Questões de Concurso
Para analista administrativo
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Atenção! Em todas as questões de legislação desta prova, serão consideradas as leis e suas alterações até a data do início das inscrições deste processo.
Em conformidade com a Lei nº 5.764/71, analisar a sentença abaixo:
Celebram contrato de sociedade cooperativa as pessoas que reciprocamente se obrigam a contribuir com bens ou serviços para o exercício de uma atividade econômica, de proveito comum, com objetivo de lucro (1ª parte). As cooperativas são sociedades de pessoas, com forma e natureza jurídica próprias, de natureza civil, sujeitas à falência, constituídas para prestar serviços aos associados (2ª parte).
A sentença está:
Atenção! Em todas as questões de legislação desta prova, serão consideradas as leis e suas alterações até a data do início das inscrições deste processo.
Quanto a algumas funções do SESCOOP/RS, analisar os itens abaixo:
I - Organizar, administrar e executar o ensino de formação profissional para as cooperativas.
II - Operacionalizar o monitoramento, a supervisão, a auditoria e o controle das cooperativas.
III - Executar programas voltados à capacitação para a gestão cooperativa.
Estão CORRETOS:
Atenção! Em todas as questões de legislação desta prova, serão consideradas as leis e suas alterações até a data do início das inscrições deste processo.
Em relação à missão e à visão do Serviço Nacional de Aprendizagem do Cooperativismo do Estado do Rio Grande do Sul - SESCOOP/RS, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
( ) Visão: promover o desenvolvimento do cooperativismo de forma integrada e sustentável, por meio da formação profissional, da promoção social e do movimento das cooperativas.
( ) Missão: ser reconhecido por sua excelência na formação profissional cooperativista e promoção da sustentabilidade das cooperativas.
Analisar os itens abaixo acerca da ortografia das palavras:
I - Dissensão.
II - Anesteziar.
A imagem abaixo apresenta um documento texto, elaborado no LibreOffice Writer em sua configuração padrão, contendo um trecho do poema Soneto da Felicidade de Vinícius de Moraes.
Considerando que a linha ao redor do texto representa as margens de uma página, os números do lado esquerdo representam a numeração de linhas e que os caracteres não imprimíveis estão sendo exibidos, assinale (V) para verdadeiro ou (F) para falso.
( ) os parágrafos do texto podem estar formatados com alinhamento à esquerda.
( ) os parágrafos do texto podem estar formatados com alinhamento Justificado.
( ) ao final de cada linha, as teclas SHIFT+ENTER podem ter sido pressionadas.
( ) a fonte dos caracteres do texto, na linha 4, pode estar formatada com o efeito Tachado.
A sequência correta é
INSTRUÇÃO: As questões de (01) a (10) devem ser respondidas com base no texto 1. Leia-o atentamente, antes de responder a elas.
Texto 1
Consumismo da linguagem: sobre o rebaixamento dos discursos
Márcia Tiburi
[1º§] No processo de rebaixamento dos discursos, do debate e do diálogo que presenciamos em escala nacional, surgem maledicências e mal-entendidos que se entrelaçam, formando o processo que venho chamando de “consumismo da linguagem”. Meios de comunicação em geral, inclusas as redes sociais e grande parte da imprensa, onde ideologias e indivíduos podem se expressar livremente sem limites de responsabilidade ética e legal, estabelecem compreensões gerais sobre fatos que passam a circular como verdades apenas porque são repetidas. Quem sabe manipular o círculo vicioso e tortuoso da linguagem ganha em termos de poder.
[2º§] O processo que venho chamando de “consumismo da linguagem” é a eliminação do elemento político da linguagem pelo incremento do seu potencial demagógico. O esvaziamento político é, muitas vezes, mascarado de expressão particular, de direito à livre expressão. A histeria, a gritaria, as falácias e falsos argumentos fazem muito sucesso, são livremente imitados e soam como absurdos apenas a quem se nega a comprar a lógica da distorção em alta no mercado da linguagem.
[3º§] A lógica da distorção é própria ao consumismo da linguagem. Como em todo consumismo, o consumismo da linguagem produz vítimas, mas produz também o aproveitador da vítima e o aproveitador da suposta vantagem de ser vítima. “Vantagem” que ele inventa a partir da lógica da distorção à qual serve. Vítimas estão aí. Uma reflexão sobre o tema talvez nos permita pensar em nossas posturas e imposturas quando atacamos e somos atacados ao nível da linguagem.
[4º§] Penso em como as pessoas e as instituições se tornam ora vítimas, ora algozes de discursos criados com fins específicos de produzir violência e destruição. Não me refiro a nenhum tipo de violência essencial própria ao discurso enquanto contrário ao diálogo, nem à violência casual de falas esporádicas, mas aquela projetada e usada como estratégia em acusações gratuitas, campanhas difamatórias, xingamentos em geral e também na criação de um contexto violento que seja capaz de fomentar um imaginário destrutivo. O jogo de linguagem midiático inclui toda forma de violência, inclusive a propaganda que, mesmo sendo mais sutil que programas de sanguinolência e humilhação, tem sempre algo de enganoso. O processo das brigas entre partidários, candidatos, ou desafetos em geral, é inútil do ponto de vista de avanços políticos e sociais, mas não é inútil a quem deseja apenas o envenenamento e a destruição social. [...]
