Questões Militares de Administração Geral - Introdução e Antecedentes Históricos da Administração

Precisando de uma grande quantidade de itens com elevados padrões de qualidade na segunda guerra mundial, as forças armadas americanas acabaram por exercer sua influência de duas maneiras no desenvolvimento da história da qualidade: a primeira foi a adoção de procedimentos científicos de amostragem com a publicação de tabelas para que os seus fornecedores as seguissem; e a segunda foi a adoção de um amplo programa de treinamento, destinado à indústria bélica e para os compradores internos das forças armadas. A influência da guerra ocorreu na era

Uma interessante tipologia de organizações foi proposta por Amitai Etzioni (Organizações Modernas, 1967), que procura classificar as organizações de acordo com o tipo de controle exercido sobre seus participantes para obter sua obediência.

Acerca disso, relacione os tipos de controles na Coluna A com as respectivas descrições na Coluna B e assinale a alternativa correta.

Coluna A

1. Físicos.

2. Materiais.

3. Simbólicos.

Coluna B

( ) são os controles baseados em recompensas e sanções materiais ou em bens materiais, principalmente o dinheiro. Constituem o poder remunerativo.

( ) são os controles baseados na força, coação e ameaça física – latente ou manifesta – para que os participantes obedeçam coercitivamente. Constituem o poder coercitivo.

( ) são os controles baseados em símbolos normativos (como prestígio e status) e sociais (como amor e aceitação) e se fundamentam na ética, na ideologia, na fé e na crença das pessoas. Constituem o poder normativo ou normativo-social.

Em relação às teorias organizacionais, é possível afirmar que algumas contribuições para as práticas das organizações, tiveram sua gênese ou estudos iniciais no centro dessas teorias. Neste caso, associe a segunda coluna de acordo com a primeira e, a seguir, assinale a alternativa com a sequência correta.

Teoria Organizacional

1. Administração Científica.

2. ERH.

3. Neoclássicos.

4. Administração clássica.

5. Estruturalismo.

Contribuição Teórica

( ) Estudo da Estratégia.

( ) Estudo da Motivação.

( ) Estudo da Eficiência.

( ) Estudo das Estruturas.

( ) Estudo dos Conflitos.

Segundo Chiavenato (2009), existem três competências desenvolvidas pelo administrador: conhecimento,perspectiva e atitude.De acordo com o autor, é correto afirmar que atitude representa.

Associe as duas colunas, relacionando as teorias administrativas, que formam a base da teoria da administração, aos respectivos enfoques principais pertinentes. A seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

(1) Administração Cientifica----------(   ) tecnologia.
(2) Teoria Clássica-------------------(  ) ambiente.
(3) Teoria das Relações Humanas----(  ) tarefas.
(4) Teoria de Sistemas---------------(  ) pessoas.
(5) Teoria Contingencial--------------(  ) estrutura,

Segundo Chiavenato (2009), existem três competências desenvolvidas pelo administrador: conhecimento, perspectiva e atitude. De acordo com o autor, é correto afirmar que atitude representa

Em uma visão transversal da teoria geral da administração torna-se possível observar a evolução dos conceitos relacionados ao homem, à organização e ao ambiente. Para cada uma das principais teorias da administração foi criada uma metáfora de homem para melhor descrição e compreensão. Qual a metáfora que compreende o homem como um ator social?

O grau de ausência de variabilidade entre as especificações e entrega de um serviço denomina-se: