Questões de Concurso Para comunicação social

A compreensão da estrutura da notícia é essencial para os profissionais da área de comunicação social, pois permite uma transmissão eficaz das informações aos leitores. Existem diferentes abordagens para estruturar uma notícia, sendo a mais comum a pirâmide invertida. Qual é a principal característica da pirâmide invertida na estrutura da notícia?

Um jornal local decide dar destaque a um evento que ocorreu em sua própria cidade, mesmo que não seja de grande impacto nacional. Qual critério de noticiabilidade está sendo aplicado nessa situação?

Em uma redação jornalística, a escolha dos fatos a serem noticiados e sua apresentação ao público são determinadas por critérios de noticiabilidade. Esses critérios, embora variáveis de acordo com o veículo de comunicação e o contexto, geralmente incluem aspectos como relevância, atualidade, proximidade, impacto emocional e raridade do evento. O critério de noticiabilidade que está relacionado à ideia de que uma notícia deve ser apresentada de maneira a provocar comoção no público-alvo é denominada de

A Teoria da Comunicação oferece diversas perspectivas para entender como os indivíduos processam e interpretam as mensagens que recebem. Qual teoria da comunicação sugere que os indivíduos selecionam e interpretam ativamente as mensagens que recebem com base em suas próprias experiências, atitudes e crenças prévias?

A Teoria da Cultura de Massa é uma das abordagens fundamentais para compreender o papel dos meios de comunicação de massa na sociedade contemporânea. Essa teoria argumenta que os meios de comunicação, como a televisão, o rádio e a internet, desempenham um papel significativo na formação e difusão da cultura popular. De acordo com a Teoria da Cultura de Massa, qual é o papel predominante dos meios de comunicação de massa na sociedade contemporânea?

A Teoria da Comunicação possui diversas abordagens que buscam compreender como as mensagens são transmitidas, recebidas e interpretadas pelos indivíduos e grupos na sociedade. Qual teoria da comunicação é amplamente reconhecida por enfatizar a importância da comunicação interpessoal para a construção de significados sociais? 

De acordo com a teoria da espiral do silêncio, proposta pela socióloga alemã Elisabeth Noelle-Neumann, as pessoas tendem a evitar manifestar opiniões que percebem como minoritárias em determinado ambiente social. No contexto das interações sociais e políticas, a teoria sugere que a opinião pública é moldada pela percepção da opinião dominante e pela conformidade social. De acordo com a teoria da espiral do silêncio, qual é o principal fator que influencia as pessoas a evitarem expressar opiniões consideradas minoritárias em um grupo social? 

A obediência às normas morais dá-se por uma convicção íntima por parte do indivíduo, dado que as normas jurídicas são impositivas. Assim sendo, reflete a distinção entre normas morais e jurídicas: 

Adolfo Sánchez Vázquez, filósofo e estudioso da ética, destaca a importância da ética na comunicação como um elemento imprescindível para a construção de uma sociedade mais justa e democrática. Segundo sua teoria, a ética na comunicação não se limita apenas às ações individuais, mas também se estende à responsabilidade social dos meios de comunicação. Com base nessa perspectiva, qual dos seguintes princípios éticos na comunicação reflete a abordagem proposta por Adolfo Sánchez Vázquez? 

Na era da informação instantânea e da disseminação viral de conteúdo, a ética na comunicação torna-se mais crucial do que nunca. Profissionais da área devem estar cientes de suas responsabilidades éticas ao lidar com informações e mensagens que impactam a sociedade. Nesse contexto, qual dos seguintes princípios éticos é fundamental para guiar a conduta dos comunicadores? 

