Questões de Concurso para Assistente de Empresa Pública de Comunicação

Q2160658

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: EPC Prova: VUNESP - 2023 - EPC - Assistente de Empresa Pública de Comunicação |

Q2160658 Gestão de Pessoas

O “não-enfrentamento” é uma das técnicas de resolução de conflitos que se refere a

A

minimizar as diferenças entre as partes conflitantes.

B

alterar comportamentos que causam conflitos.

C

suprimir o conflito ou evadir-se dele.

D

mudar padrões de interação entre as partes conflitantes.

E

abrir concessão sobre algo valioso.

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Q2160657

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: EPC Prova: VUNESP - 2023 - EPC - Assistente de Empresa Pública de Comunicação |

Q2160657 Administração Geral

O assistente de uma empresa pública sabe que uma comunicação interpessoal efetiva ultrapassa os aspectos de apenas trocar informações. Refere-se, portanto, a

A

entender a emoção e as intenções por trás do que está sendo dito, ser capaz de transmitir claramente uma mensagem e conseguir mostrar ao outro que ele está sendo ouvido e compreendido.

B

captar todo o sentido do que está sendo dito, modular sua mensagem para minimizar a compreensão da outra parte e desconsiderar as diferenças quanto às reações emocionais do outro.

C

utilizar uma linguagem corporal e expressões faciais que denotem passividade, observar os erros de linguagem que a pessoa comete ao falar e atentar para situações paralelas à conversa.

D

demonstrar interesse genuíno no que o outro diz, decodificar a mensagem de acordo com o seu interesse e utilizar exemplos que demonstrem seu conhecimento sobre o assunto.

E

analisar o assunto durante o diálogo, utilizar uma linguagem que demonstre conhecimento técnico sobre o exposto e mitigar os comentários sobre o que foi dito por você e pelo outro.

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Q2160656

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: EPC Prova: VUNESP - 2023 - EPC - Assistente de Empresa Pública de Comunicação |

Q2160656 Atendimento ao Público

Das alternativas apresentadas, assinale a que desconsidera um dos princípios do atendimento telefônico.

A

Quando necessário, solicitar ao interlocutor que fale um pouco mais alto.

B

Caso o interlocutor não entenda a mensagem, explicar novamente e de outra forma.

C

Evitar que o nervosismo ou a ansiedade transpareçam durante o diálogo.

D

Checar algumas informações para sanar as dúvidas do interlocutor.

E

Demonstrar inquietude quando o interlocutor se expressar de forma lenta.

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Q2160655

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: EPC Prova: VUNESP - 2023 - EPC - Assistente de Empresa Pública de Comunicação |

Q2160655 Atendimento ao Público

A qualidade do atendimento, tanto presencial como telefônico, depende da capacidade de se comunicar com o público e da mensagem transmitida. Considerando o exposto, quando de um atendimento, o servidor público deve

A

ser compreensivo, utilizando uma linguagem afetuosa.

B

demonstrar abertura e disposição por meio de uma atitude prestativa.

C

considerar um tom de voz enérgico visando demonstrar eficiência.

D

interromper com frequência o interlocutor, para solução dos problemas.

E

buscar respostas rápidas e genéricas para resolver os problemas.

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Q2160654

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: EPC Prova: VUNESP - 2023 - EPC - Assistente de Empresa Pública de Comunicação |

Q2160654 Gestão de Pessoas

Nas relações de trabalho observa-se a existência da hierarquia, entendida como uma ordenação

A

mutável de distribuição de poderes dentro de uma estrutura corporativa, em que os indivíduos adquirem um status independentemente do cargo exercido.

B

constante e disciplinar, relacionada à obediência ao conjunto de regras e normas que são estabelecidas por determinado grupo.

C

casual de comando e de poderes com subordinação sucessiva de uns aos outros, observadas as atribuições que cada autoridade possui.

D

contínua de autoridades, que estabelece os níveis de poder e importância de forma que a posição inferior é subordinada às posições superiores.

E

estratégica que representa os diferentes níveis de comandos de uma empresa, não interligados entre si, para realizar diversas atribuições.

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Q2160653

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: EPC Prova: VUNESP - 2023 - EPC - Assistente de Empresa Pública de Comunicação |

Q2160653 Engenharia Mecânica

As organizações devem escolher o tipo mais conveniente de manutenção para um determinado equipamento, instalação ou sistema. Dentre os tipos de manutenção, a preventiva

A

ocorre geralmente de emergência, sendo realizada após uma eventual pane com o objetivo de recolocar um item em condições de executar uma função requerida.

