De acordo com Chiavenato (2009), a cultura organizaciona...

A alternativa correta para essa questão é a C - Padrões de influenciação e de poder.

Vamos explorar o tema da questão: a cultura organizacional, conforme descrita por Chiavenato, pode ser comparada a um iceberg. Os aspectos visíveis, que estão acima da superfície, são fáceis de identificar, como normas e procedimentos formais. Entretanto, os aspectos invisíveis, submersos, são mais profundos e impactam significativamente o comportamento humano, como as normas informais, crenças e valores dos membros da organização.

Na questão, o que se pede é identificar uma característica dos aspectos informais e ocultos de uma organização. Esses elementos são mais subjetivos e muitas vezes não estão documentados, mas influenciam a dinâmica interna e o comportamento organizacional de forma poderosa.

Analisando a alternativa correta (C): "Padrões de influenciação e de poder" refere-se à maneira como as relações de poder e influência são estruturadas informalmente dentro da organização. Isso inclui quem realmente toma decisões, quem influencia quem, e como o poder é distribuído de maneira não oficial. Esses padrões não estão documentados, mas são parte integrante da cultura organizacional submersa e invisível.

Analisando as alternativas incorretas:

• A - Políticas e diretrizes de pessoal: Essas são claramente documentadas e fazem parte dos aspectos visíveis da cultura organizacional, pois são orientações formais sobre como o pessoal deve ser gerenciado.
• B - Métodos e procedimentos de trabalho: Estes também são aspectos visíveis e formais, relacionados diretamente às tarefas cotidianas e operações.
• D - Estrutura Organizacional: A estrutura organizacional é um elemento formal e claramente definido que descreve a hierarquia e as linhas de comunicação dentro da organização.
• E - Objetivos organizacionais e estratégicos: Estes são aspectos planejados e documentados, geralmente formulados em planos estratégicos e objetivos de alto nível das organizações, sendo também visíveis e formais.

Portanto, ao compreender a cultura organizacional como um iceberg, identificamos que a alternativa C captura bem a essência dos aspectos mais profundos e menos visíveis da cultura organizacional.

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Cap 6 do livro de gestão de pessoas do Chiavenato:

Iceberg da cultura organizacional

Aspectos formais (visíveis):

Estrutura

Titulos e descrição dos cargos

Objetivos e estrategias

Tecnologia e praticas organizacionais

Politicas e diretrizes de pessoal

Metodos e procedimentos

Medidas de produtividade fisica e financeira

Aspectos informais (invisíveis):

Padrões de influenciação e de poder

Percepções e atitudes das pessoas

Sentimentos e normas de grupos

Valores e expectativas

Padrões de interações informais

Normas grupais

Relações afetivas