Questões de Concurso
Para administração
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O texto seguinte servirá de base para responder à questão.
Ética é uma ramificação da Deontologia, estudo do comportamento pessoal, das manifestações e deveres da nossa psique para com a sociedade. A Deontologia abraça desta forma, os conceitos de
Ética e Moralidade. Ética e trabalho. Escola Estadual de Educação Profissional - EEEP. Curso Técnico em Secretaria Escolar. Secretaria da Educação. Governo do Estado do Ceará.
O tempo da corrupção (passiva ou ativa), do "passar a perna" no cliente, do "puxar o tapete" do colega, do "se apossar de ideias dos outros e omitir a autoria", vem sendo questionado e tornou-se objeto de discussões cotidianas, uma vez que o desenvolvimento da consciência crítica e da cidadania se incorpora cada vez mais aos valores da sociedade.
O texto seguinte servirá de base para responder à questão.
Ética é uma ramificação da Deontologia, estudo do comportamento pessoal, das manifestações e deveres da nossa psique para com a sociedade. A Deontologia abraça desta forma, os conceitos de
Ética e Moralidade. Ética e trabalho. Escola Estadual de Educação Profissional - EEEP. Curso Técnico em Secretaria Escolar. Secretaria da Educação. Governo do Estado do Ceará.
A Ética refere-se aos comportamentos e atitudes que
correspondem ao aprendizado junto às pessoas que
fazem parte do meio familiar e social.
O texto seguinte servirá de base para responder à questão.
Ética é uma ramificação da Deontologia, estudo do comportamento pessoal, das manifestações e deveres da nossa psique para com a sociedade. A Deontologia abraça desta forma, os conceitos de
Ética e Moralidade. Ética e trabalho. Escola Estadual de Educação Profissional - EEEP. Curso Técnico em Secretaria Escolar. Secretaria da Educação. Governo do Estado do Ceará.
Uma empresa baseada em valores éticos construtivos baseia-se em princípios como: aumento de produtividade sem reversão parcial de lucros para os trabalhadores, com o poder centralizado na mão de poucos e despreocupação com o meio ambiente e com a qualidade de vida do funcionário.
O texto seguinte servirá de base para responder à questão.
Ética é uma ramificação da Deontologia, estudo do comportamento pessoal, das manifestações e deveres da nossa psique para com a sociedade. A Deontologia abraça desta forma, os conceitos de
Ética e Moralidade. Ética e trabalho. Escola Estadual de Educação Profissional - EEEP. Curso Técnico em Secretaria Escolar. Secretaria da Educação. Governo do Estado do Ceará.
Ética é um conjunto de valores construtivos que
levam o homem a se comportar de maneira harmoniosa,
quando este apresenta os valores destrutivos, os
mesmos favorecem os comportamentos éticos de uma
pessoa.
O texto seguinte servirá de base para responder à questão.
Atendimento corresponde ao ato de atender, ou seja, ao ato de prestar atenção às pessoas com as quais mantemos contato. Quem pratica o atendimento deve ser responsável, adotando um estado de espírito baseado na gentileza. O "bom atendimento" é aquele que procura verdadeiramente atender às expectativas do público.
A respeito desse tema, julgue o próximo item:
https://www.mppi.mp.br/internet/wp-content/uploads/2020/11/Manual-de-Atendimento-ao-Publico.pdf
Durante um atendimento telefônico é importante que se mantenha calmo, esquecendo os problemas pessoais, e utilizando o telefone apenas para assuntos de cunho profissional.
O texto seguinte servirá de base para responder à questão.
Atendimento corresponde ao ato de atender, ou seja, ao ato de prestar atenção às pessoas com as quais mantemos contato. Quem pratica o atendimento deve ser responsável, adotando um estado de espírito baseado na gentileza. O "bom atendimento" é aquele que procura verdadeiramente atender às expectativas do público.
A respeito desse tema, julgue o próximo item:
https://www.mppi.mp.br/internet/wp-content/uploads/2020/11/Manual-de-Atendimento-ao-Publico.pdf
Durante um atendimento ao público, é considerado como público externo, todos os servidores e companheiros de trabalho, tais como membros, servidores, estagiários e colaboradores.
O texto seguinte servirá de base para responder à questão.
Atendimento corresponde ao ato de atender, ou seja, ao ato de prestar atenção às pessoas com as quais mantemos contato. Quem pratica o atendimento deve ser responsável, adotando um estado de espírito baseado na gentileza. O "bom atendimento" é aquele que procura verdadeiramente atender às expectativas do público.
A respeito desse tema, julgue o próximo item:
https://www.mppi.mp.br/internet/wp-content/uploads/2020/11/Manual-de-Atendimento-ao-Publico.pdf
A qualidade do atendimento que deve ser prestado irá depender da capacidade que o atendente tenha de se comunicar com o público, além de como a mensagem será transmitida, podendo utilizar-se tanto da norma culta quanto do linguajar popular com uso de gírias.
O texto seguinte servirá de base para responder à questão.
Atendimento corresponde ao ato de atender, ou seja, ao ato de prestar atenção às pessoas com as quais mantemos contato. Quem pratica o atendimento deve ser responsável, adotando um estado de espírito baseado na gentileza. O "bom atendimento" é aquele que procura verdadeiramente atender às expectativas do público.
A respeito desse tema, julgue o próximo item:
https://www.mppi.mp.br/internet/wp-content/uploads/2020/11/Manual-de-Atendimento-ao-Publico.pdf
Ao prestar um atendimento, deve-se evitar bocejar,
tossir ou a emissão de sons que possam ser
interpretados erroneamente por quem está sendo
atendido.
Suponha‑se que o governo tenha estocado cereais da cesta básica, prevendo quebras de safra. Ao se consumar a escassez dos produtos, o governo, então, decide revendê‑los a preço subsidiado, dada a elevação nos preços de mercado. Nesse caso, é correto afirmar que essa diferença corresponde a uma subvenção social, visando especialmente aliviar o efeito sobre as classes mais pobres.
O PMBOK enfatiza a importância da documentação e da padronização dos processos de gerenciamento de projetos.
O PMBOK define cinco grupos de processos de gerenciamento de projetos: iniciação; planejamento; execução; monitoramento e controle; e encerramento.
I Na classificação funcional, a função representa o maior nível de agregação das diversas áreas de atuação do setor público, de modo a refletir a competência institucional do órgão.
II Na classificação programática, o programa visa a integração entre as áreas de planejamento e orçamento, sendo o vínculo entre o plano plurianual (PPA) e a LOA, e representa um conjunto coordenado de ações governamentais financiadas por recursos orçamentários e não orçamentários visando à concretização de um objetivo.
III Na classificação programática, as ações orçamentárias do tipo atividade são utilizadas para alcançar o objetivo de um programa, envolvendo um conjunto de operações, limitadas no tempo, das quais resulta um produto que concorre para a expansão ou o aperfeiçoamento da ação de governo.
Assinale a opção correta.
Em setembro de 20X1, a União necessita realizar um reforço em dotação orçamentária para obras de infraestrutura, já constante na lei orçamentária anual (LOA) daquele ano, em situação que não é necessária urgência.
Nessa situação hipotética, a União
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