A gestão de conflitos por meio do conflito programado
promove a discussão de perspectivas opostas, visando
uma compreensão mais aprofundada de uma situação
problemática.
O moderno gerenciamento de projetos envolve a
aplicação de conhecimentos, habilidades, ferramentas e
técnicas para controlar custos, desenvolver
programações, alocar recursos e gerenciar riscos. Isso
resulta em produtos e serviços aprimorados, que
atendem de forma mais eficaz às demandas do mercado
por maior eficiência.
A denominação ‘gestão de pessoas’, em substituição a
‘administração de recursos humanos’, ressalta o caráter
da ação – a gestão, e seu foco de atenção – as pessoas,
sendo a gestão uma ação em que há menor grau de
previsibilidade quanto a resultados.