Questões de Concurso para Secretário

Q934709

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal Prova: FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Técnico Legislativo - Secretário |

Q934709 Legislação Estadual

No âmbito da Câmara Legislativa do Distrito Federal, mensagem é

A

documento em que se comprova um fato e se afirma a existência ou inexistência de situação de direito da qual se tenha conhecimento em favor de alguém.

B

ato interno para estabelecer procedimentos relativos a pessoal, finanças, administração e patrimônio.

C

documento ou anotação em que a autoridade competente recomenda ou determina, em processo ou outro tipo de expediente, a adoção de providências acerca do assunto em exame.

D

declaração feita com base em registro ou documento, destinada a comprovar a existência de um ato ou assentamento do interesse de alguém.

E

instrumento de comunicação oficial entre seu presidente e o governador, para encaminhar autógrafos de leis, manutenção e rejeição de vetos e outros assuntos legais.

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Q934708

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal Prova: FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Técnico Legislativo - Secretário |

Q934708 Secretariado

Aviso e ofício são modalidades de correspondência oficial muito parecidas. A única diferença entre elas é que

A

o ofício não pode tratar de matéria sigilosa, e deve ser imediatamente publicado no Diário Oficial.

B

o aviso é prerrogativa exclusiva dos ministros do Supremo Tribunal Federal e dos comandantes das Forças Armadas.

C

ambos tratam de assuntos oficiais, mas os ofícios podem abordar também assuntos pessoais e familiares das autoridades.

D

o aviso é expedido exclusivamente por ministros de Estado para autoridades de mesma hierarquia.

E

o ofício deve ser utilizado por pessoas físicas, quando estas se dirigem a titulares de cargos públicos.

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Q934707

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal Prova: FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Técnico Legislativo - Secretário |

Q934707 Secretariado

Nas instituições em que os documentos recebem números à medida que chegam, utiliza-se o chamado sistema indireto, em que o secretário é obrigado a

A

adquirir pastas A-Z para guardar os papéis.

B

enviar para o protocolo a lista de correspondentes habituais.

C

recomeçar, a cada mês, a numeração.

D

elaborar índices para acessar a documentação.

E

aplicar visores e janelas às fichas numéricas.

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Q934706

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal Prova: FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Técnico Legislativo - Secretário |

Q934706 Arquivologia

O ato pelo qual determinado documento passa a formar processo, depois de recebido no setor de protocolo de uma instituição, é conhecido como

A

autuação.

B

anexação.

C

juntada.

D

apensamento.

E

aditamento.

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Q934705

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal Prova: FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Técnico Legislativo - Secretário |

Q934705 Arquivologia

Quando se retira um documento do local em que fica armazenado, coloca-se no lugar, para sinalizar sua remoção temporária, uma papeleta ou ficha a que se dá o nome de

A

sinalética.

B

bandeira.

C

guia-fora.

D

marcador.

E

tira.

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Q934704

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal Prova: FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Técnico Legislativo - Secretário |

Q934704 Secretariado

Na redação da correspondência, o secretário deverá utilizar

A

fonte Arial 12, superlativos e numeração em todas as páginas.

B

fonte Calibri 11, vocativos e numeração a partir da segunda página.

C

os superlativos Ilustríssimo e Digníssimo, numeração de todas as páginas e fonte Arial 10.

D

fonte Times New Roman 12 no texto geral, 11 nas citações e 10 no rodapé.

E

vocativos, fonte Arial Black 10 no texto geral e 8 nas citações.

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Q934703

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal Prova: FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Técnico Legislativo - Secretário |

Q934703 Direito Administrativo

Considera-se ato administrativo toda e qualquer manifestação unilateral de que tenha vontade ou necessite a Administração pública, com vistas a adquirir, resguardar, modificar, extinguir e declarar direitos ou impor obrigações ao corpo administrativo ou a si mesma enquanto instituição pública. Os atos administrativos dividem-se em

A

materiais e empresariais.

B

institucionais e financeiros.

C

jurídicos e legais.

D

materiais e contábeis.

E

materiais e jurídicos.

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Q934702

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal Prova: FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Técnico Legislativo - Secretário |

Q934702 Secretariado

O atendimento telefônico demanda uma postura em relação à linguagem, ao tom de voz, à dicção e aos aspectos emocionais envolvidos, para que o cliente forme uma imagem favorável da instituição. Criar um sistema de atendimento pode ajudar e facilitar essa rotina, informando primeiro

A

o nome da instituição, seu nome e uma saudação.

B

seu nome, o nome do departamento e um tratamento informal.

C

o nome do departamento, uma saudação e a frase “em que posso ajudar?”.

D

uma saudação, uma frase de impacto e seu nome.

E

o nome da instituição, o nome do departamento e um tratamento informal.

