Questões de Concurso Para analista - tecnologia da informação
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A respeito das Normas ABNT NBR ISO 9000:2015 e 9001:2015, julgue o item.
A política da qualidade deve estar disponível, ser
mantida como informação documentada e ser
comunicada, entendida e aplicada na organização.
A respeito das Normas ABNT NBR ISO 9000:2015 e 9001:2015, julgue o item.
Com base no princípio do foco no cliente, uma das ações
possíveis é a comunicação com as pessoas para
promover a compreensão da importância de sua
contribuição individual.
A respeito das Normas ABNT NBR ISO 9000:2015 e 9001:2015, julgue o item.
De acordo com o princípio da tomada de decisão com
base em evidência, as decisões com base empírica são
mais propensas a produzir resultados desejados.
A respeito das Normas ABNT NBR ISO 9000:2015 e 9001:2015, julgue o item.
A qualidade dos produtos e serviços inclui não apenas
sua função e o desempenho pretendido, mas também
seu valor percebido e o benefício para o cliente.
Segundo as Resoluções n.º 1.004/2003 e n.º 1.008/2004, julgue o item.
Por qualquer ato inequívoco que importe apuração do
fato, interromper‐se‐á a prescrição nos processos
administrativos.
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