Sobre as ferramentas da Qualidade, a DMAIC (Medição, Anális...

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Q589088
Administração Geral Gestão da Qualidade , Ferramentas da qualidade ,
Ano: 2015 Banca: Exército Órgão: EsFCEx Prova: Exército - 2015 - EsFCEx - Oficial - Administração |
Q589088 Administração Geral
 Sobre as ferramentas da Qualidade, a DMAIC (Medição, Análise, Melhorias e Controle) é uma metodologia para minimização do custo da (não) qualidade, identificação e eliminação de fontes de variações em processos e produtos. A DMAIC surgiu como metodologia para transformar as exigências dos clientes em modificações de processos e obtenção de produtos conforme especificações. Portanto, estão contidas na DMAIC as seguintes premissas:

I. O necessário engajamento da direção no repasse das diretrizes para as equipes de melhoria.

II. Avaliar a confiabilidade do sistema de medição.

III. Determinar as variáveis críticas do processo.

IV. Planejar passo a passo as rotinas operacionais.

Sobre a aplicação da metodologia as assertivas corretas são:  
Alternativas

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O DMAIC é muitas vezes considerado como os blocos de construção da metodologia Six Sigma. Ao usá-lo, as empresas podem começar a fazer melhorias sem experimentações desnecessárias.

A sigla significa definir, medir, analisar, aperfeiçoar e controlar e isso ajudou muitas empresas a reduzir erros.

O DMAIC é ultizidada para projetos já existente.

D- definir os processos críticos e os objetivos diante do negócio e das expectativas e necessidades dos clientes

M- medir o desempenho do processo e identificar os problemas e a intensidade dos mesmo

A- analisar o desempenho e as causas dos problemas

I- melhorrar o processo eliminando os problemas, reduzindo custos e agregando valores para os clientes

C- controlar o desempenho do processo

Se agente pensar no PDCA como parâmetro , uma coisa é o PDCA para manter os padrões (rotina) outra pra melhoria .. elimina o item IV. RODRIGUES traz que é indicado o uso de PDCA + DMAIC

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