A técnica de brainstorm consiste em um processo de
desenvolver soluções criativas para um problema
específico, fornecendo possibilidades. Essa técnica foi
criada por Thomas Edison no livro Your Creative Power
(1940).
A competência interpessoal é a habilidade de lidar
eficazmente com as relações interpessoais, sabendo
tratar outras pessoas de forma adequada às
necessidades de cada um e de acordo com a situação.
Avaliação de desempenho é o processo sistemático de
avaliar o desempenho individual dos colaboradores em
relação aos objetivos organizacionais. Existem três
abordagens: a Avaliação Tradicional, a Avaliação
Contínua e a avaliação por competências.