"Existem várias razões possíveis para que os administradores...

Vamos entender a questão proposta, que é sobre a avaliação de serviços de informação, um aspecto essencial na gestão de bibliotecas. A avaliação permite que os administradores compreendam a eficácia e eficiência dos serviços oferecidos e ajustem suas práticas para melhor atender às necessidades dos usuários.

A pergunta busca identificar qual das opções não é uma razão citada por Lancaster para realizar a avaliação desses serviços. Vamos analisar cada alternativa.

Alternativa C - Identificar sua ineficiência para uma possível mudança na sua gestão:

Esta é a alternativa correta, pois não foi mencionada por Lancaster como uma das razões para avaliar os serviços de biblioteca. Embora a identificação de ineficiências possa ser um subproduto da avaliação, o foco do autor está mais voltado para razões como justificativa da existência e melhoria contínua dos serviços.

Agora, vamos examinar as alternativas incorretas:

Alternativa A - Simplesmente justificar a sua existência:

Esta alternativa está correta segundo Lancaster, pois as bibliotecas muitas vezes precisam demonstrar seu valor para manter apoio e financiamento.

Alternativa B - Estabelecer uma espécie de "escala" para mostrar em que nível de desempenho o serviço está funcionando no momento:

Essa é uma razão válida citada por Lancaster. Criar métricas para medir o desempenho ajuda a visualizar o progresso e a eficiência dos serviços.

Alternativa D - Comparar o desempenho de várias bibliotecas ou serviços:

Comparações são uma forma comum de avaliação, permitindo que diferentes bibliotecas se espelhem em práticas bem-sucedidas e estabeleçam benchmarks.

Alternativa E - Identificar as possíveis causas de malogro ou ineficiência do serviço visando elevar o nível de desempenho no futuro:

Esta também é uma razão válida. A avaliação ajuda a apontar falhas e buscar melhorias contínuas.

Para interpretar corretamente o enunciado, é importante focar naquilo que não é mencionado por Lancaster. Estratégias como sublinhar a palavra “NÃO” no enunciado podem ajudar a evitar confusões comuns nesse tipo de questão.

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