A análise da concorrência, também conhecida como análise competitiva, é uma estratégia e uma prática de negócios que visa examinar e compreender o ambiente competitivo em que uma empresa ou uma organização opera. Ela envolve uma avaliação detalhada de concorrentes diretos e indiretos, bem como de outros fatores e participantes do mercado que podem afetar o desempenho, as estratégias e a posição competitiva da empresa. A análise da concorrência é importante no contexto do marketing porque

Realizar uma pesquisa de mercado em uma empresa é uma prática essencial para compreender o cenário atual do mercado, como necessidades dos clientes, tendências do setor e da concorrência. Essa pesquisa fornece insights valiosos que podem ajudar a empresa a tomar decisões estratégicas e desenvolver estratégias de marketing eficazes.

São passos importantes para conduzir uma pesquisa de mercado:

I. ignorar a análise da visão da concorrência, caso contrário terá uma visão limitada do mercado e das oportunidades disponíveis;

II. compilar os resultados da pesquisa em um relatório claro e conciso, destacando as principais descobertas e recomendações;

III. executar a pesquisa em escala completa, seja por meio de sessões on-line, entrevistas presenciais ou outras abordagens, garantindo que a amostra seja representativa do seu público-alvo;

IV. utilizar uma amostra que seja aleatória para que os resultados não sejam distorcidos e pouco controlados.

É correto o que se afirma em

No ambiente de marketing e vendas de uma empresa, diversos elementos desempenham funções essenciais para o sucesso dos negócios. Esses elementos são fundamentais para compreensão do mercado, atração de clientes, criação de estratégias eficazes e, por fim, aumento das vendas e expansão do negócio. Nessa perspectiva, um elemento associado ao ambiente de marketing e vendas de uma empresa é

Estratégia de marketing se concentra em entender melhor seus clientes, suas necessidades específicas para fornecer uma comunicação mais personalizada e direcionada. É a perspectiva em que a empresa deve se dedicar ao trabalho com o cliente não apenas antes da venda, mas também após ela, em um esforço que é denominado “pós-marketing”. Empresas que adotam o pós-marketing devem demonstrar interesse em manter a satisfação do cliente, especialmente após a compra. Assim, os propósitos para o pós-marketing são: promover atividades e esforços para manter o cliente satisfeito após a compra; fazer tudo o que for possível para aumentar a probabilidade de os clientes atuais comprarem novamente o produto ou a marca da mesma empresa em futuras ocasiões de compra; aumentar a probabilidade de que os clientes atuais comprem outros produtos da mesma empresa, como produtos complementares, em vez de procurarem um concorrente quando necessitarem de tais produtos; medir repetidamente a extensão da satisfação dos clientes em relação aos produtos ou aos serviços atuais, garantir que eles estejam cientes de que estão sendo bem cuidados; e utilizar essas informações no planejamento.

VAVRA, Terry G. Marketing de relacionamento: aftermarketing. São Paulo: Atlas, 1993. (Adaptado)

Com base no exposto, quando uma empresa busca desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes, com o objetivo de fidelizá-los e aumentar a satisfação, ela está aplicando a estratégia de Marketing

O marketing é uma atividade que visa atender a necessidades e desejos dos clientes, ao mesmo tempo em que alcança os objetivos da organização. De acordo com Rocha (1999), o marketing desempenha uma função gerencial cujo objetivo é adaptar a oferta da organização às demandas específicas do mercado, além disso, pode ser compreendido como um processo social que regula a oferta e a demanda de bens e serviços para satisfazer necessidades sociais. Essencialmente, o marketing envolve o estabelecimento de trocas voluntárias entre as organizações e seus clientes, com a busca por benefícios mútuos.

ROCHA et al. Marketing - teoria e prática no Brasil. São Paulo: Atlas, 1999.

Nesse contexto, qual das alternativas melhor representa o conceito de marketing?

O que antes era descartado ganhou novo valor com as tendências de reutilização e upcycling que continuam agitando o mercado, inspirando muitos negócios e dando às sobras um enorme potencial. Materiais e resíduos podem ser comercializados ou trocados entre empresas parceiras, doados, reaproveitados em novos processos produtivos, convertidos em bioenergia, etc. As possibilidades são infinitas e podem fazer parte de diferentes campos. Uma delas é a moda upcycling, que vai além dos brechós tradicionais, segmento em que a ideia é reaproveitar materiais já existentes, como tecidos, estofados, roupas e alguns outros que são classificados como sobras, ou mesmo sucatas para transformar em roupas novas, geralmente feitas à mão.

