A Escola de Relações Humanas nasceu a partir das pesquisas ...
A Escola de Relações Humanas nasceu a partir das pesquisas conduzidas por Elton Mayo na fábrica da Western Electric em Hawthorne. O movimento de relações humanas opunha-se à escola clássica de administração e trouxe os aspectos humanos para o foco de atenção no pensamento administrativo. No entanto, a Escola foi também alvo de críticas de estudiosos diversos, cujas pesquisas apontaram suas limitações e levaram à sua superação e a novos desenvolvimentos no campo da administração.
Entre as limitações da Escola de Relações Humanas, posteriormente superadas, pode-se destacar:
Teoria das Relações Humanas
Homem: social
Foco: pessoas
Aspectos:
- integração social afeta produtividade
- comportamento determina - se pelas regras do grupo
- superação mais cooperativa aumenta produtividade
- comportamento do gerente deve se basear em comportamentos sociais
Críticas
- sistema fechado
- aspectos técnicos negligenciados
- trabalhadores felizes nem sempre são mais produtivos
Chiavenato (2004) destaca que a abordagem humanista da administração considera que o comportamento no trabalho é consequência de fatores motivacionais, as pessoas são motivadas por necessidades humanas e alcançam sua satisfação por meio dos grupos sociais com quem interagem. Embora a motivação seja apenas um dos fatores internos que influenciam o comportamento humano a ela é dada tanta importância porque atua, em geral, sobre as necessidades dos indivíduos a fim de supri-las para atingir os objetivos, tanto pessoais como organizacionais.
Gabarito: Letra C.
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