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Q934701

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal Prova: FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Técnico Legislativo - Secretário |

Q934701 Secretariado

A comunicação institucional é uma área diretamente ligada à construção da imagem e identidade do organismo, tanto para seu público interno quanto para o externo. Nesse sentido, a comunicação deve enfatizar elementos relacionados com

A

logomarca, número de colaboradores, número de departamentos e filosofia.

B

quantidade de colaboradores, visão, código de ética e valores.

C

visão, missão, valores e número de departamentos.

D

missão, visão, valores e filosofia.

E

número de departamentos, filosofia, missão e número de colaboradores.

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Q934700

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal Prova: FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Técnico Legislativo - Secretário |

Q934700 Secretariado

O trabalho de organização de eventos e viagens demanda a elaboração de projeto, além da parceria do secretário com a chefia e os demais departamentos envolvidos na atividade. Três são as fases de um evento: pré-evento, transevento e pós-evento. Para monitorar as ações durante o transevento, o secretário deve utilizar algumas ferramentas:

A

verificação da convocação dos convidados, pauta, expediente e local.

B

pauta, lista de convidados, local e previsão orçamentária.

C

cronograma, checklist, matriz de responsabilidades e previsão orçamentária.

D

agenda, lista de convidados, expediente e nome dos participantes.

E

cronograma, expediente, convocação e agenda.

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Q934699

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal Prova: FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Técnico Legislativo - Secretário |

Q934699 Secretariado

Organizar e assessorar uma reunião demanda, por parte do secretário, conhecimentos, informações e atitudes para que seu objetivo seja atingido. Agendamento prévio, convocação de participantes, horário e pauta são fundamentais para uma reunião produtiva. Na confecção da ata, documento que registra resumidamente as ocorrências da reunião, é da rotina do secretário não deixar de registrar, além da data, do horário e do local,

A

o tema, a convocação, a moderação e o foco.

B

o motivo de sua realização, os tópicos discutidos e os equipamentos utilizados.

C

a motivação, o teor da convocação e a moderação.

D

quem coordenou, a motivação e o foco.

E

o tema, quem coordenou, os comparecimentos e os tópicos discutidos.

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Q934698

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal Prova: FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Técnico Legislativo - Secretário |

Q934698 Legislação Estadual

A Lei n°4.990/2012, que regula o acesso a informações no Distrito Federal, prevê, em seu artigo 26, que toda informação em poder dos órgãos públicos da Administração direta e indireta pode ser classificada como

A

ultrassecreta, secreta ou reservada.

B

secreta, específica ou de interesse específico.

C

macrossecreta, pública ou de interesse institucional.

D

pública, empresarial ou de interesse empresarial.

E

reservada, institucional ou secreta.

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Q934697

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal Prova: FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Técnico Legislativo - Secretário |

Q934697 Secretariado

O relacionamento que o secretário deve manter com o chefe é condição de extrema importância para o bom desempenho de suas atividades, afetando diretamente os resultados das tarefas. Para que tal relação seja produtiva em todos os aspectos, é necessário

A

conhecer todos os conceitos de inteligência emocional e aplicá-los ao chefe, testando-os todos os dias.

B

aceitar o temperamento e a personalidade do chefe, fazendo com que ele entenda também o seu temperamento e a sua personalidade.

C

ter conhecimento sobre si, sobre a cultura organizacional e sobre os fatores que influenciam o comportamento do chefe.

D

preocupar-se em realizar as atividades sob sua responsabilidade, sem se focar exatamente na comunicação produtiva.

E

buscar ajuda de profissionais da área de relacionamento interpessoal, para compreender exatamente a personalidade de seu chefe e manter-se no emprego.

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Q934696

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal Prova: FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Técnico Legislativo - Secretário |

Q934696 Secretariado

Controlar eficazmente a agenda e o follow-up é uma das técnicas mais produtivas para a rotina de um secretário, pois essas ferramentas, em sintonia com as atividades e responsabilidades do chefe, auxiliam de forma produtiva a administração do tempo e seus compromissos diversos. Na pasta de follow-up, o secretário deve guardar, especificamente,

A

originais e documentos importantes.

B

ficha de acompanhamento do assunto.

C

processos jurídicos e administrativos em sua íntegra.

D

relação de contatos de todos os departamentos.

E

planilha de aniversários dos familiares e amigos do chefe.

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Q934695

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal Prova: FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Técnico Legislativo - Secretário |

Q934695 Arquivologia

De acordo com a Portaria n° 448, de 13 de setembro de 2002, da Secretaria do Tesouro Nacional do Ministério da Fazenda, material de consumo é aquele que, em razão do uso corrente, perde normalmente sua identidade física e/ou tem sua utilização limitada a dois anos. Quanto ao material permanente, é aquele que, em razão de seu uso corrente, não perde sua identidade física e/ou tem uma durabilidade superior a

A

1 ano.

