Jacob Nielsen é um reconhecido consultor especialista em
usabilidade, com doutorado em Interação Humano-Computador
pela Universidade Técnica da Dinamarca e autor de diversos
livros sobre o assunto. Suas dez heurísticas para design de
interfaces são bastante conhecidas pelos profissionais da área.
São três dessas heurísticas:
Atualmente, existem vários métodos de avaliação de usabilidade,
alguns analisando as ações dos usuários finais, outros que
dependem apenas de especialistas. Para avaliar um usuário de
cada vez, encorajando-o a verbalizar as dificuldades encontradas,
o webdesigner deverá trabalhar com: