Questões de Concurso

Avalie as seguintes afirmativas sobre atitudes no trabalho de atendimento ao cidadão:

( ) É essencial manter a atenção às necessidades dos cidadãos, mesmo que não sejam diretamente pertinentes ao serviço em questão.
( ) Interromper o cidadão durante sua fala é uma prática inaceitável, pois pode prejudicar a qualidade do atendimento.
( ) Para economizar tempo durante o atendimento, pode-se interromper um cidadão enquanto ele está falando.
( ) Manter a calma e a paciência são competências cruciais ao lidar com indivíduos frustrados ou descontentes.
( ) A privacidade e o sigilo das informações dos cidadãos são de extrema importância e devem ser preservados em todas as interações.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:  

Analise as opções abaixo sobre trabalho em grupo.


I. No trabalho em grupo é bom conhecer o regulamento da instituição e as funções desenvolvidas por algumas pessoas de seus trabalhos.
II. No trabalho em grupo não basta somente estar ciente da função de cada uma das pessoas da instituição, é indispensável conhecer o temperamento de cada um, principalmente de seu chefe.
III. Deve-se sempre saber quando falar e quando calar, pois, a linguagem é a arma mais poderosa e mais eficiente que o homem possui. A palavra pode agradar, ferir, convencer, estimular...

Marque a opção que apresenta as alternativas corretas: 

No contexto das relações interpessoais, indique verdadeiro (V) ou falso (F).


( ) As relações interpessoais constituem laços de grande relevância para os indivíduos, demonstrando que o comportamento e as atitudes de uma pessoa podem ser influenciados por outra.

( ) A construção de relações pautadas na simpatia e na cordialidade pode ser prejudicada por uma primeira impressão negativa.

( ) A influência recíproca entre indivíduos pode ser um fator que tanto complica quanto facilita o desenvolvimento de um relacionamento interpessoal e a realização de atividades conjuntas.

( ) O clima organizacional é um elemento que afeta diretamente o comportamento dos colaboradores, impactando assim as relações interpessoais e, consequentemente, os resultados alcançados pela empresa em diversos aspectos.


Escolha a alternativa que apresenta a sequência correta:  

Dada as afirmativas abaixo sobre o Brasil, coloque V para verdadeiro e F para falso:


( ) O Brasil possui 5 regiões que são divididas entre 26 estados e um Distrito Federal.

( ) A costa Brasileira é banhada pelos Oceanos Pacífico e Atlântico.

( ) São símbolos da República Federativa do Brasil, apenas a bandeira e o hino nacional.

( ) A caatinga é um ecossistema típico que predomina na região nordeste do Brasil.  

Atletas maranhenses com destaque nacional e internacional e suas respectivas modalidades esportivas. Numere a segunda coluna de acordo com a primeira. 


1. Raissa Mende Leal  2. Iziane Castro 3. Lana Rodrigues  4. Ary Borges 


( ) Handebol  ( ) Futebol Feminino  ( ) Skate  ( ) Basquetebol