Questões de Concurso Militar CIAAR 2009 para Primeiro Tenente - Relações Públicas

Informe se é falso (F) ou verdadeiro (V) o que se afirma abaixo sobre o Plano Estratégico de Comunicação Organizacional.

( ) A missão de uma organização deve se restringir aos propósitos com vistas nas realizações de negócios.

( ) Visão é o que a organização já conquistou desde a sua fundação.

( ) Negócio trata-se do escopo de atuação e orientação específica das atividades produtivas de uma empresa e de sua relação com o mercado.

( ) Um dos pontos de partida para se iniciar o planejamento estratégico é realizar uma pesquisa exploratória externa.

MATTERLART, em sua obra “História das teorias da comunicação”, afirma o processo de comunicação responde a um esquema linear que faz da comunicação um processo eletrocástico. Informe se é falso (F) ou verdadeiro (V) as afirmativas abaixo, que esclarecem esse processo.

( ) Processo estático, onde o emissor é limitado a modificar a mensagem.

( ) Sofre fenômenos aleatórios, entre um emissor que tem liberdade de escolher a mensagem que envia a um destinatário que recebe essa informação com suas exigências.

( ) O emissor toma-lhe de empréstimo as noções de informação, de transmissão de informação, codificação, decodificação, recodificação, redundância, ruído, disruptor e liberdade de escolha.

( ) A teoria da mensagem leva em conta a significação absoluta dos sinais.

O profissional de Relações Públicas torna-se promotor de acontecimentos, dispondo de um número considerável de eventos para serem desenvolvidos em benefícios da empresa. Relacione os eventos e suas definições.

A. Convenções

B. Patrocínio de Eventos

C. Planos de Benefícios

D. Tours de Empregados

( ) Facilidades, conveniências, vantagens e serviços que a empresa oferece aos colaboradores.

( ) Pequenos grupos de colaboradores, são organizados para proporcionar uma visão mais global das atividades da empresa e facilitar a integração de todos.

( ) Encontro somente entre vendedores da empresa, constituindo oportunidades para promover o congraçamento entre seus participantes.

( ) Destinação de verbas para a realização de um acontecimento ou a impressão de um material que leve a sua assinatura.  

Em relação as atividades relacionadas a função do profissional de Relações Públicas de “Assessoramento”, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta a(s) correta(s).

I. Promover pesquisas de opinião pública e examinar seus resultados.

II. Promover e analisar as pesquisas administrativas ou institucionais.

III. Sugerir e coordenar políticas de propaganda institucional.

IV. Propor atitudes para o tratamento com os públicos da empresa.

Indique a área em cada função de comunicação de um profissional de Relações Públicas.

A. Gerência de Assuntos Públicos.

B. Eventos e Promoções Especiais.

C. Divulgação Jornalística Externa.

D. Comunicação entre a empresa e seus públicos específicos.

( ) Manter contatos permanentes e regulares com a imprensa.

( ) Redigir discursos, mensagens, correspondências etc.

( ) Representar a empresa e sua diretoria.

( ) Organizar grupos de trabalho específicos para cada assunto ou grupo de assuntos.  

Preencha as lacunas abaixo e, em seguida, assinale a alternativa correta.

“Os veículos de comunicação interpessoal são, por sua natureza, dirigidos. (...) eles podem ser classificados em três grupos, conforme o meio que forem utilizados: de _____________, de________________, e de _________________.” (PINHO, 1990)

Preencha a lacuna abaixo e, em seguida, assinale a alternativa correta.

Na obra, “A Era do Escândalo” de Mário Rosa, o autor afirma que o produto mais vendido é a ____________.

Preencha a lacuna abaixo e, em seguida, assinale a alternativa correta.

A expressão “assessoria de imprensa” aparece apenas duas vezes nos 109 parágrafos do Documento 59, nos números ___ e ___.

Em relação Resolução Normativa N.° 43, de 24 de agosto de 2002, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta a(s) correta(s).

I. Art. 2.° - A falta do registro junto ao Conselho Regional respectivo torna legal o exercício da profissão, da atividade e da função de Relações Públicas, tornando-se infrator, pessoa física ou jurídica, punível com as comunicações e no Código Penal Brasileiro e nas resoluções normativas do CONFERP.

II. §4° - O presidente do Conselho Regional, de ofício, recorrerá ao Conselho Federal para que seja apreciada a decisão de primeira instância, ressalvando-se que da decisão do CONFERP caberá recurso.

III. § 1° - Na análise dos autos formalizados para aplicação de penalidades pelo exercício ilegal da profissão, o Conselho Regional apreciará as provas neles contidas a partir das normas previstas nessa resolução.

IV. § 5° - O Conselho Regional decidirá se a atividade ou a função em exame, independente do nome adotado, enquadram-se no escopo do exercício das Relações Públicas e, em forma de acordo, preferirá a decisão sobre o feito.

Informe se é falso (F) ou verdadeiro (V) o que se afirma abaixo sobre Assessoria de Imprensa. A seguir, assinale a opção com a sequência correta.

( ) No campo da eficiência de suas mensagens, a assessoria de imprensa deve ignorar o conhecimento dos públicos de interesse da organização e da interdependência existente entre ambas as partes.

