A Escola de Relações Humanas nasceu a partir das pesquisas ...

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Q1845273
Administração Geral Abordagem Humanística da Administração - Teoria das Relações Humanas ,
Ano: 2021 Banca: FGV Órgão: PM-PB Prova: FGV - 2021 - PM-PB - Aspirante da Polícia Militar |
Q1845273 Administração Geral

A Escola de Relações Humanas nasceu a partir das pesquisas conduzidas por Elton Mayo na fábrica da Western Electric em Hawthorne. O movimento de relações humanas opunha-se à escola clássica de administração e trouxe os aspectos humanos para o foco de atenção no pensamento administrativo. No entanto, a Escola foi também alvo de críticas de estudiosos diversos, cujas pesquisas apontaram suas limitações e levaram à sua superação e a novos desenvolvimentos no campo da administração.


Entre as limitações da Escola de Relações Humanas, posteriormente superadas, pode-se destacar:

Alternativas

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Para resolução da questão em análise, faz-se necessário o conhecimento sobre Escola das Relações Humanas.

Diante disso, vamos a uma breve explicação.

A Escola das Relações Humanas surge em meio as críticas ao Taylorismo, por não se preocupar com o aspecto humano e muitas vezes comprometer a produtividade é então que a escola das relações humanas ganha força.

São características dessa escola:

- Integridade social afeta a produtividade;
- Comportamento é determinado pelas regras do grupo;
- Organizações são formadas por grupos informais e formais;
- Supervisão mais cooperativa aumenta produtividade;
- Autoridade do gerente deve se basear em competências sociais.

Apesar disso, a Escola das Relações Humanas recebeu algumas críticas, entre elas; que nem sempre os funcionários felizes/satisfeitos são produtivos, ou seja, apenas aspectos psicológicos e sociais não são suficientes para assegurar uma maior produtividade.

Portanto, a principal crítica em relação à Escola das Relações Humanas é que essa escola desconsiderou os aspectos técnicos compreendidos na produtividade, o aspecto humano é de suma importância, contudo não é a única variável da produtividade e do sucesso de uma organização.

Ante o exposto, a alternativa correta é a letra C, uma vez que, apesar das limitações da Escola de Relações Humanas, a correlação entre satisfação do trabalhador e produtividade foram atingidas. Segundo Chiavenato (2018), o sucesso de uma organização está diretamente ligado as pessoas envolvidas, o reconhecimento das mesmas influencia diretamente na produtividade.

O reconhecimento como a organização trata e gerencia as pessoas é o segredo para o sucesso e competitividade de uma organização. A abordagem humanística é adotada na maior parte das organizações, essa abordagem tem como ideia fulcral a busca por meio de condições que permitam a integração entre os indivíduos e organização e, com isso, ocasionando a satisfação das necessidades de ambas.


Fontes: 

CHIAVENATO, Idalberto. Administração geral e pública: provas e concursos. 5ª ed. Barueri SP: Manole, 2018.

CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração: uma visão abrangente da moderna administração das organizações. 7ª ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.


Gabarito do Professor: Letra C.

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Teoria das Relações Humanas

Homem: social

Foco: pessoas

Aspectos:

  • integração social afeta produtividade
  • comportamento determina - se pelas regras do grupo
  • superação mais cooperativa aumenta produtividade
  • comportamento do gerente deve se basear em comportamentos sociais

Críticas

  • sistema fechado
  • aspectos técnicos negligenciados
  • trabalhadores felizes nem sempre são mais produtivos

Chiavenato (2004) destaca que a abordagem humanista da administração considera que o comportamento no trabalho é consequência de fatores motivacionais, as pessoas são motivadas por necessidades humanas e alcançam sua satisfação por meio dos grupos sociais com quem interagem. Embora a motivação seja apenas um dos fatores internos que influenciam o comportamento humano a ela é dada tanta importância porque atua, em geral, sobre as necessidades dos indivíduos a fim de supri-las para atingir os objetivos, tanto pessoais como organizacionais.

Gabarito: Letra C.

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