Questões Militares de Comunicação Social - Assessoria de Comunicação na Comunicação Social - Página 3

Q811633

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2014 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Comunicação Social |

Q811633 Comunicação Social

Como se denomina o texto distribuído por uma assessoria de imprensa em situações críticas, que requeiram um posicionamento forte e definido do assessorado, podendo ser enviado aos veículos em geral e/ou publicado em jornais como matéria paga?

A

Comunicado.

B

Nota oficial.

C

Comunicado especial.

D

Nota de responsabilidade.

E

Comunicado de responsabilidade.

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Q811629

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2014 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Comunicação Social |

Q811629 Comunicação Social

Segundo Kunsch (2009), como é denominado o uso das tecnologias digitais de informação e comunicação, bem como de todas as ferramentas delas decorrentes, para facilitar e dinamizar a construção de qualquer processo de comunicação integrada nas organizações?

A

Metamídia.

B

Comunicação multimídia.

C

Comunicação organizacional.

D

Comunicação digital.

E

Marketing multimídia.

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Q811606

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2014 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Comunicação Social |

Q811606 Comunicação Social

Ferrari (apud KUNSCH, 2009) defende que o papel do profissional de comunicação, no contexto da cultura organizacional, ocupa um lugar de destaque ao lado da alta administração. Diante desta assertiva, a autora postula que o profissional de comunicação deve atuar como um:

A

estrategista.

B

analista de cenários.

C

administrador da comunicação.

D

articulista da organização junto aos STAKEHOLDERS.

E

administrador da interrelação organização-públicos.

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Q811604

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2014 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Comunicação Social |

Q811604 Comunicação Social

Como se denomina a relação que contém todas as informações possíveis sobre os veículos de comunicação que interessam a uma assessoria e a seus clientes?

A

CHECK LIST.

B

CLIPPING.

C

PRESS KIT.

D

BRIEFING.

E

MAILING LIST.

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Q811602

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2014 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Comunicação Social |

Q811602 Comunicação Social

"A elaboração de um plano estratégico de comunicação deve ser pensada a partir de uma tomada de decisão das autoridades da organização, após ouvir especialistas no assunto, profissionais de comunicação que atuam internamente e os oriundos das empresas, assessorias e agências de comunicação que prestam serviços externos ou, melhor ainda, essas fontes juntas".(Kunsch,2003) A autora salienta que o ponto de partida para a elaboração de um plano estratégico de comunicação organizacional deve considerar quatro princípios. Diante desta afirmativa, assinale a opção INCORRETA:

A

A organização deve ter consciência da importância de implementação do planejamento estratégico.

B

No exercício de sua função normativa, cabe à área de Relações Públicas avaliar as atitudes do público, identificando as políticas e os procedimentos de uma organização com o interesse público.

C

A cultura organizacional corporativa, em que se crie possibilidade efetiva de participação das pessoas, deve ser valorizada.

D

O principal executivo da organização, responsável pela comunicação, deve estar capacitado para o exercício da função.

E

A área de comunicação deve ocupar um lugar estratégico na estrutura da organização.

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Q811594

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2014 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Comunicação Social |

Q811594 Comunicação Social

Considere que o assessor de imprensa de uma organização militar da Marinha esteja assessorando o comandante que, procurado por repórteres, não pode fornecer determinada informação. 0 assessor de imprensa deve orientar o comandante a:

A

receber os repórteres e explicar o porquê da impossibilidade de divulgar a informação.

B

somente dizer que não pode fornecer a informação.

C

apenas prometer que divulgará a informação em um momento oportuno.

D

enviar um relise comunicado.

E

não falar com os repórteres.

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Q811582

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2014 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Comunicação Social |

Q811582 Comunicação Social

Analise as afirmativas abaixo. Segundo Kunsch (2009), as organizações devem planejar estrategicamente sua comunicação, com o propósito de construir relacionamentos efetivos, utilizando fundamentos conceituais, técnicas e meios específicos, integrando todas as atividades comunicacionais, dentro de uma filosofia de Comunicação Organizacional Integrada. Na visão da autora, o mix da Comunicação Organizacional Integrada passa pelas seguintes vertentes: I - pelo estudo do fenômeno comunicacional do agrupamento de pessoas que integram uma organização e a ela se ligam em torno de uma cultura e de objetivos comuns. II - pela tradução da estratégia em termos operacionais, alinhando a organização para criar sinergia e converter a estratégia em processo contínuo. III- pela análise das manifestações e expressões discursivas que se configuram nas diferentes modalidades comunicacionais para se relacionar com os agentes ou grupos internos e externos da organização. . IV - pela compreensão de todo o sistema, funcionamento, processos, fluxos, redes, barreiras, meios, instrumentos e níveis de percepção da comunicação. Assinale a opção correta.

A

Apenas as afirmativas I e III são verdadeiras,

B

Apenas as afirmativas II e III são verdadeiras.

C

Apenas as afirmativas I, II e III são verdadeiras.

D

Apenas as afirmativas I, III e IV são verdadeiras.

E

Apenas as afirmativas II, III e IV são verdadeiras.