( ) A assessoria de imprensa é uma prática cheia de méritos e deméritos, preocupando-se, em geral, com a divulgação isolada de notícias sobre a organização, que em outros tempos se consolidou no uso do famoso “press release”.

( ) A opinião pública é um fator individual que leva o público a seguir sua própria tendência.

( ) A empresa deve ficar voltada para si e não para o mercado externo onde age e trabalha.

Preencha a lacuna abaixo e, em seguida, assinale a alternativa correta.

“Ao analisar as relações entre mídia e vida pública, __________________ destaca que tanto políticos quanto membros da sociedade civil precisam atuar como produtores de informação, uma estratégia para ter acesso aos meios de comunicação e, assim, garantir a existência pública de seus projetos e visões de mundo.”

Philip Kotler, em sua obra “Administração de Marketing” afirma que o papel das Relações Públicas de Marketing vai além da simples divulgação da imagem da empresa. Relacione as funções na primeira coluna com a segunda coluna, onde estão suas definições, depois assinale a sequência correta nas opções abaixo.

A. Relações com a imprensa

B. Publicidade de produto

C. Comunicação Corporativa

D. Lobby

( ) Negociação com legisladores e autoridades governamentais para promover ou alterar a legislação e regulamentações.

( ) Apresentação de Notícias e informações sobre a organização no melhor enfoque possível.

( ) Promoção da compreensão da organização mediante boletins internos e externos.

( ) Conjunção de esforços para divulgar produtos específicos.  

KOTLER, afirma que o papel das Relações Públicas vai além da divulgação da imagem da organização. Qual da(s) função(s) abaixo NÃO corresponde(m) ao profissional de Relações Públicas.

I. Apoio no lançamento de novos produtos

II. Persuadir o varejista a ter em estoque mais unidades de um determinado produto que o habitual.

III. Captação do interesse por uma categoria de produtos.

IV. Construção de uma marca corporativa que se reflita favoravelmente nos produtos.

Informe se é falso (F) ou verdadeiro (V) o que se afirma abaixo sobre o que as Relações Públicas podem contribuir no estabelecimento dos objetivos de marketing. A seguir, assinale a opção com a sequência correta.

( ) Definir a verba para uma campanha publicitária.

( ) Desenvolver a conscientização para um produto, serviço, pessoa, organização ou ideia.

( ) Conter os custos da promoção.

( ) Estimular a equipe de vendas e os revendedores.

Relacione as colunas e, depois assinale a sequência correta nas opções abaixo.

A. Público

B. Relações Públicas

C. Promoção de Vendas

D. Propaganda

( ) Consiste em um conjunto variado de ferramentas de incentivo, principalmente de curto prazo, destinadas a estimular compras mais rápidas e maiores de determinados produtos ou serviços por consumidores ou pelo comércio.

( ) Qualquer grupo que tenha interesse real ou potencial, ou ainda impacto na capacidade da empresa de alcançar seus objetivos.

( ) Variedade de programas destinados a promover ou proteger a imagem da empresa ou de seus produtos.

( ) Qualquer forma paga de apresentação não-pessoal e promoção de idéias, bens ou serviços por um patrocinador identificado.  

Conforme o Código de Ética dos Profissionais de Relações Públicas, SEÇÃO VIII, Do Sigilo Profissional, relacione a coluna de artigos com suas definições, depois assinale a sequência correta nas opções abaixo.

A. Artigo 26

B. Artigo 24

C. Artigo 27

D. Artigo 25

( ) Quando o profissional de Relações Públicas faz parte de uma equipe, o cliente deverá ser informado de que seus membros poderão ter acesso a material referente aos projetos de ações.

( ) A quebra de sigilo é necessária quando se tratar de fato delituoso, previsto em lei, e a gravidade de suas consequências, para os públicos envolvidos possam criar para o Profissional de Relações Públicas o imperativo de consciência de denunciar o fato.

( ) O profissional de Relações Públicas guardará sigilo das ações que lhe forem confiadas em razão de seu ofício e não poderá ser obrigado à revelação de seus assuntos que possam ser lesivos a seus clientes, empregadores ou ferir a sua lealdade para com eles em funções que venham a exercer posteriormente.

( ) Nos casos de perícia, o profissional de Relações Públicas deverá tomar todas as precauções para que, servindo à autoridade que o designou, não venha a expor indevida e desnecessariamente ações do caso em análise.

Em relação ao Código de Ética dos Profissionais de Relações Públicas, assinale a alternativa que NÃO corresponde a SEÇÃO I, das Responsabilidades Gerais.

I. O profissional de Relações Públicas baseia seu trabalho no respeito aos princípios da "Declaração Universal dos Direitos do Homem".

II. Esforçar-se para obter eficiência máxima em seus serviços, procurando sempre se atualizar nos estudos da Comunicação Social e de outras áreas de conhecimento.

III. Desviar para atendimento particular próprio, com finalidade lucrativa, clientes que tenha atendido em virtude de sua função técnica em organizações diversas.

IV. Divulgar informações inverídicas da organização que representa.