A ITIL pode ser considerada uma fonte de boas práti...

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Q296515

Ano: 2012 Banca: Aeronáutica Órgão: CIAAR Prova: CIAAR - 2012 - CIAAR - Primeiro Tenente |

Q296515 Governança de TI

A ITIL pode ser considerada uma fonte de boas práticas utilizada pelas organizações, a fim de estabelecer e melhorar suas capacitações em gerenciamento de serviços. Acerca das estratégias/estágios do ITIL, relacione a coluna da direita com a da esquerda. A seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

Imagem 008.jpg

4 - 1 - 5 - 3 - 2

3 - 2 - 1 - 5 - 4

1 - 3 - 4 - 2 - 5

2 - 5 - 3 - 1 - 4

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