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Q811575

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2014 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Comunicação Social |

Q811575 Comunicação Social

Para Forni (2013), planejar e administrar crises e riscos é a chave da sobrevivência corporativa. No processo de gestão de crises pode-se afirmar, resumidamente, que estes são os seguintes passos a serem seguidos:

A

catalogar potenciais situações de crise; conceber políticas para sua prevenção; formular estratégias e táticas para conduzir cada crise potencial; minimizar problemas da organização com seu público interno e concentrar-se na crise em andamento e, por fim, testar todos os passos planejados.

B

evitar discutir o assunto em reuniões de planejamento estratégico; catalogar potenciais situações de crise; conceber políticas para sua prevenção; formular estraté gias e táticas para conduzir cada crise potencial; identificar quem pode ser afetado por elas; e, por fim, testar todos os passos planejados.

C

catalogar potenciais situações de crise; conceber políticas para sua prevenção; formular estratégias e táticas para conduzir cada crise potencial; identificar quem pode ser afetado por elas; conceber efetivos canais de comunicação para os afetados pela crise e, por fim, testar todos os passos planejados.

D

saber improvisar quando a crise estiver instalada; conceber políticas para sua prevenção; formular estratégias e táticas para conduzir cada crise potencial; identificar quem pode ser afetado por elas; conceber efetivos canais de comunicação para os afetados pela crise e, por fim, testar todos os passos planejados.

E

catalogar potenciais situações de crise; conceber políticas para sua prevenção; identificar quem pode ser afetado por elas; evitar que o principal gestor da organização seja chamado a conceder entrevistas; conceber efetivos canais de comunicação para os afetados pela crise e, por fim, testar todos os passos planejados .

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Q802641

Ano: 2016 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2016 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Comunicação Social |

Q802641 Comunicação Social

São requisitos básicos para um porta-voz, EXCETO:

A

serenidade.

B

firmeza.

C

precisão.

D

renome.

E

credibilidade.

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Q802635

Ano: 2016 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2016 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Comunicação Social |

Q802635 Comunicação Social

Forni (2013) elege alguns elementos-chave considerados decisivos para uma boa gestão do evento negativo. Pode até ser possível gerenciar uma crise sem um desses elementos-chave, mas o trabalho será prejudicado. Assinale a opção que NÃO apresenta um elemento-chave no processo de gestão de crises.

A

Liderança.

B

Porta-voz.

C

Ações de comunicação.

D

Timing (resposta rápida).

E

Market Share.

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Q802630

Ano: 2016 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2016 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Comunicação Social |

Q802630 Comunicação Social

Segundo Forni (2013), o comitê de crise se constitui de pequeno grupo de pessoas com cargos estratégicos na organização, reunidos com missão específica de ajudar a planejar e administrar crises da corporação ou do governo. Assinale a opção que apresenta três premissas adotadas por esse autor para o sucesso de um comitê de crise.

A

Autonomia, disponibilidade e limitação de ação.

B

Ousadia, limitação de ação e disponibilidade.

C

Agilidade, autonomia e liberdade de ação .

D

Autonomia, ousadia e limitação de ação.

E

Ousadia, liberdade de ação e perícia.

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Q802623

Ano: 2016 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2016 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Comunicação Social |

Q802623 Comunicação Social

Cappellano (apud Neto, 2010) defende que a comunicação interna precisa muito mais do que uma vasta quantidade de canais internos para a disseminação de informações. Assinale a opção INCORRETA com relação à comunicação interna.

A

A maior causa de ruído é a inadequação da mensagem e do canal ao perfil do público interno.

B

Para fazer comunicação de maneira correta com os funcionários, uma das diretrizes é mapear e conhecer as audiências internas.

C

O ideal é que uma corporação, por meio de sua estrutura oficial de comunicação interna, trabalhe apenas com a comunicação formal.

D

Hoje, a comunicação interna tem um desafio maior do que disseminar informações e colaborar para a motivação dos funcionários: o engajamento.

E

Tão importante quanto admitir e trabalhar as naturezas distintas da comunicação interna, é ter vasto conhecimento técnico e processual da função para fazê-la bem feita .

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Q802610

Ano: 2016 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2016 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Comunicação Social |

Q802610 Comunicação Social

A capacitação de fontes e porta-vozes é um dos instrumentos de assessoria de imprensa que mais tem se desenvolvido nos últimos anos. De acordo com Duarte (2011), qual das opções abaixo apresenta uma característica das mensagens-chave?

A

Nunca se deve utilizar expressões-ponte.

B

A mensagem principal não pode ser decorada.

C

São preparadas para serem usadas como respostas na íntegra.

D

Devem ser ditas sempre com as mesmas palavras em todas as respostas.

E

O recomendável são, no máximo, três mensagens-chave para cada entrevista.

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Q802533

Ano: 2015 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2015 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Comunicação Social |

Q802533 Comunicação Social

Segundo Forni (2013), com relação ao processo de gestão de crises, é correto afirmar que:

A

atualmente, os especialistas preconizam o processo de gestão de crise como o conjunto de ações para reduzir danos causados após a ocorrência do fato gerador.

