A avaliação do desempenho é um processo
dinâmico que envolve o avaliado e seu gerente e
representa uma técnica de direção imprescindível
nas atividades de administração das organizações. O
desempenho do funcionário é medido pelo grau de
alcance dos requisitos de seu trabalho, porém, deve
proporcionar benefícios para a organização e para as
pessoas, atendendo a diversas linhas básicas, dentre
as quais a de:
Uma prática utilizada na seleção de cargos que
exijam relacionamento interpessoal, como direção,
gerência, coordenação e supervisão, envolvendo
dinâmica de grupos e fundamentando-se na teoria
geral dos papéis, é a técnica de:
Os testes psicométricos focalizam
especialmente as aptidões individuais presentes nos
candidatos à seleção e exigidas pelos cargos
ofertados. As capacidades são habilidades
adquiridas para realizar determinada atividade ou
trabalho e a aptidão é caracterizada por:
A entrevista diretiva, usada nos processos de
seleção, determina o tipo de resposta desejada, mas
não especifica as questões, que ficam a critério do
entrevistador. Um aspecto desfavorável é ficar por
conta da subjetividade do entrevistador, ocasionando
grande margem de erros, já como aspecto positivo, é
correto apontar que:
Um gerente, buscando informações sobre cargo
de seu setor, anota de maneira sistemática e
criteriosa todos os fatos e comportamentos dos
ocupantes do cargo considerado que produzem um
bom ou mau desempenho. A técnica utilizada por
esse gerente para coleta de informações sobre o
cargo é a seguinte: