Sobre as ferramentas da Qualidade, a DMAIC (Medição, Anális...

Vamos analisar a questão sobre a metodologia DMAIC, que é uma ferramenta central na Gestão da Qualidade. Esta metodologia é especialmente utilizada em estratégias de melhoria contínua, como no Seis Sigma. O principal objetivo do DMAIC é melhorar processos por meio de cinco fases: Definição (não citada no enunciado), Medição, Análise, Melhoria e Controle.

Alternativa Correta: E - Somente I, II e III estão corretas.

Vamos justificar por que esta é a alternativa correta:

• I. O necessário engajamento da direção no repasse das diretrizes para as equipes de melhoria: Isso é fundamental, pois o envolvimento da direção é crucial para a alocação de recursos e apoio estratégico, o que garante que as melhorias propostas sejam implementadas efetivamente.
• II. Avaliar a confiabilidade do sistema de medição: Esta etapa é essencial na fase de Medição, pois dados confiáveis são necessários para análise correta e tomada de decisão baseada em fatos.
• III. Determinar as variáveis críticas do processo: Identificar variáveis críticas está relacionado à fase de Análise, ajudando a descobrir quais elementos impactam mais fortemente o desempenho do processo.

Análise das alternativas incorretas:

• IV. Planejar passo a passo as rotinas operacionais: Esta assertiva não é diretamente ligada às fases do DMAIC. Embora o planejamento detalhado seja uma prática comum em muitos processos de qualificação, no contexto do DMAIC, não é uma premissa específica.

Portanto, a alternativa E é a correta, pois engloba as premissas que realmente fazem parte da aplicação do DMAIC em processos de melhoria.

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O DMAIC é muitas vezes considerado como os blocos de construção da metodologia Six Sigma. Ao usá-lo, as empresas podem começar a fazer melhorias sem experimentações desnecessárias.

A sigla significa definir, medir, analisar, aperfeiçoar e controlar e isso ajudou muitas empresas a reduzir erros.

O DMAIC é ultizidada para projetos já existente.

D- definir os processos críticos e os objetivos diante do negócio e das expectativas e necessidades dos clientes

M- medir o desempenho do processo e identificar os problemas e a intensidade dos mesmo

A- analisar o desempenho e as causas dos problemas

I- melhorrar o processo eliminando os problemas, reduzindo custos e agregando valores para os clientes

C- controlar o desempenho do processo

Se agente pensar no PDCA como parâmetro , uma coisa é o PDCA para manter os padrões (rotina) outra pra melhoria .. elimina o item IV. RODRIGUES traz que é indicado o uso de PDCA + DMAIC