Questões de Concurso Para administração

A capacitação contínua é uma estratégia importante para garantir que o facilitador esteja sempre aprimorando suas habilidades e se adaptando às novas exigências do público e do cenário profissional. No contexto de eventos públicos, isso é ainda mais relevante, pois garante que o facilitador tenha as competências necessárias para lidar com diferentes públicos e situações.

Assinale a alternativa CORRETA sobre a capacitação contínua para melhoria de facilitação de eventos públicos.

A comunicação clara e objetiva é essencial para que as informações sejam compreendidas corretamente por todos os participantes, especialmente em um ambiente público como o CRAS. O facilitador deve adaptar sua linguagem de acordo com o público-alvo, garantindo que as mensagens sejam transmitidas de maneira eficaz.

Assinale a alternativa CORRETA sobre a utilização de linguagem clara, objetiva e adaptada ao público-alvo no CRAS.

A seleção dos materiais e recursos didáticos para uma oficina é fundamental para garantir que o conteúdo seja transmitido de maneira eficaz e que os participantes possam absorver as informações de forma adequada. O facilitador deve escolher os materiais considerando o tema da oficina, o público-alvo e os objetivos a serem alcançados.

Assinale a alternativa INCORRETA sobre a seleção de materiais e recursos didáticos para uma oficina.

Para que uma oficina seja bem-sucedida, o facilitador precisa demonstrar características essenciais como organização, clareza na comunicação e a habilidade de engajar os participantes. Essas competências garantem que o evento seja produtivo e que os objetivos sejam alcançados.

Assinale a alternativa CORRETA sobre as características essenciais do facilitador de oficinas.

A ética profissional é um aspecto essencial na condução de atividades públicas, incluindo o trabalho de facilitadores de oficinas. O respeito aos princípios éticos contribui para a credibilidade e a transparência nas ações, além de garantir a imparcialidade e o compromisso com o bem-estar da comunidade.

Assinale a alternativa CORRETA sobre a importância da ética profissional na condução de atividades públicas.

A definição de objetivos claros, identificação do público-alvo e escolha do tema são fundamentais para o sucesso de uma oficina. Esses elementos ajudam o facilitador a planejar atividades que atendam às necessidades do grupo e a direcionar o foco da oficina para alcançar os resultados desejados.

Assinale a alternativa INCORRETA sobre a definição de objetivos, público-alvo e tema da oficina.

A organização de atividades que promovam o trabalho em equipe e a colaboração é fundamental para melhorar a dinâmica de grupo e alcançar os objetivos propostos em uma oficina. Essas atividades precisam ser bem estruturadas e adaptadas ao perfil do grupo para garantir que todos os participantes colaborem de maneira eficaz.

Assinale a alternativa CORRETA sobre a organização de atividades para promover o trabalho em equipe e a colaboração.

O feedback eficaz é uma ferramenta essencial para o desenvolvimento dos participantes e o sucesso das oficinas. Ele deve ser construtivo, claro e orientado para o crescimento, permitindo que os participantes compreendam suas forças e áreas de melhoria.

Assinale a alternativa CORRETA sobre a aplicação de feedback eficaz para participantes de eventos e oficinas.

O gerenciamento de conflitos e a mediação de debates são habilidades essenciais para um facilitador de oficinas, especialmente quando há divergências de opiniões ou mal-entendidos entre os participantes. Saber conduzir essas situações de forma construtiva garante um ambiente mais colaborativo e produtivo.
Analise as assertivas abaixo e a seguir assinale a alternativa CORRETA sobre o gerenciamento de conflitos e a mediação de debates.

I. A mediação de debates envolve escutar ativamente todos os participantes, garantindo que todas as opiniões sejam respeitadas, sem interferir nas discussões ou orientar as conclusões.
II. No gerenciamento de conflitos, o facilitador deve adotar uma postura imparcial, buscando entender as causas subjacentes do conflito e trabalhar com os participantes para encontrar soluções colaborativas.
III. O facilitador deve evitar intervir em debates acalorados, pois isso pode ser visto como uma forma de imposição de autoridade, prejudicando a liberdade de expressão dos participantes.
IV. A mediação de debates deve ser feita com base em técnicas de arbitragem, onde o facilitador toma a decisão final sobre o resultado do debate, com base nas discussões.

Atenção a duração das atividades são fundamentais para garantir que todas as partes do evento ou oficina ocorram dentro do planejado e que os objetivos sejam atingidos.
Assinale a alternativa CORRETA sobre a organização de cronograma e tempo de duração das atividades.

Assinale a alternativa CORRETA sobre o papel do facilitador de oficinas.

A gestão eficaz do tempo é um dos pilares da produtividade, especialmente em ambientes corporativos. Profissionais que utilizam metodologias como listas de tarefas, calendários e ferramentas de gestão enfrentam menos dificuldades em cumprir prazos e manter a qualidade do trabalho. Imagine um cenário onde um funcionário está sobrecarregado com múltiplas responsabilidades e precisa definir prioridades para concluir tarefas importantes antes de um prazo apertado.
Com base nos princípios de gestão do tempo, assinale a alternativa CORRETA.

