Questões de Concurso Para analista de tecnologia da informação - processos e desenvolvimento

PCF – Process Classification Framework ─ representa uma série de processos inter-relacionados que são considerados de missão crítica. Em relação ao Framework de classificação de serviços (AQPC), o PCF consiste em quatro fases, sendo elas: 

Avaliar a maturidade em processos de uma organização é parte integral da compreensão de onde ele está hoje e onde pretende ir em sua jornada de processos. Considerando avaliação e monitoramento de processos, o que é maturidade em processos? 

A Engenharia de Software compreende várias fases com o objetivo de especificar os requisitos do software e representar o projeto do produto a  ser implementado. Considerando a fase de análise de requisitos e a criação do modelo de análise, considere as seguintes assertivas: 
I. o modelo deve focalizar os requisitos que são visíveis no problema ou domínio do negócio. O nível de abstração deve ser relativamente alto. 
II. pode ser entendida como um conjunto de atividades desenvolvidas para administrar modificações ao longo do ciclo de vida do software de computador. 
III. adie a consideração de modelos de infraestrutura e outros não funcionais até o projeto. 
Quais assertivas correspondem ao papel do provedor de serviço quanto aos recursos humanos?

O COBIT 4.1 possui o conceito de níveis de maturidade da governança de TI. O nível 3 de maturidade significa que os processos são 

O princípio básico do framework, sugerido pelo COBIT 4.1 para a governança de TI, é que