[5º§] Os discursos podem fazer muita coisa por nós, mas podem também atuar contra nós. Ora, usamos discursos, mas também somos usados por eles (penso na subjetividade dos jornalistas e apresentadores de televisão que discursam pela mentira e pela maledicência). Aqueles que usam discursos sempre podem ocupar a posição de algozes: usam seu discurso contra o outro, mas também podem ser usados por discursos que julgam ser autenticamente seus. O que chamamos de discurso, diferente do diálogo, sempre tem algo de pronto. Na verdade, quem pensa que faz um discurso sempre é feito por ele.
[6º§] Somos construídos pelo que dizemos. E pelo que pensamos que estamos dizendo. A diferença talvez esteja entre quem somos e quem pensamos que somos. Há sempre algum grau de objetividade nessas definições.
[7º§] Uma pergunta que podemos nos colocar é: o que pode significar ser vítima de discursos na era do consumismo da linguagem? Por que aderimos, por que os repetimos? [...]
[8º§] A violência verbal é distributiva e não estamos sabendo contê-la. Mas, de fato, gostaríamos de contê-la? Não há entre nós uma satisfação profunda com a violência fácil das palavras que os meios de comunicação sabem manipular tão bem? Não há quem, querendo brigar, goze com a disputa vazia assim como se satisfaz com as falas estúpidas dos agentes da televisão? Por que, afinal de contas, não contemos a violência da linguagem em nossas vidas? Grandes interesses estão sempre em jogo, mas o que os pequenos interesses de cidadãos têm a ver com eles? [...] Por que as pessoas são tão suscetíveis? [...] Se a linguagem foi o que nos tornou seres políticos, a sua destruição nos tornará o quê?
Fonte: Revista Cult, disponível em:<http://revistacult.uol.com.br/home/2015/08/consumismo-da-linguagem-sobre-o-rebaixamento-dos-discursos/21/08/2015> Acesso em 18 jan.2016 (fragmento de texto adaptado)
De acordo com o segundo parágrafo do texto, a expressão ‘consumismo da linguagem’ caracteriza-se pelo uso de
Um novo modelo de hospital com serviços diferenciados pode ser observado nos estabelecimentos de saúde que empregam o modelo de hotelaria hospitalar, com a contratação de profissionais até então impensáveis em ambientes hospitalares. Assinale a alternativa que apresenta a descrição do profissional que trabalha a hospitalidade nas suas várias dimensões e abrange do atendimento qualitativo à estrutura hoteleira existente no hospital.
Dentro do processo de gerenciamento de recursos materiais em organizações de saúde, a padronização de materiais é essencial. A seguir, são apresentados alguns aspectos relacionados à padronização de materiais. Informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) cada um dos aspectos a seguir. Após, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
( ) A padronização é aplicada na determinação do produto específico para procedimentos específicos.
( ) A padronização não se aplica para bens e produtos que têm a mesma finalidade técnica e indicações de uso.
( ) A padronização tem o objetivo de diminuir a diversidade desnecessária de alguns itens e normatizar o uso de similares.
( ) A padronização é realizada por meio do estabelecimento de critérios objetivos de indicação técnica do uso do material, e do custo-benefício.
( ) A padronização oferece resultados econômicos e técnicos, porém traz complicações para a administração de materiais.
( ) A padronização melhora a organização e o controle dos materiais, e diminui o desperdício.
( ) A padronização deve considerar os aspectos relacionados aos riscos e impactos da utilização do material para os pacientes, trabalhadores e para o ambiente.
Um dos papéis da governança na hotelaria hospitalar é otimizar recursos. Assinale a alternativa que apresenta o processo que permite o gerenciamento das atividades-meios de uma empresa por empresas especialistas, em busca de qualidade superior, flexibilidade e ganhos econômicos.
A sociedade moderna tem presenciado uma parcela expressiva de sua força produtiva em todos os setores da economia, ser vitimada por novas doenças, ou por antigas com cada vez maior resistência aos tratamentos médicos convencionais, além de situações inesperadas como epidemias, endemias, acidentes e altos índices de criminalidade que têm como consequência o aumento inesperado da procura por serviços médicos-hospitalares. Em relação às décadas anteriores, houve uma melhora sensível nos serviços de saúde do mundo inteiro, especialmente no Brasil. Contudo, duas variáveis, embora convergentes, podem existir individualmente, quais sejam (1) a humanização e (2) a hotelaria hospitalar. A seguir, são elencados algumas características de cada uma destas variáveis e solicita-se que seja atribuído o número 1 para a humanização e o número 2 para a hotelaria hospitalar. Após, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
( ) Requer para a aquisição de equipamentos, contratação de funcionários e implantação de novos serviços.