B

permite garantir uma qualidade de serviço desejada, com base na aplicação sistemática de técnicas de análise, utilizando-se de meios de supervisão centralizados ou de amostragem.

C

é retardada de acordo com certas regras de manutenção, não ocorrendo imediatamente após a detecção de uma pane, mas, sim, aproveitando-se uma parada técnica para realizar o conserto.

D

efetua um processo de monitoramento dos dados por meio de informações dos sistemas de medida e proteção, detectando defeitos ocultos para o pessoal de manutenção.

E

é destinada a reduzir a probabilidade de falha ou a degradação do funcionamento de um item, sendo efetuada em intervalos predeterminados ou de acordo com critérios prescritos.

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Q2160652

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: EPC Prova: VUNESP - 2023 - EPC - Assistente de Empresa Pública de Comunicação |

Q2160652 Administração Geral

É correto considerar que são vantagens da utilização da agenda em uma repartição pública:

A

o controle dos despachos internos, as anotações telefônicas e a revisão de processos.

B

a categorização de eventos, o foco nos processos operacionais e alinhamento das tarefas.

C

a organização do trabalho, a definição de prioridades e a otimização de tempo.

D

o alinhamento das estratégias, a alteração de compromissos e o alcance de resultados.

E

a ordenação das rotinas, a gestão do fluxo de problemas e a transparência das atividades.

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Q2160651

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: EPC Prova: VUNESP - 2023 - EPC - Assistente de Empresa Pública de Comunicação |

Q2160651 Direito Administrativo

As entidades que compõem a administração indireta são as autarquias, as fundações públicas, as empresas públicas e as sociedades de economia mista. Com relação às autarquias, é correto afirmar que são

A

criadas diretamente por lei.

B

autorizadas por um ato administrativo.

C

concebidas por autorização legislativa.

D

regulamentadas por decreto-lei.

E

autorizadas por regimes especiais.

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Q2160650

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: EPC Prova: VUNESP - 2023 - EPC - Assistente de Empresa Pública de Comunicação |

Q2160650 Direito Administrativo

A Administração Direta é formada pelos órgãos públicos que fazem parte do Estado e exerce suas funções de maneira

A

outorgada.

B

delegada.

C

concentrada.

D

centralizada.

E

descentralizada.

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Q2160649

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: EPC Provas: VUNESP - 2023 - EPC - Assistente de Empresa Pública de Comunicação | VUNESP - 2023 - EPC - Motorista | VUNESP - 2023 - EPC - Técnico de Informática | VUNESP - 2023 - EPC - Narrador Esportivo |

Q2160649 Atualidades

Até 25 de dezembro [2022], 83,9% da população brasileira já havia sido recenseada, somando 87,7 milhões de domicílios particulares e mais de 178 milhões de pessoas. O censo 2022 está em campo realizando coletas desde 1º de agosto e continuará durante o mês de janeiro de 2023. (Valor. https://glo.bo/3YI9Ez5. 28.12.2022)
Os dados preliminares do Censo 2022 indicam que

A

cerca de 40% da população brasileira habita na zona rural.

B

os idosos já representam 20% do total da população.

C

o total de habitantes do país é menor do que o esperado.

D

a população das capitais dos estados permaneceu semelhante a 2015.

E

as taxas de natalidade estão mais elevadas do que em 2010.

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Q2160648

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: EPC Provas: VUNESP - 2023 - EPC - Assistente de Empresa Pública de Comunicação | VUNESP - 2023 - EPC - Motorista | VUNESP - 2023 - EPC - Técnico de Informática | VUNESP - 2023 - EPC - Narrador Esportivo |

Q2160648 Atualidades

O Ministro da Saúde fez um pronunciamento em cadeia de rádio e TV na noite deste domingo [06 nov.] pedindo para que os pais e responsáveis vacinem as crianças contra essa doença. Segundo dados do Ministério, a campanha de vacinação que ocorreu em agosto e setembro deste ano [2022] vacinou menos de 70% do público-alvo, composto de crianças de zero a cinco anos. A meta é imunizar 95% das crianças nessa faixa etária em todo o país.
Esta campanha de vacinação é para reduzir os casos de

A

poliomielite.

B

HPV.

C

difteria.

D

catapora.

E

caxumba.