B

são fatores básicos para a gestão de crises: um plano de crise simples e flexível, a necessidade de liderança, um porta-voz preparado, a identificação e a necessidade de estabelecer relação com os diversos stakeholders, o timing da resposta e o plano de comunicação.

C

o plano de gerenciamento de crises é um documento desenvolvido com o intuito de treinar, organizar, orientar, facilitar e uniformizar as ações de controle e combate às ocorrências normais, propondo uma série de procedimentos alternativos ao funcionamento normal da organização.

D

o ideal é que cada área da organização faça sua própria gestão da crise, sendo salutar que haja, por exemplo, um plano de resposta a desastres naturais, um plano de emergência de instalações, um plano de resposta a incêndios, um plano de comunicação de crise e um plano de emergência para internet.

E

o plano de contingência ou planejamento de risco regula a mecânica da crise, mas não possui validade, pois não estabelece ações preventivas com o objetivo de controlar uma situação de emergência e de minimizar as consequências negativas para a organização.

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Q802527

Ano: 2015 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2015 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Comunicação Social |

Q802527 Comunicação Social

O modelo de diálogo com a imprensa proposto por Molleda (apud DUARTE, 2011) apresenta diferentes etapas que podem servir de orientação para o trabalho de pesquisadores e profissionais. Assinale a opção INCORRETA com relação às etapas desse modelo.

A

O gerenciamento da informação e a necessidade de produzir os subsídios informativos enquadrados.

B

A manutenção de boas relações com a imprensa, a avaliação final do processo e seus efeitos nos públicos externos e internos.

C

A promoção incondicional de uma comunicação aberta e direta entre as fontes organizacionais importantes e os profissionais da imprensa demandantes.

D

A produção de sucessivos subsídios informativos em resposta a pedidos dos meios de comunicação de massa e manutenção de boas relações com a imprensa.

E

O monitoramento do uso de subsídios e informativos na cobertura da imprensa e possíveis reações dos públicos envolvidos ou metas.

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Q802526

Ano: 2015 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2015 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Comunicação Social |

Q802526 Comunicação Social

Com relação à comunicação organizacional e reputação, assinale a opção correta, segundo Silva Neto (2010).

A

Reputação corporativa é o uso da comunicação em parceria com as demais áreas da empresa para construir uma reputação positiva, proporcionando proteção no caso de crises.

B

A comunicação com os investidores é o uso da comunicação, em parceria com as demais áreas da empresa para desenvolver e julgar processos voltados à qualidade de vida.

C

A comunicação corporativa consiste no desenvolvimento de estudos, planos e programas para que a empresa possa se comunicar correta e rapidamente com seus públicos em situações de crise.

D

A comunicação interna desenvolve programas para manter funcionários e clientes bem informados e engajados nos programas da organização.

E

A propaganda corporativa, em parceria principalmente com o Marketing, é o uso da comunicação para garantir a divulgação da organização nos meios de comunicação, buscando obter midia espontânea.

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Q802523

Ano: 2015 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2015 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Comunicação Social |

Q802523 Comunicação Social

Um aspecto importante da comunicação corporativa é a identificação e o conhecimento dos públicos com os quais as organizações se comunicam. Com relação aos STAKEHOLDERS, segundo Silva Neto (2010), assinale a opção que apresenta aquele que se destaca por exercer grande influência no processo de formação da imagem das empresas.

A

Funcionários.

B

Consumidores.

C

Concorrentes.

D

A mídia.

E

Organizações não governamentais.

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Q802516

Ano: 2015 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2015 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Comunicação Social |

Q802516 Comunicação Social

Ao mesmo tempo em que as mídias sociais representam inúmeras oportunidades de vender mais, de melhorar a exposição dos produtos/serviços e de criar uma aproximação com os consumidores, elas também podem se tornar um verdadeiro pesadelo. De acordo com Ramalho (2010), em um gerenciamento de crise é preciso ter como base a premissa de que

A

a transparência na comunicação prejudica a empresa.

B

a primeira reação precisa acontecer em até uma semana.

C

é preciso haver velocidade de propagação da resposta.

D

os meios de comunicação tradicionais podem ser ignorados.

E

basta publicar um post no blog ou site da empresa.

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Q802507

Ano: 2015 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2015 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Comunicação Social |

Q802507 Comunicação Social

Em um sistema de comunicação, segundo Rego (1986), que área é responsável pelo acompanhamento das entrevistas do corpo executivo com os meios de comunicação?

A

Relações públicas.

B

Marketing cultural.

C

Editoração promocional.

D

Jornalismo empresarial.

E

Publicidade institucional.

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Q737742

Ano: 2009 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2009 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Comunicação Social |

Q737742 Comunicação Social

Assinale a opção abaixo que NAO apresenta um dos cinco passos básicos no processo de desenvolvimento de um programa de comunicação em situações de crise, definidos por Frank M. Corrado.

A

Definir a equipe de crises.

B

Propor o processo.

C

Preparar o plano.

D

Organizar o centro de crises.

E

Treinamento/simulação.

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Questões Militares de Comunicação Social - Assessoria de Comunicação na Comunicação Social

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