Questões de Concurso Para analista técnico - tecnologia da informação
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Uma instituição deseja fazer a interligação direta de dois prédios distantes 10 km entre si, através de uma tecnologia de comunicação sem fio.
Uma escolha adequada para essa finalidade seria o uso de:
Em relação aos ciclos de vida de projetos, analise as afirmativas a seguir.
I. Antecipar a criação da estrutura analítica do projeto (EAP) elimina a influência da organização na maneira pela qual o projeto será executado.
II. A identificação das partes interessadas é um processo contínuo em todo o ciclo de vida do projeto.
III. Um projeto com ciclo de vida adaptativo requer a redução gradual do envolvimento das partes interessadas ao longo do ciclo de vida do projeto.
Está correto o que se afirma em:
Em relação ao ITIL V3, analise as afirmativas a seguir.
I. A melhoria contínua de serviço faz uso do ciclo PDCA para aperfeiçoar continuamente a qualidade dos serviços.
II. Matriz RACI é uma ferramenta que facilita a identificação dos responsáveis por cada tarefa dentro de cada processo do ITIL.
III. O processo de melhoria de serviço preocupa-se em definir o que se pode medir e não o que deve ser medido.
Está correto o que se afirma em: