Analise a situação abaixo.
"Um consultor especializado em pesquisa sobre o trabalho da
polícia percebeu que, em uma comunidade, os policiais
chegavam ao trabalho, entravam nos carros e ficavam dando
voltas pela principal avenida da cidade durante todo turno.
Esse trafegar incessante pouco tem a ver com o bom trabalho
de policiamento, mas foi possível ao consultor entender esse
comportamento quando descobriu que a municipalidade
utilizava a quilometragem dos veículos policiais como base
para a avaliação da eficácia do trabalho da instituição"
{SPECTOR,2010}.
O autor utiliza o exemplo acima para ilustrar a importância
dos critérios de avaliação. Assinale a opção que apresenta
as três categorias de critérios mais comuns, de acordo com
Spector (2010) .