0 método específico de gestão de qualidade que visa a mobilização
dos colaboradores para implementar mudanças no ambiente
de trabalho através da organização, disciplina, arrumação,
limpeza e padronização, incluindo a eliminação do
desperdício, é o
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Tomar decisões é identificar e selecionar um curso de ação
para lidar com um problema específico ou extrair vantagens
em uma oportunidade. Que técnica de solução de problemas
procura, a partir dos efeitos ou sintomas dos problemas,
identificar todas as possibilidades de causas que estão
provocando esses efeitos?
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O entendimento das relações de interdependência entre os
diversos componentes de uma organização, e entre a
organização e o ambiente externo representa o conceito de
que fundamento do modelo de excelência do Prêmio Nacional de
Qualidade (PNQ)?
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Para reagir ao colossal abismo existente entre as mudanças
ambientais velozes e a total inabilidade das organizações em
ajustar-se a elas, foi criada a Reengenharia, que é definida
como:
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Que ferramenta de gerenciamento de qualidade é utilizada
principalmente no mapeamento e na padronização de processos,
na elaboração de planos de ação e no estabelecimento de procedimentos
associados a indicadores?
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