Considere as afirmativas a seguir, a respeito dos conceitos ...

A alternativa correta é a D - I, II, III e IV. Vamos entender o porquê desta ser a resposta correta e abordar cada conceito envolvido na questão.

I. A afirmação I está correta e aborda o conceito de eficácia, que se refere à capacidade de alcançar os objetivos e metas estabelecidos, independente dos recursos utilizados. Uma ação eficaz é aquela que consegue atingir os resultados esperados.

II. A afirmação II sugere que uma ação eticamente questionável é considerada ineficaz. Isso não está necessariamente correto. A eficácia não leva em conta a questão ética, mas sim a capacidade de alcançar os resultados propostos. No entanto, entende-se que o enunciado quis abordar a perspectiva mais ampla da responsabilidade social das organizações. Assim, sob um ponto de vista ético e de responsabilidade social, uma ação pode ser questionada, mesmo que eficaz nos seus objetivos imediatos.

III. A afirmação III está correta. Eficiência é frequentemente relacionada à produtividade interna, pois diz respeito à relação entre os insumos utilizados (recursos) e os produtos gerados (resultados), buscando a máxima produtividade com o mínimo de desperdício.

IV. A afirmação IV está correta e trata da eficácia como uma espécie de "produtividade externa", uma vez que a eficácia é medida pela realização dos objetivos, que normalmente são definidos em relação ao ambiente externo da organização.

V. A afirmação V está incorreta, pois efetividade não é um sinônimo de eficácia. Efetividade está relacionada ao impacto de longo prazo das ações e à sustentabilidade dos resultados no tempo, enquanto eficácia está focada no alcance dos objetivos a curto ou médio prazo.

Portanto, as afirmativas I, II, III e IV estão corretas e refletem adequadamente os conceitos de Produtividade, Eficiência, Eficácia e Efetividade abordados pela gestão estratégica em Administração Geral.

• A afirmativa I está correta. A eficácia refere-se à capacidade de alcançar os resultados desejados, diagnosticar corretamente um problema, definir o que precisa ser feito para alcançar esses resultados e implementar as ações necessárias são aspectos relacionados à eficácia.
• A afirmativa II está correta. não sei a fonte, não encontrei nada.
• A afirmativa III está correta. A eficiência está relacionada à obtenção de resultados com o menor uso possível de recursos, sendo frequentemente associada à produtividade interna da organização.
• A afirmativa IV está correta. A eficácia é frequentemente associada à produtividade externa, ou seja, à capacidade de atender às necessidades e expectativas dos clientes e usuários.

Portanto, as alternativas corretas são: I, II, III e IV (opção D).