Questões de Concurso Para agente municipal - fundamental

I - A; II - B; III - C.

I - C; II - B; III - A.

I - C; II - A; III - B.

I - B; II - A; III - C.

I - B; II - C; III - A.

Relaciona-se aos funcionários que adiam regularmente tarefas e deixam para depois as responsabilidades designadas.

A disciplina na execução dos trabalhos refere-se à capacidade e comprometimento de indivíduos ou equipes em seguir um conjunto de regras e procedimentos para realizar suas atividades de forma consistente e eficiente.

Inclui a falta de priorização de tarefas, a ausência de cronogramas claros e a dificuldade em manter um ambiente de trabalho ordenado.

E exemplificada pelos membros da equipe não seguem as normas e procedimentos estabelecidos pela organização.

A incapacidade de cumprir prazos estabelecidos para projetos ou entregas.

Ignorar ou demonstrar desinteresse pelas necessidades do cliente.

Fazer o uso de linguagem técnica sem explicação adequada, tom de voz agressivo ou falta de cortesia.

Com boa vontade, profissionalismo e, acima de tudo, respeito ao público, buscando sempre ouvir o que as pessoas têm a dizer.

Não oferecer soluções efetivas para os problemas apresentados pelo cliente.

Realizar um atendimento que não reconhece a individualidade do cliente, tratando-o de maneira impessoal.

É recomendável que as gírias sejam evitadas no ambiente de trabalho.

Não é compreensível em nenhuma hipótese o uso de uma ou outra gíria no ambiente de trabalho.

O funcionário deverá fazer uso apenas de linguagem formal, ainda que o receptor da mensagem não entenda.

A qualidade do atendimento prestado depende apenas de simpatia, e não da capacidade de se comunicar com o público e da mensagem transmitida.

É compreensível o uso excessivo de gírias no vocabulário, ainda que diante de um ambiente de trabalho.

160 m²

180 m²

200 m²

220 m²

240 m²