Questões de Concurso Para técnico de administração
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O planejamento das atividades da CANOASTEC insere-se no planejamento e orçamentação das demais atividades atinentes ao conjunto da Administração Municipal (1ª parte). Os empregados permanentes devem ingressar no quadro de pessoal por meio de indicação, nos termos do Plano de Desenvolvimento de Recursos Humanos proposto pela Diretoria executiva e aprovado pelo Conselho de Administração (2ª parte).
A sentença está:
( ) Quando o agente age de maneira grossa e impaciente, sem dar ouvidos ao usuário-cidadão, ele mostra que está preparado adequadamente para lidar com pessoas.
( ) É essencial que, ao atender um usuário-cidadão, o agente demonstre assertividade e empatia ao mesmo tempo, tanto para entender a necessidade quanto para auxiliá-lo na resolução do problema.
( ) Quando o atendimento demora e passa por diversos setores, o usuário-cidadão pode classificar a experiência como ruim, mesmo que consiga o que desejava.
I. Não sendo possível eliminar o fogo, deve-se abandonar o edifício rapidamente, pelas escadas. É importante não utilizar o elevador como meio de escape.
II. Sempre que possível e em segurança, deve-se desligar a chave elétrica geral em caso de curto-circuito. Além disso, deve-se impedir a propagação do fogo, combatendo as chamas no estágio inicial.
III. Ao primeiro indício de incêndio, deve-se transmitir o alarme geral e chamar imediatamente o Corpo de Bombeiros.
IV. Jamais se pode voltar ao local de incêndio após a evacuação ou a liberação do Corpo de Bombeiros.
Está(ão) CORRETO(S):