( ) Não depende necessariamente de recursos financeiros para existir.
( ) Introdução de técnicas e procedimentos que proporcionem o consequente benefício social, físico, psicológico e emocional para pacientes, familiares e funcionários de um hospital.
( ) Ação que torna o atendimento sensível às necessidades e desejos dos pacientes e familiares, mediante ações que visam a transformar positivamente o ambiente hospitalar, entendendo-o em todos os seus momentos.
( ) Pode existir, com restrições, em hospitais públicos.
( ) Depende exclusivamente das ações humanas, motivadas pelo interesse altruísta de mudar o ambiente hospitalar interno para melhor.
Muitas organizações têm se voltado para o micromarketing que compreende segmentos, nichos, áreas locais e indivíduos. Assinale a alternativa que apresenta a tarefa dos profissionais de marketing em relação à segmentação, seleção e atração de mercados.
A obtenção e utilização de informações de marketing é uma necessidade de mercado para suprir gerentes e vendedores em função das mudanças aceleradas que ocorrem no ambiente de marketing de serviços. Assinale a alternativa que apresenta uma das razões que tem alimentado os consumidores nas suas escolhas de prestadores de serviços de saúde e tratamento.
Mesmo quando não existem cargos específicos dedicados às funções de marketing, elas são realizadas por diversas pessoas nas organizações de saúde. Assinale a alternativa que apresenta algumas das funções de marketing que podem ser encontradas nas organizações de saúde.
Nas decisões de financiamento de longo prazo, assinale a alternativa que apresenta um conceito financeiro extremamente importante que funciona como vínculo básico entre as decisões de investimento de longo prazo da empresa e a riqueza dos proprietários determinada pelos investidores no mercado.
O fluxo de caixa é o sangue da empresa. A administração do fluxo de caixa deve abordar tanto as principais categorias do fluxo de caixa quanto as entradas e saídas individuais. Assinale a alternativa que apresenta alguns dos objetivos da análise do fluxo de caixa pelo administrador financeiro.
O administrador financeiro analisa e avalia os fluxos de caixa para que a organização cumpra suas obrigações e adquira os ativos necessários para alcançar seus objetivos. Assinale a alternativa que apresenta os tipos básicos de séries de fluxos de caixa.
Assinale a alternativa que apresenta a importância para os administradores hospitalares do domínio das técnicas de gestão financeira.
O uso de auditorias como instrumento de controle de qualidade em organizações de saúde, oferece aos administradores um meio de aplicação do processo de controle para determinar a qualidade dos serviços prestados. As auditorias de uso mais frequente em controle de qualidade incluem auditorias de resultados, de processos e de estrutura, que estão numeradas de 1 a 3 a seguir. Depois, são descritos alguns aspectos relacionados a estas auditorias. Relacione as colunas e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
1. Auditoria de resultados.
2. Auditoria de processos.
3. Auditoria de estrutura.
( ) Utilizada para medir a forma como o cuidado com o paciente foi realizado.
( ) Demonstra, com precisão, a qualidade do cuidado oferecido.
( ) Inclui a aplicação de recursos, como o ambiente em que é prestado o atendimento.
( ) Determina o que se alcançou em consequência de intervenções específicas de enfermagem nos clientes.
( ) Inclui todos os elementos existentes antes da interação entre o cliente e o profissional da saúde.
( ) Costumam voltar-se à tarefa e focalizar se o atendimento dos padrões de prática foi satisfeito ou não.
A ênfase nas organizações ou as necessidades de saúde orienta formas distintas de gerenciamento operadas em enfermagem, implicando formas também diversas de organização desses trabalhos, que são determinantes da assistência de enfermagem prestada à população, bem como de sua qualidade. Esta ênfase mostra que o gerenciamento das atividades de saúde se pautam em algumas dimensões. Assinale a alternativa que apresenta a dimensão que implica tomar a gerência como uma atividade que contém uma e está contida numa perspectiva de emancipação dos sujeitos sociais, quer sejam eles os agentes presentes no processo de trabalho, ou os clientes que utilizam os serviços de saúde.
Um dos modelos gerenciais assumidos pela administração do serviço de enfermagem evoluiu e superou as concepções nucleares da abordagem advindas da teoria geral da administração e conceberam o gerenciamento como a arte de pensar, de decidir e de agir obtendo resultados que podem ser definidos, previstos, analisados e avaliados, mas que têm que ser alcançados através das pessoas e numa interação humana constante, com redução da estrutura hierárquica, dos postos de trabalho e da intensificação do ritmo do trabalho de enfermagem. Assinale a alternativa que apresenta o termo que mostra o avanço no gerenciamento com a superação das concepções originais.
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