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Q2160647

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: EPC Provas: VUNESP - 2023 - EPC - Assistente de Empresa Pública de Comunicação | VUNESP - 2023 - EPC - Motorista | VUNESP - 2023 - EPC - Técnico de Informática | VUNESP - 2023 - EPC - Narrador Esportivo |

Q2160647 Atualidades

Em um contexto internacional de alta tensão, muitos receiam que os dois países tenham iniciado um caminho que pode levar a uma crise diplomática, política e até militar, como já aconteceu no passado. A viagem da parlamentar à ilha que um dos países considera parte do seu território, uma província “rebelde”, aumentou a tensão até níveis que não eram vistos há décadas.
(UOL. https://bit.ly/3YKjMkM. 09.08.2022. Adaptado)
A notícia faz referência à tensão entre

A

Japão e China.

B

Índia e Estados Unidos.

C

Inglaterra e Índia.

D

Japão e Inglaterra.

E

Estados Unidos e China.

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Q2160646

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: EPC Provas: VUNESP - 2023 - EPC - Assistente de Empresa Pública de Comunicação | VUNESP - 2023 - EPC - Motorista | VUNESP - 2023 - EPC - Técnico de Informática | VUNESP - 2023 - EPC - Narrador Esportivo |

Q2160646 Atualidades

A taxa anual de desmatamento do bioma em 2022 foi estimada em 10689 km² , segundo os dados oficiais divulgados nesta quarta-feira [14 dez.] pelo Instituto Nacional de Pesquisas Espaciais (INPE). Os dados apresentados mostram que, em 2022, houve aumento de 25% na devastação do bioma em relação ao ano passado. Este é o terceiro ano consecutivo de aumento da destruição. (WWF. https://bit.ly/3YF9Mt8. 14.12.2022. Adaptado)

A notícia faz referência

A

ao Pantanal.

B

ao Cerrado.

C

à Mata Atlântica.

D

à Caatinga.

E

aos Pampas.

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Q2160645

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: EPC Provas: VUNESP - 2023 - EPC - Assistente de Empresa Pública de Comunicação | VUNESP - 2023 - EPC - Motorista | VUNESP - 2023 - EPC - Técnico de Informática | VUNESP - 2023 - EPC - Narrador Esportivo |

Q2160645 Atualidades

Após duas semanas de negociações, as autoridades comemoraram neste domingo [20 nov.] o fim da 27a Conferência do Clima da ONU, a COP27, que aconteceu no Egito. (G1. https://glo.bo/3XtnzBT. 20.11.2022)

Dentre as determinações tomadas na Conferência, destaca-se a

A

decisão de atenuar as sanções aos países mais poluidores que geram os maiores impactos para as mudanças climáticas.

B

liberação gradual do uso do carvão mineral, combustível fóssil muito criticado como principal vilão do aquecimento global.

C

extinção do mercado internacional de carbono, considerado prejudicial à economia dos países industrializados.

D

criação de um fundo para ajudar os países pobres que sofrem com os desastres causados pelas mudanças climáticas.

E

revisão da obrigatoriedade de substituir fontes de energia fósseis por fontes renováveis conforme o Acordo de Paris.

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Q2160644

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: EPC Provas: VUNESP - 2023 - EPC - Assistente de Empresa Pública de Comunicação | VUNESP - 2023 - EPC - Motorista | VUNESP - 2023 - EPC - Técnico de Informática | VUNESP - 2023 - EPC - Narrador Esportivo |

Q2160644 Atualidades

A energia, que vem crescendo muito no Brasil, é considerada uma fonte limpa que não produz resíduo ou poluição. Essa energia evitou a emissão de quase 28 milhões de toneladas de CO₂ (dióxido de carbono) na geração de eletricidade.
(Agência Brasil. https://bit.ly/3JZzJ2r. 25.12.2022)
A notícia faz referência à energia

A

hidrelétrica.

B

da biomassa.

C

solar.

D

maremotriz.

E

geotérmica.

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Q2160643

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: EPC Provas: VUNESP - 2023 - EPC - Assistente de Empresa Pública de Comunicação | VUNESP - 2023 - EPC - Motorista | VUNESP - 2023 - EPC - Técnico de Informática | VUNESP - 2023 - EPC - Narrador Esportivo |

Q2160643 Atualidades

Os primeiros dados que fazem parte do Censo Escolar da Educação Básica foram divulgados, nesta sexta-feira [16 set.], pelo Ministério da Educação. (Carta Capital. https://bit.ly/3xa0862. 16.09.2022)
O Censo Escolar 2022 revelou que

A

as redes oficiais concentram o maior número de alunos.

B

a pré-escola atende 95% dos alunos na faixa etária de 6 anos.

C

a internet está conectada em cerca de 30% da rede escolar brasileira.

