Questões de Concurso Para turismo

Tratando-se da elaboração de uma política de desenvolvimento de recursos humanos para a atividade turística de uma região, deve-se:  Priorizar a contratação de colaboradores oriundos de outros países e regiões para garantir mão de obra qualificada, multicultural e domínio de línguas. Investir em programas de qualificação, atendendo às necessidades do mercado de trabalho. Levantar a oferta de instruções, ações de formação profissional e aperfeiçoamento da mão de obra turística. Observar as características do mercado de trabalho, ou seja, que profissionais são absorvidos pelo setor produtivo. Diagnosticar a qualidade da oferta de mão de obra, a característica da população eco¬nomicamente ativa, como grau de instrução, formação específica.    Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

O Planejamento turístico pode dividir-se em: Planejamento de primeiro nível, Planejamento de segundo nível e  Planejamento de terceiro nível. Tratando do planejamento turístico em geral e de suas divisões, assinale a alternativa correta.

Na aplicação do yield management podem ser utilizadas algumas técnicas e ferramentas. Neste sentido, assinale com Verdadeiro (V) ou Falso (F) as afirmações a seguir:
( ) Pode-se determinar um código numérico para todas as tarifas da estrutura tarifária, recebendo as tarifas com valor mais próximo da tarifa balcão um código maior.
( ) Uma tarifa-alvo é criada para o pessoal de reservas utilizar na cotação de cada uma das unidades habitacionais restantes (disponíveis para venda), e o gerente determina, então, um número maior para cada noite, à medida que o hotel se aproxima da lotação completa.
( ) No caso de grandes e mega-hotéis, pode-se utilizar outras ferramentas de yield management como limitar as opções tarifárias disponíveis para o hóspede individual que deseja fazer uma reserva, prática chamada de restrição tarifária.
( ) Dois aspectos são pouco importantes nas estratégias de yield management: restrição de tarifas e de período de permanência.
De cima para baixo a sequência correta é:

Castelli (2003) ressalta as qualidades necessárias para uma Governanta desenvolver o seu trabalho com maior eficácia.Ser pontual; zelar pelo asseio pessoal; ter confiança em si mesma; saber comunicar-se com clareza e ordenadamente; possuir permanentemente um comportamento correto; conhecer a maneira de ser dos seus subordinados; estimular a camaradagem; saber colocar o funcionário certo no lugar certo.
Associe a coluna de baixo com a de cima de acordo com as outras funções que também executam serviços neste departamento.
I) Camareira
II) Supervisora de andares
III) Governanta assistente
IV) Atendente de rack
(   ) Faz a comunicação entre os funcionários da Governança com os demais departamentos do hotel através do telefone, de bips, rádios e computador; elabora relatórios das camareiras e da limpeza; elabora relatório de discrepância; faz atendimento telefax para os pedidos dos hóspedes; controla os tempos de trabalho dos funcionários.
(   ) Faz a limpeza e a organização dos apartamentos, encaminha as roupas dos hóspedes para a lavanderia, faz a abertura de camas à noite, dentre outras tarefas. É subordinada diretamente à supervisora de andares.
(   ) Tem como função principal coordenar e supervisionar as tarefas da área de andares, principalmente dos apartamentos, auxiliando a governanta executiva.
(   ) Coordena e supervisiona as tarefas da área de andares e as atividades de limpeza nas áreas sociais e de serviço do hotel. É encarregada direta pelas camareiras, limpadoras de vidros, lavadoras de carpetes e pelos valetes. É responsável pela chave-mestra que dá acesso a todos os aposentos. Eventualmente, pode substituir a Governanta Geral, por isso deve conhecer todas as atividades do departamento.
Assinale a alternativa que contém a ordem CORRETA de associação, de cima para baixo.

O Conselho Estadual de Turismo:

Analise a descrição abaixo:
Atende aos hóspedes ao prestar informações, controla a entrada e saída dos clientes. Presta apoio na compra de passeios e aluguel de carros, orienta sobre indicações. Efetiva reservas de restaurantes e atividades turísticas.
As funções descritas correspondem a qual cargo do turismo?

Por se apresentar como uma alternativa rentável para alavancar a economia e proporcionar o desenvolvimento regional de determinadas localidades, o turismo de eventos tomou lugar de destaque e exige cada vez mais um processo planejado e executado por profissionais competentes. Resumidamente, o organizador precisa compreender profundamente as diferentes fases da realização de um evento.
Por esta razão é correto afirmar que o evento pode ser classificado de acordo com as seguintes variáveis:
1. Porte.  2. Periodicidade.  3. Natureza.  4. Formatos.  5. Custo.
Assinale a alternativa que indica todos os itens corretos.

No Brasil, o turismo representa cerca de 3,6% do PIB (Produto Interno Bruto), empregando, direta e indiretamente, mais de 10 milhões de pessoas. Em 2014 o turismo cresceu 6,7% em faturamento.
Com base nestes números, assinale a alternativa que identifica a sentença que mais tem influência para o aumento do turismo no Brasil:

O turismo é surge como uma importante atividade econômica em nível global e consolida-se de fato, quando o empreendedor Thomas Cook realizou a primeira excursão organizada. Nesse sentido, qual das afirmações a seguir está CORRETA?

