Acerca de cidadania, ética no trabalho e relações humanas, j...

A alternativa correta é Errado (E).

Para compreender por que esta afirmação está incorreta, é essencial entender como os conflitos podem, de fato, ter aspectos positivos quando bem administrados. No contexto de gestão de pessoas e relações humanas, os conflitos são muitas vezes inevitáveis, mas não necessariamente prejudiciais.

Conflitos podem surgir em qualquer grupo ou equipe de trabalho devido a diferenças de opiniões, interesses ou personalidades. O erro comum é pensar que todos os conflitos são destrutivos e devem ser evitados a todo custo. No entanto, se bien administrados, eles podem trazer benefícios, como:

• Inovação e criatividade: O confronto de ideias pode levar a uma análise mais aprofundada e a soluções inovadoras para problemas existentes.
• Melhoria nos processos e decisões: A discussão aberta pode revelar falhas nos processos atuais e oportunidades de melhoria.
• Fortalecimento das relações: Resolver um conflito de forma construtiva pode aumentar a confiança e o respeito entre os membros da equipe.

Portanto, a premissa de que os conflitos devem ser evitados a todo custo é falha. Em vez disso, a ênfase deve estar em gerenciar adequadamente os conflitos, promovendo um ambiente onde eles possam ser resolvidos de maneira produtiva.

É importante, então, que profissionais de gestão de pessoas sejam capacitados para identificar os sinais de conflito e usem técnicas de resolução que promovam o diálogo e a compreensão mútua, ao invés de simplesmente tentar suprimi-los.

Espero que este comentário tenha ajudado a esclarecer o porquê da afirmação ser considerada incorreta. Gostou do comentário? Deixe sua avaliação aqui embaixo!

Segundo Robbins, temos a visão tradicional, a visão das relações humanas e a visão interacionista.

Visão tradicional: pregava que o conflito era ruim e que, logo, deveria ser evitado. 

Visão das relações humanas: esta abordagem prega que o conflito é uma conseqüência natural e inevitável em qualquer grupo, não sendo necessariamente ruim,  podendo ter o potencial de ser uma força positiva na determinação do desempenho do grupo. 

Visão interacionista: esta abordagem prega que o conflito pode ser uma força positiva, e que algum conflito é absolutamente necessário para o desempenho eficaz de um grupo. Ou seja, os líderes dos grupos devem manter um nível mínimo de conflito suficiente para manter o grupo criativo.

Logo, a questão refere-se à abordagem tradicional, não mais defendida atualmente.

Administração Geral e Pública, Chiavenato

Efeitos positivos do conflito: 1º conflito desperta sentimentos e energia dos membros do grupo. Essa energia estimula interesse em descobrir meios eficazes de realizar tarefas, bem como soluções criativas e inovadoras. 2º o conflito estimula sentimentos de identidade dentro do grupo, aumentando a coesão grupal. 3º conflito é um modo de chamar a atenção para os problemas existentes e serve para evitar problemas mais sérios, atuando como mecanismos de correção.

Acredito que outra questão ajuda a responder, vejam:

Prova: CESPE - 2013 - MPU - Analista - Gestão Pública

Do conflito, se mantido dentro dos limites toleráveis, pode resultar aumento de criatividade e desempenho.

GABARITO: CERTA.