Uma biblioteca que implanta um plano para utilização das rec...
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Ano: 2015
Banca:
Aeronáutica
Órgão:
CIAAR
Prova:
Aeronáutica - 2015 - CIAAR - Primeiro Tenente - Biblioteconomia |
Q695322
Biblioteconomia
Uma biblioteca que implanta um plano para utilização das reclamações e sugestões dos clientes, definindo as
formas como serão encaminhadas e as pessoas responsáveis por avaliá-las e respondê-las, está desenvolvendo
uma estratégia de