D

o Ensino Fundamental é predominantemente em período integral.

E

a evasão escolar em todo o ensino básico foi inferior a 5%.

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Q2160642

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: EPC Provas: VUNESP - 2023 - EPC - Assistente de Empresa Pública de Comunicação | VUNESP - 2023 - EPC - Motorista | VUNESP - 2023 - EPC - Técnico de Informática | VUNESP - 2023 - EPC - Narrador Esportivo |

Q2160642 Atualidades

Os investimentos púbicos em infraestrutura vêm decrescendo há cerca de 50 anos, segundo dados do Observatório de Política Fiscal do IBRE/FGV. Segundo recente pesquisa da Confederação Nacional da Indústria (CNI), 73% dos entrevistados indicaram um setor, em especial, como o maior gargalo do setor de infraestrutura brasileiro.
(CNN. https://bit.ly/3JR8uXI. 26.11.2022. Adaptado)

Foi considerado o maior gargalo de infraestrutura o setor de

A

telecomunicações, pela dificuldade de expansão do 5G.

B

energia, pelo elevado custo da transmissão.

C

saúde, com ênfase na deficiência de profissionais qualificados.

D

saneamento básico, pela pequena oferta disponível.

E

transportes, com ênfase para as más condições das rodovias.

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Q2160641

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: EPC Provas: VUNESP - 2023 - EPC - Assistente de Empresa Pública de Comunicação | VUNESP - 2023 - EPC - Motorista | VUNESP - 2023 - EPC - Técnico de Informática | VUNESP - 2023 - EPC - Narrador Esportivo |

Q2160641 Atualidades

Em julho de 2022, em Estocolmo (Suécia), António Guterres advertiu que “o bem-estar global está em perigo, em grande parte porque não cumprimos nossas promessas sobre o meio ambiente”. (UNEP. https://bityli.com/CmmK3Q. 04.06.2022)
António Guterres tem papel de destaque no mundo político mundial e exerce o cargo de

A

Primeiro ministro da Espanha.

B

Secretário geral da ONU (Organização das Nações Unidas).

C

Conselheiro da OEA (Organização dos Estados Americanos)

D

Ministro do meio ambiente dos Estados Unidos.

E

Presidente do México.

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Q2160640

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: EPC Provas: VUNESP - 2023 - EPC - Assistente de Empresa Pública de Comunicação | VUNESP - 2023 - EPC - Motorista | VUNESP - 2023 - EPC - Técnico de Informática | VUNESP - 2023 - EPC - Narrador Esportivo |

Q2160640 Atualidades

Fugindo de grupos radicais, dezenas de refugiados continuam chegando diariamente ao Aeroporto Internacional de Guarulhos (SP), na região metropolitana de São Paulo. Munidos com o visto humanitário, muitos deles entram no Brasil e, sem conseguir ajuda para a moradia ou trabalho, acabam montando acampamento no aeroporto. Ontem (25 out.), quando a reportagem da Agência Brasil visitou o aeroporto, uma centena deles continuava fazendo do Terminal 2 sua moradia.
(Diário de Pernambuco. https://bit.ly/3lqlDMI. 26.10.2022)

A notícia faz referência aos refugiados vindos

A

da Índia.

B

da África do Sul.

C

do Líbano.

D

do Afeganistão.

E

do Egito.

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Q2160639

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: EPC Provas: VUNESP - 2023 - EPC - Assistente de Empresa Pública de Comunicação | VUNESP - 2023 - EPC - Motorista | VUNESP - 2023 - EPC - Técnico de Informática | VUNESP - 2023 - EPC - Narrador Esportivo |

Q2160639 Legislação Estadual

A respeito das progressões dos empregados da Empresa Paraibana de Comunicação (EPC), com base no Regimento Interno, assinale a alternativa correta.

A

A progressão na carreira depende de prévia aprovação em concurso interno de provas e títulos.

B

Para a progressão por desempenho, serão realizadas avaliações de desempenho semestralmente, em data a ser definida pela Gerência Administrativa e Diretoria Administrativa, Financeira e de Pessoas, com todos os empregados de cargos efetivos.

C

Os critérios para a Progressão Horizontal se darão cumulativamente entre progressão por tempo de serviço e progressão por desempenho.

D

A progressão horizontal se dará de forma não cumulativa com a progressão por tempo de serviço e ocorrerá independentemente da existência de disponibilidade financeira.

E

Para a progressão por tempo de serviço, o participante deve estar no mesmo posto de trabalho por três anos ininterruptos e não ter sofrido processo disciplinar.

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