Sobre a economia e o turismo, assinale a alternativa que preencha correta e respectivamente as lacunas. 
O turismo, como atividade econômica, é entendido a partir da perspectiva da _____. A Organização Mundial do Turismo classifica os produtos do turismo como: produtos característicos do turismo, produtos conexos ao turismo e produtos específicos do turismo. O transporte ferroviário urbano de passageiros é um exemplo de produto _____ e o transporte aéreo de passageiros é um exemplo de produto _____.

Assinale a opção incorreta, em relação ao Programa Nacional de Qualificação dos Serviços Turísticos.

O crescimento do turismo no mundo e, particularmente, a expansão consistente da atividade no Brasil, consolidam-no como importante fonte de geração de emprego e renda, além de canal de captação de divisas externas. Os avanços podem ser traduzidos, entre outros, pelos números de entrada anual de turistas estrangeiros, o aumento da receita gerada pelos visitantes internacionais, o número de embarques e desembarques domésticos e de empregos diretos e indiretos gerados pelo setor. As metas apresentadas a seguir devem ser os parâmetros norteadores para a atuação do setor, cada um no seu papel, em sinergia e somando esforços para alcançá-las até o ano 2022. Assinale a alternativa INCORRETA, sobre algumas das metas.

É correto afirmar que, entre os objetivos da Política Nacional de Turismo, está o de 

Sobre a LEI Nº 11.637, DE 28 DE DEZEMBRO DE 2007. É INCORRETO afirmar que

“A percepção de uma cidade não é total e instantânea, mas se realiza no transcurso do tempo, pela soma das imagens parciais que o espaço físico transmite e que o homem registra em sucessivas vivências. Por meio de uma série de elementos formais constrói-se a imagem da paisagem urbana.”

BOULLON, Roberto. Planejamento do espaço turístico. Tradução de Josely Vianna Baptista. Bauru: EDUSC, 2002.

Segundo Boullón (2002), os espaços abertos ou cobertos de uso público, em que o turista pode entrar e percorrer livremente, são definidos como

Para que a atividade turística ocorra, é necessário que haja o deslocamento de pessoas do núcleo emissor para o núcleo receptor. Segundo Braga (2007), a pesquisa da demanda e a distinção entre os tipos de demanda são imprescindíveis na estruturação dos planos de desenvolvimento de uma destinação ou de um empreendimento turístico.

No universo da demanda turística, o conjunto de pessoas motivadas a viajar, mas que, no momento do estudo, não o fazem por motivos passageiros, é chamado de 

As políticas públicas surgem como ferramenta do estado para gerir os bens públicos, a partir de ações que elabora e executa para atender aos interesses gerais da sociedade.

Em relação à Política de Turismo no Brasil, é incorreto afirmar:

De acordo com Petrocchi (2002), a análise macroambiental é um diagnóstico do sistema de turismo e está entre os primeiros passos do planejamento. Se ele falhar, os pontos eventualmente não levantados permanecerão sem solução, caso sejam impedimentos ao turismo. Se, ao contrário, forem potencialmente positivos, jamais poderão ser aproveitados.

São pontos fracos da análise macroambiental de um hipotético município brasileiro, exceto: 

De acordo com Boullón (2002), ao comparar os elementos que integram a teoria do espaço turístico ao tipo de superfície que abrangem e as formas gerais que adotam, em relação às características físicas, pode-se agrupá-los em três categorias: as que abrangem superfícies relativamente grandes, as pontuais, e as que abrangem superfícies relativamente pequenas e longitudinais.

São exemplos de elementos que integram a categoria que abrange superfícies relativamente grandes, exceto: 

De acordo com Boullón (2002), os corredores turísticos são as vias de conexão entre as zonas, as áreas, os complexos, os centros, os conjuntos, os atrativos turísticos, os portos de entrada do turismo receptivo e as praças emissoras do turismo interno, que funcionam como elemento estruturador do espaço turístico. 

A respeito dos corredores turísticos de translado e de estada, assinale com V as afirmativas verdadeiras e com F as falsas. 

(  ) O que distingue um corredor de estada de um corredor de translado é a forma de disposição dos atrativos, a forma do assentamento do empreendimento turístico e a sua função.

(  ) Tanto a distribuição linear de hospedagem como as concentrações isoladas são formas de desenvolvimento que podem evoluir até se transformarem em cidade linear, que é o modo mais aconselhável de planejar um corredor de estada.

(  ) Todos os edifícios em que os equipamentos de estrada se encontrem instalados e localizados em seu espaço turístico devem, necessariamente, estar situados a uma longa distância da estrada.

(  ) Os corredores turísticos estendem seu campo de ação para além da sua superfície, e, como a dimensão física de um corredor é longitudinal, o cálculo de seu raio de ação realiza-se mediante o cálculo da faixa de proteção visual e do desvio para os atrativos.

Assinale a sequência correta.