Questões de Concurso Para técnico de nível superior - pedagogo

A respeito do Art. 43 da Lei de Diretrizes e Bases do Ensino Nacional é incorreto afirmar que a educação superior tem por finalidade

Nas organizações existe resistência dos trabalhadores em relação aos processos de mudanças de métodos de trabalho, às novas técnicas ou aparelhamento novo, dentre outros. Essas resistências se manifestam de diversas maneiras.

Nesse sentido, associe corretamente as colunas relacionando a manifestação ao seu conceito.
MANIFESTAÇÕES
1 - Impontualidade 2 - Absenteísmo 3 - Ansiedade 4 - Apatia
CONCEITOS
( ) Perda de interesse pelo trabalho. ( ) Falta ao serviço. ( ) Chegada atrasada. ( ) Tensionamento causando atrito e acidentes.

A sequência correta dessa associação é

Avalie o que se afirma sobre os conflitos no ambiente de trabalho que dizem respeito ao relacionamento interpessoal e ao atendimento ao público.

I - A matéria-prima na análise de um problema é a informação a respeito de sua organização, de seus funcionários.
II - Quando surge um problema, sua análise e seu estudo devem ocorrer em duas etapas essenciais: o estudo dos problemas, para levantamento de soluções, e a tomada de decisões.
III - Ao analisar inicialmente o problema, deve-se, de antemão, planejar a solução mais viável e avaliar as consequências.
IV - Na análise posterior do problema deve-se fazer: a formulação do problema; a elaboração de hipóteses; a testagem das hipóteses; o estudo das consequências das soluções propostas e a avaliação das soluções propostas antes da tomada de decisão.


Está correto apenas o que se afirma em

A utilização de feedback para resolver o problema da comunicação possibilita verificar o próprio desempenho e corrigi-lo, se for necessário. Assim, perguntas do tipo: Como estou agindo? Vocês estão me entendendo? Estou sendo claro? ajudam a verificar o desempenho pessoal por meio da comunicação com outras pessoas.
A respeito do feedback é INCORRETO afirmar que

Sabe-se que existem momentos distintos, apesar de interligados, de procedimentos direcionados à melhor gestão de mudanças possíveis com condições extraordinárias de promover a níveis superiores a gestão de processos na organização.
Sobre estes momentos é correto afirmar que o técnico ou gestor dessa mudança deve