Disponível em: https://sebrae.com.br. Acesso em: 19 jul. 2023.

Como o conceito de sustentabilidade está relacionado ao mercado de moda upcycling?

A pesquisa de mercado é um estudo que consiste na coleta e na interpretação de informações com o objetivo de gerar insights e fornecer suporte no processo de tomada de decisões. A partir de um problema específico, define-se a melhor metodologia para coletar os dados necessários. Dependendo dos objetivos da pesquisa, podem-se realizar abordagens quantitativas ou qualitativas, assim como estudos com questionários simples ou projetos mais complexos, envolvendo profissionais de diferentes áreas do conhecimento. A partir dessas considerações, analise as afirmações a seguir.

I. Há dois tipos de dados em pesquisa de mercado: os dados primários, coletados especificamente para o estudo em questão; e os dados secundários, que já foram coletados e analisados anteriormente por outros pesquisadores.

II. No planejamento de pesquisa, são definidos diversos elementos, incluindo objetivos, questões a serem resolvidas, variáveis a serem consideradas, fontes de dados, metodologia a ser utilizada, organização do estudo, cronograma e orçamento.

III. Na pesquisa de mercado, as variáveis podem ser classificadas em simples e complexas. As variáveis simples são facilmente detectáveis e podem ser apuradas com uma única pergunta, enquanto as variáveis complexas requerem múltiplas perguntas para serem devidamente analisadas.

IV. O objetivo da pesquisa de mercado é fornecer informações relevantes, precisas, confiáveis e atualizadas para a empresa, oferecendo suporte nas tomadas de decisões.

É correto o que se afirma em

Nas empresas líderes do mercado, as ações comerciais são minuciosamente planejadas, coordenadas e monitoradas. Um exemplo claro disso é o uso de bancos de dados de clientes, que contêm registros detalhados dos contatos efetuados, dos assuntos discutidos e do histórico de transações. Esses dados valiosos são convertidos em informações estratégicas, permitindo um planejamento comercial personalizado para cada cliente. Isso resulta, principalmente, na eficiente estruturação das estratégias de

Segundo Kotler (1998, p. 3), “marketing é um processo social e gerencial através do qual indivíduos e grupos obtêm aquilo que desejam e de que necessitam, criando e trocando produtos e valores uns com os outros”. Para o autor, as necessidades são complexas, podem ser de ordem física (vestuário, alimento, calor e segurança), de ordem individual (conhecimento, autorrealização) e de ordem social (inclusão a um determinado grupo e afeição). Essas necessidades são próprias do ser humano, e, quando não satisfeitas, o homem busca a satisfação ou tenta reduzi-las. Kotler (1998) conclui que marketing está diretamente ligado à satisfação do cliente, busca conquistar e manter relacionamentos lucrativos com ele.

KOLTER, Philip. Administração de marketing: análise, planejamento, implementação e controle. 5. ed. São Paulo: Atlas, 1998.

Considerando as informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

I. Marketing está diretamente relacionado a atender necessidades e satisfazer as demandas dos consumidores, criando-se um elo entre empresa e cliente, com objetivo de gerar valores mútuos.

PORQUE

II. A meta do marketing é atrair novos clientes, buscar sempre maximizar valor, manter os clientes atuais e dar-lhes satisfação plena.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.

De acordo com Thompson (1998), o self pode ser explicado como um projeto simbólico que é construído pelo indivíduo a partir de materiais disponíveis com os quais ele cria narrativas “coerentes da própria identidade”.

THOMPSON, E. P. Costumes em comum. Estudos sobre a cultura popular tradicional. São Paulo: Companhia das Letras, 1998.

Com base nesse pensamento, podemos afirmar que