B

2 anos.

C

5 anos.

D

4 anos.

E

10 anos.

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Q934694

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal Prova: FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Técnico Legislativo - Secretário |

Q934694 Secretariado

O secretário deve estar sempre atento para receber clientes internos e externos, tratá-los com competência e cortesia e proporcionar a todos um ambiente organizacional positivo. Três atitudes são necessárias na recepção e no atendimento ao cliente:

A

ativas, reativas e proativas.

B

reativas, proativas e lânguidas.

C

ponderadas, resilientes e inativas.

D

resilientes, reativas e rígidas.

E

ponderadas, letárgicas e ativas.

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Q934693

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal Prova: FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Técnico Legislativo - Secretário |

Q934693 Secretariado

O ato de controlar e fiscalizar o material utilizado em seu departamento contribui para que o secretário funcione como unidade de apoio na gestão de recursos materiais. Ao detectar que um membro da equipe está utilizando em demasia e em benefício próprio os serviços de reprodução de documentos, o secretário deve

A

informar imediatamente, por telefone, o chefe direto do membro da equipe, para que tome as providências cabíveis.

B

encaminhar e-mail ao membro da equipe, informando que tomará providências em relação ao bloqueio das máquinas e dos papéis do departamento para fins pessoais.

C

publicar mensalmente no quadro de avisos do departamento uma planilha de custos com reprodução de documentos pessoais, como forma de chamar a atenção de todos para tal prática.

D

estabelecer critérios para tal prática, apresentando ao departamento as despesas dela decorrentes e solicitando cautela e autorização para esse fim.

E

relatar o ocorrido ao seu chefe, solicitando que o membro da equipe seja transferido de imediato para outro setor, já que a prática é rotineira e traz prejuízo ao departamento.

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Q934692

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal Prova: FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Técnico Legislativo - Secretário |

Q934692 Secretariado

O profissional secretário deve manter rotinas de trabalho muito bem planejadas e organizadas, visando eficiência e eficácia em seus resultados. É essencial que saiba avaliar se tais atividades são importantes e urgentes; urgentes, mas não importantes; importantes, mas não urgentes; e não importantes, nem urgentes. Considera-se uma tarefa importante e urgente quando

A

é relevante em termos de valores e resultados e pode ser planejada e executada de acordo com os prazos estabelecidos.

B

pouco significa em termos de resultados efetivos, apesar do curto prazo em que deve ser cumprida.

C

é redutora de tempo, apesar de seus resultados não apresentarem grande valor.

D

se acrescenta valor a seus resultados, apesar de cumprida no momento em que é solicitada.

E

exige atenção imediata, pois tem valor e seu prazo de execução está se esgotando.

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Q933561

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal Provas: FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Técnico Legislativo - Técnico de Arquivo e Biblioteca | FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Técnico Legislativo - Secretário |

Q933561 Direito Administrativo

A atuação da Administração pública possui vertentes discricionária e vinculada. Também apresenta atuação discricionária da Administração pública o exercício do poder

A

disciplinar, na definição das sanções cabíveis diante das infrações disciplinares não expressamente previstas na legislação.

B

hierárquico, que admite alteração das competências dos subordinados pela chefia imediatamente superior.

C

de polícia, a exemplo da decisão de aplicação das medidas de apreensão e interdição de estabelecimentos, observados os limites previstos na legislação.

D

normativo autônomo, competência do Chefe do Executivo diante de lacunas nas matérias reservadas à lei.

E

regulamentar, na escolha das matérias da lei que serão regulamentadas, permitido ao Chefe do Executivo suplementar as lacunas da lei.

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Q933560

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal Provas: FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Técnico Legislativo - Técnico de Arquivo e Biblioteca | FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Técnico Legislativo - Secretário |

Q933560 Legislação Estadual

Dentre as formas de provimento de cargo público previstas na Lei Complementar Distrital n° 840/2011,

A

a nomeação é utilizada exclusivamente para cargos efetivos, a serem preenchidos por servidores concursados.

B

a reintegração é passível de ser aplicada aos cargos em comissão e aos empregos públicos, estes quando vinculados a pessoas jurídicas de direito público.

C

a nomeação de parentes de titulares de determinados cargos é vedada apenas para o preenchimento de cargos efetivos, não se aplicando a cargos em comissão, em razão do vínculo precário.

D

a posse é utilizada exclusivamente para cargos efetivos, cujo preenchimento demanda a submissão a concurso público de provas ou de provas e títulos.

E

a reintegração enseja a reinvestidura no mesmo cargo ocupado anteriormente, quando existente, em razão de decisão judicial ter anulado a demissão do servidor.

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