O ITI V3 contém um conceito denominado de “serviço”. Este co...

Próximas questões
Com base no mesmo assunto
Q2552395
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2024 Banca: Aeronáutica Órgão: CIAAR Prova: Aeronáutica - 2024 - CIAAR - Oficial Engenheiro - Engenharia da Computação |
Q2552395 Governança de TI
O ITI V3 contém um conceito denominado de “serviço”. Este conceito tem no seu âmbito fornecer algo que o cliente perceba que tem certo valor. O serviço tem três elementos que formam o seu conteúdo. Marque a opção que não apresenta um elemento de serviço em ITIL.
Alternativas

Questões de assuntos semelhantes

Provas relacionadas