O Código de Ética Profissional em Recursos Humanos é um conjunto de diretrizes que orienta as práticas dos profissionais da área, garantindo que suas ações sejam conduzidas com responsabilidade, respeito e transparência. O cumprimento desse código é essencial para manter a integridade e a confiança tanto dentro da organização quanto com os colaboradores. Analise as assertivas abaixor sobre o Código de Ética Profissional em Recursos Humanos e em seguida aponte a alternativa CORRETA.

I. O Código de Ética deve ser seguido rigorosamente, sem margem para adaptação, já que qualquer flexibilização pode comprometer a credibilidade da área de Recursos Humanos.
II. A transparência nas práticas de Recursos Humanos deve ser priorizada, com a garantia de que todas as ações, desde a contratação até o processo de demissão, sejam realizadas de acordo com os princípios do código, respeitando a privacidade dos colaboradores.
III. A ética profissional em Recursos Humanos é fundamental apenas para os gestores e líderes da área, sendo desnecessária para os demais colaboradores que atuam no setor, já que a responsabilidade ética é exclusiva dos cargos de maior autoridade.
IV. O Código de Ética envolve, entre outros aspectos, a promoção da igualdade de oportunidades, o respeito à diversidade e o cumprimento das normas legais e trabalhistas, mas também permite que o profissional de RH tome decisões baseadas em interesses pessoais, caso isso seja benéfico para a organização.

A Prefeitura de um determinado município identificou a necessidade de capacitar seus servidores para a utilização do novo sistema de gestão de processos administrativos.

Considerando os diferentes métodos de Treinamento e Desenvolvimento de pessoal, assinale a alternativa que apresenta a estratégia CORRETA para garantir a rápida assimilação do novo sistema e sua aplicação no dia a dia dos servidores.

A Secretaria de Saúde da Prefeitura de um determinado município precisa aumentar o número de médicos que atendem na rede pública municipal.

Considerando as etapas do Planejamento e Controle de Pessoal, assinale a alternativa que descreve CORRETAMENTE a primeira ação a ser realizada para suprir essa necessidade.

Uma instituição pública está em processo seletivo para preencher uma posição de analista estratégico, cuja principal função será desenvolver soluções inovadoras para problemas complexos e coordenar projetos de alta relevância para a organização. Entre os requisitos exigidos estão: capacidade de análise crítica, habilidades de liderança, e conhecimentos técnicos aprofundados na área de atuação. Para selecionar o candidato ideal, a comissão organizadora decidiu utilizar uma combinação de métodos, incluindo: testes psicométricos, entrevistas estruturadas, estudos de caso e simulações práticas.

Com base nas melhores práticas em seleção de pessoal e no contexto apresentado, assinale a alternativa que descreve CORRETAMENTE a finalidade dos métodos adotados neste processo seletivo.

A Administração de Recursos Humanos (ARH) contemporânea busca alinhar a gestão de pessoas às estratégias organizacionais, adotando práticas inovadoras que atendam às demandas do mercado e promovam a satisfação dos colaboradores.
Sobre as práticas estratégicas de gestão de pessoas, analise as assertivas a seguir e em seguida assinale a alternativa CORRETA.

I. A valorização da diversidade e inclusão no ambiente corporativo contribui para a inovação organizacional, mas seu impacto é limitado à percepção dos clientes externos, sem influenciar diretamente o engajamento interno.
II. O uso de ferramentas tecnológicas, como inteligência artificial, pode ser considerado um diferencial estratégico para processos como recrutamento e gestão de desempenho.
III. Estruturas hierárquicas flexíveis e descentralizadas favorecem uma comunicação mais fluida, mas podem comprometer a tomada de decisão estratégica, dependendo do nível de maturidade organizacional.
IV. Investir em programas de aprendizagem contínua e capacitação dos colaboradores é uma prática essencial para preparar a organização para os desafios do futuro do trabalho.
V. A implementação de um ambiente de trabalho humanizado reduz os índices de rotatividade e absenteísmo, mas não é reconhecida como um fator diretamente ligado à produtividade.

A atuação do Agente de Recursos Humanos em uma organização pública exige o cumprimento rigoroso das normas legais e administrativas, além da capacidade de tomar decisões que preservem a eficiência, a legalidade e os direitos dos servidores.

Analise os cenários abaixo e assinale a alternativa CORRETA sobre as atribuições e responsabilidades do Agente de Recursos Humanos em um município.

A Prefeitura de um determinado município realizou uma pesquisa de clima organizacional e identificou baixos índices de satisfação entre os servidores. Diante desse resultado, o departamento de Recursos Humanos deve implementar estratégias para melhorar o clima organizacional e engajar os servidores.

Assinale a alternativa que apresenta a estratégia CORRETA a ser priorizada.

A Prefeitura de um determinado município utiliza um software de gestão de Recursos Humanos para automatizar seus processos. O Agente de Recursos Humanos precisa gerar um relatório com o número de horas extras realizadas pelos servidores de um determinado setor no último mês.

Para obter essa informação de forma rápida e precisa, assinale a alternativa que apresenta a CORRETA ferramenta de software ele deve utilizar.